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Je suis étudiant: ai-je droit à cette offre?

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Je suis un étudiant essayant de vérifier pour Spotify: par où commencer?

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Mon école n'apparaît pas sur la liste fournie. Comment puis-je l'ajouter à la liste pour pouvoir bénéficier de la réduction pour étudiants Spotify Premium?

Nous examinerons la demande et ajouterons des écoles au programme à la discrétion de Spotify. Ce formulaire est uniquement disponible pour les écoles en dehors des États-Unis d'Amérique. Les demandes d'inscription des écoles soumises aux États-Unis seront rejetées. Soumettez votre école via ce formulaire et nous vous enverrons un e-mail s'il est accepté dans la liste approuvée.

On m'a demandé de télécharger un document. Quel type de documentation est requis?

Veuillez télécharger un document qui montre clairement que vous êtes actuellement inscrit au collège. Le document doit inclure votre prénom, nom de famille, nom de l'université et une date de publication du trimestre académique en cours, ou au cours des 3 derniers mois. Vous pouvez télécharger plusieurs documents, si nécessaire. Ceux-ci peuvent inclure:

  • Lettre d'inscription officielle de votre établissement universitaire (les lettres d'acceptation ne seront pas approuvées)
  • Horaire des cours pour la session académique en cours
  • Reçu d'inscription ou reçu de scolarité
  • Transcription qui montre les cours en cours
  • Autre document délivré par l'école qui affiche votre prénom / nom, une date d'émission du trimestre en cours ou au cours des trois derniers mois

Nous vous suggérons fortement de masquer ou de supprimer toutes les informations sensibles sur la documentation avant de la télécharger dans notre système.

Je sais que je suis étudiant, alors pourquoi ai-je été refusé?

  • Avez-vous téléchargé un document fournissant une preuve?
    • Cela fait-il moins de 72 heures? Votre document est peut-être toujours en attente d'examen.
    • Avez-vous reçu un e-mail vous informant que votre documentation n'a pas été acceptée? Veuillez vous référer à cet e-mail et cliquez sur le bouton "ESSAYER ENCORE" pour soumettre à nouveau. Veuillez vous assurer que le document couvre toutes les exigences décrites ci-dessus.
  • Votre document téléchargé a-t-il été refusé plusieurs fois? Si vous ne savez toujours pas pourquoi votre document n'a pas été approuvé après avoir reçu votre e-mail de l'équipe de vérification SheerID, veuillez contacter le service client via le formulaire d'informations situé au bas de cette page et assurez-vous d'expliquer quel document vous avez utilisé, les raisons énumérées dans l'adresse e-mail expliquant pourquoi le document a été refusé et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vérifier.

J'ai des questions concernant la facturation Spotify ou mon compte Spotify. Pouvez-vous m'aider?

Non. SheerID n'a pas de visibilité sur votre compte Spotify ni sur votre facturation. Pour ces demandes, veuillez contacter l'équipe Spotify.

FAQ Spotify

Contactez Spotify pour la facturation et l'aide au compte.

Pour obtenir de l'aide sur le téléchargement ou la vérification de documents, visitez notre SheerID for Shoppers Obtenez de l'aide page ou e-mail [EMAIL PROTECTED]. Un membre de l'équipe SheerID sera en contact avec vous dans l'ordre de réception de votre demande.