Boxサブスクリプション会社の5つの顧客獲得戦略

3年2019月3日に投稿・XNUMX分読む

難しい真実を片付けましょう:サブスクリプション会社の現在の顧客獲得戦略は、ロイヤルティの確立に苦労しています。 それはあなたの収益にとって悪いニュースです。 適例: HubSpot 有料チャンネルの獲得コストが50%以上急増していることがわかりました。

ただし、サブスクリプション全体の経済は急速な成長を続けています。 また、ボックスサブスクリプションセクターは、市場全体のXNUMX分のXNUMXにすぎません。 つまり、オープンな競争の場があります。

機会は大きいですが、買収の課題もそうです。 あなたの会社はどのようにしてより多くの加入者を引き付けます(そして維持しますか)? 主要ブランドとマーケティングイノベーターは、次のXNUMXつの顧客獲得戦略で成功を収めています。

SoundCloudのゲート付き学生オファーの広告に登場する女性。同社が忠実な加入者を獲得するために使用している新しい顧客獲得戦略。

01  あなたの聴衆に焦点を合わせる

従来のパーソナライゼーションテクニックは、多くの場合、年齢、性別、および収入に基づいて、オーディエンスへのマーケティングに重点を置いています。 代わりに、彼らの社会的アイデンティティに基づいて顧客に売り込みます。 ために キュレーション購読ブランド、パーソナライズされたプロモーションは、学生のサブスクリプションから正規価格への90%以上の変換につながります。 次のようなボックスサブスクリプションブランドの場合 ダンベル、それは軍事部門への浸透をほぼXNUMX倍にし、競合他社よりも優位に立っています。

02  習慣化する

サブスクリプション会社は、多くの場合、導入契約を利用して、サブスクライバーをドアに引き込みます。 ただし、消費者を本当に引き付けるには十分ではありません。

解決策は、定着する顧客獲得戦略です。 まず、取引を独占します。 次に、ライフステージ(高齢者や学生など)または所属(軍や教師など)に基づいて特定の聴衆をターゲットにします。 最後に、オファーをゲートします。デジタル検証を使用して、消費者の適格性を検証します。 これにより、このオファーは本当に限定的なものになります。 さらに、デジタル検証は、加入者が共有するデータを完全に制御できるオプトインプロセスです。  

03  割引よりもメッセージを優先する

コアセグメントとのコミュニケーション方法に集中することが重要です。 これを行うには、彼らの社会的アイデンティティと共鳴し、感情的なコードを打つ言葉を使用してください。 これは、軍隊、看護師、教師、応急対応者などのセグメントにマーケティングを行う場合に特に賢明です。 「名誉」や「恩返し」などのフレーズを使用すると、割引の額よりもはるかに注目を集めます。

04  オファーを大声で誇りに思う

あなたが自由に利用できるどんな広告媒体でもあなたのゲートされた申し出を宣伝することについて恥ずかしがらないでください。 ホームページ、PPC広告、ラジオにバナーを表示します。プロモーションのマルチタッチが多ければ多いほど効果的です。

過去において、ブランドはそのような割引を宣伝することを恐れていました。 不正な償還についてはどうですか? デジタル検証では、信頼できる情報源からの情報を使用して適格性を確認します。適格性がすぐに確立されない場合は、追加のドキュメントリクエストが送信されます。 これにより、ゲートされたオファーを安全に保つことができます。

YouTubeは、SheerIDのデジタル検証プラットフォームを使用して、YouTubePremiumとYouTubeMusicPremiumで国際限定の学生向けオファーを開始しました。

05  WOMの力を活用する

アイデンティティ主導のゲート型オファーに関しては、WOM(または「口コミ」)があなたの親友です。 FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームで取引を宣伝すると、消費者は仲間と簡単に共有できます。 によると 最近の調査、90%以上の消費者がソーシャルメディアで見つけたゲーテッドオファーを友人や家族と共有します。 さらに、教師と軍のメンバーの84%が内輪と仲間とオファーを共有します。 誰が無料のオーガニックマーケティングに反対することができますか?

顧客獲得戦略の武器にゲート付きの排他的プロモーションを追加することは、長期的な加入者を獲得するための最良の方法のXNUMXつです。 ソーシャルアイデンティティに基づくパーソナライズされたマーケティングは、サブスクリプションチャーンの削減に役立ち、その結果、取得コストが削減されます。

さらに、ゲート付きオファーの焦点は、加入者にドアを通過させることではなく、消費者との感情的なつながりを構築することです。

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ハンナ・タイラー by ハンナ・タイラー