Le marketing auprès des communautés de consommateurs est un excellent moyen de pénétrer un nouveau groupe démographique ou de récompenser un sous-ensemble influent de vos clients existants. Contrairement aux tactiques de ciblage traditionnelles, les offres fermées tirent parti d'une approche d'invitation qui est bien accueillie et recherchée par les acheteurs.
Contrairement aux segments de marketing traditionnels, qui sont une combinaison de ces attributs démographiques, les communautés de consommateurs sont différentes. Les communautés de consommateurs partagent souvent l'une des caractéristiques démographiques dominantes suivantes: âge, mode de vie ou revenu.
Si votre marque cherche à percer dans un nouveau groupe d'âge, une communauté de consommateurs à l'étape de la vie est une excellente approche. Des marques comme Spotify, WSJ, Converse et Xfinity tirent toutes parti des remises destinées aux étudiants pour capturer la génération Z, puis les transformer en clients à plein prix. Démo
Une communauté de consommateurs basée sur l'affiliation est un excellent moyen de toucher un public qui a tendance à partager un ensemble de valeurs et de style de vie similaires. Des marques comme Lowe's, Purple, T-mobile et Vineyard Vines tirent toutes parti des offres militaires pour honorer cette vaste communauté de consommateurs remplie de personnes axées sur la famille qui ont fait des sacrifices pour le bien de leur pays. Démo
Une communauté de consommateurs basée sur la profession vous permet de récompenser des travailleurs spécifiques qui ont une valeur particulière pour votre marque. Vous pouvez choisir d'utiliser un message large et fondé sur la cause aux travailleurs comme les enseignants ou les travailleurs de la santé qui sont souvent surchargés de travail et sous-estimés. Ou vous pouvez inciter des professionnels spécifiques tels que des cosmétologues ou des entraîneurs sportifs en tant qu'influenceurs potentiels de la marque. Démo
Acquérez plus de clients en créant des liens émotionnels solides qui motivent les acheteurs à acheter. Headspace a transformé 25,000 XNUMX enseignants en nouveaux abonnés.
Fidélisez-vous avec des campagnes plus significatives qui font que les clients se sentent spéciaux. La campagne de NFL Sunday Ticket auprès des étudiants a entraîné un taux de renouvellement de 75%.
Protégez vos marges en vous assurant que seuls les clients éligibles peuvent utiliser votre offre. CheapCaribbean et CompTIA ont enregistré une baisse à deux chiffres des abus de rabais.
«Notre remise pour les enseignants est une façon de montrer notre engagement envers les enseignants, car nous servons de siège social pour les aider à créer des environnements uniques qui sont des lieux d'apprentissage créatifs et inspirants pour les étudiants.
«SheerID a fourni une garantie à 100% que seuls les étudiants pouvaient profiter de l'offre, ce qui nous a donné la confiance nécessaire pour la rendre vraiment attrayante pour la génération Z sans craindre de perdre des revenus en raison d'abus de rabais.
«SheerID nous aide à acquérir et à fidéliser des clients grâce à des offres personnalisées qui reconnaissent l'identité unique des gens et les contributions qu'ils apportent à nos communautés.»
«Nous pouvons exploiter les informations que nous obtenons des clients qui ont utilisé SheerID pour trouver des sosies et d'autres qui appartiennent au même groupe.»
Vérifier qu'un client appartient à une communauté de consommateurs est essentiel au succès de votre programme de marketing d'identité. Il protège vos marges et souligne que votre offre est vraiment exclusive, ce qui augmente son attrait. Les grandes marques du monde entier utilisent la plate-forme de marketing d'identité de SheerID pour vérifier et gagner des clients fidèles.
