Ne vous contentez pas d'offrir un rabais à vos clients. Changez leur vie.
L'exécution d'une remise universelle convertira certains prospects. Mais offrir une offre fermée et exclusive à vos principales communautés de consommateurs-comme les étudiants, les travailleurs de la santé ou les militaires-non seulement vous gagnez leur clientèle, mais cela suscite une grande fidélité car cela montre à quel point vous les appréciez. Et lorsque l'offre les aide à réaliser leur rêve, elle peut les inciter à promouvoir votre marque dans le monde.
C'est ce qui s'est passé avec une infirmière de l'Illinois. Regardez Hayley's Dream pour entendre son histoire.
Reconnaître l'identité d'un client crée une connexion émotionnelle qui produit des résultats durables
Récompenser les groupes auxquels les gens s'identifient fortement stimule les achats. Lorsque Willow a offert une remise « Everyday Heroes » aux travailleurs de la santé, aux enseignants, aux premiers intervenants et aux militaires, elle a généré 25 % des ventes de l'entreprise. Et en utilisant Plateforme de marketing d'identité de SheerID pour vérifier l'éligibilité d'un client a donné à Willow les données zéro partie dont elle avait besoin pour le réengager et le fidéliser.
Succès de la campagne de Willow
Acquérir de nouveaux clients qui adoreront votre marque
Les offres fermées et exclusives ne font pas seulement que les consommateurs achètent plus tôt et plus souvent, elles lancent une relation de marque positive qui incite les clients à promouvoir votre marque auprès de tous les membres de leur communauté.
Il y avait quelque chose sur le site Web qui disait: "Saviez-vous que si vous êtes étudiant, vous pouvez bénéficier de cette réduction?" Et je l'ai immédiatement acheté, immédiatement.
Ma perception de la marque est passée de point d'entrée/neutre à outrageusement positive lorsque j'ai vu l'offre. C'était la différence entre [l'achat] ou non.
Je profite vraiment de ces réductions. C'est très apprécié.
Nous avons un groupe de messagerie pour mon équipe de premiers intervenants, donc si quelqu'un trouve quelque chose, il l'enverra généralement au groupe et dira : "Hé, j'ai trouvé cette réduction."
C'est vraiment cool quand il y a des endroits qui reconnaissent votre service. Si je trouve une très, très bonne affaire, je la partagerai sur ma story Instagram ou j'enverrai un SMS à des amis dont je sais qu'ils peuvent utiliser l'offre.
