スプリントは、軍の顧客を獲得し、彼らのサービスに対して彼らに報酬を与えるために排他的なオファーを使用します。

独占オファーは、高価値セグメントをスプリントのブランドにもたらします

12年2018月6日に投稿・XNUMX分読む

ハリウッドの伝説の声や有名な広告会社の幹部が会社のマーケティング戦略に登場することはあまりありませんが、スプリントは普通のブランドではありません。

XNUMX年前、大手通信会社は軍のメンバー向けに独占的なオファーを開始しました。プログラムの成長には、彼女の際どいコメディーで最も有名な有名な女優であるメイウェストと、広告であるレオバーネットの精神が反映されています。 Tony the TigerやMarlboro Manなどのブランドペルソナの作成を担当した第一人者。

有名人とブランドの比較は奇妙に思えるかもしれませんが、スプリントがゲーテッドオファーをどのように使用しているかを詳しく見ると、会社のアプローチがウェストとバーネットの両方の哲学をどのように具現化しているか、そして彼らの世界観が会社の貢献にどのように貢献しているかを見ることができます成功。

 

スプリントのマーケティングマネージャーであるエイミージェームスが、同社の独占オファープログラムと、SheerIDのデジタル検証プラットフォームがどのようにして成功を収めたかについて話し合います。

メイ・ウェスト風の軍隊へのマーケティング

Mae Westの最も有名な既知のquipのXNUMXつは、「あまりにも多くの良いことが素晴らしい可能性がある」ということであり、その格言はSprintの中心にあります。 特別オファーを含む軍事プログラム。 Sprintは2015年に特別割引を開始し、それは非常に好評だったため、会社はそれを拡大し続けました。 XNUMX月、スプリント プログラムの最新の化身を開始しましただけでなく、競争の激しい市場で際立つための「素晴らしい」メリットが豊富にあります。 

軍人と退役軍人は今や独占的な資格があります 最大50つのファミリーラインのXNUMX%割引。 計画には、北米全体の無制限のデータ、トーク、テキストだけでなく、軍事コミュニティにアピールすることが保証されている他の多くの機能が含まれています。

  • Huluのテレビ
  • DVD品質のストリーミング
  • 185を超える世界中の場所でのグローバルローミング
  • 5GBの4G LTEデータ

同社はまた、対象となる下取りとSprint Flexリースで使用する新しいiPhone XをSprintに切り替える顧客にも提供します。 メイ・ウェストはそれを気に入っていただろう。

Sprintの限定オファープログラムは、MaeWestの精神を反映しています。
伝説の女優、作家、コメディアンのメイ・ウェストは、「良いことをやりすぎると素晴らしいことがある」と語った。

レオ・バーネットが彼らにもたらすであろう方法を独占的に提供する

スプリントの軍事計画にはすでにすばらしいメリットが盛り込まれていましたが、広告主に「人々を助け、ビジネスを助ける」とアドバイスしたレオバーネットの精神に基づき、スプリントはさらに前進することにしました。 同社は軍事顧客をより深くサポートすることを望んでいたため、 スプリントワークス、そのプログラム:

  • 難聴を経験している退役軍人を提供します 貴重なサービスと設備、発信者が画面上でテキストとして言っているすべてを提示する字幕付きの電話を含みます。
  • ことができます 現役軍 元のサービスプランのままにする 海外に展開している間、月額料金を支払うことなく最大36か月間電話番号を保持できます。
  • 財政難に直面している退役軍人が収益を達成できるよう支援します 保証ワイヤレス ライフライン支援プログラム。

また、スプリントは、軍事生活から民間生活への移行が困難な場合があることを認識しているため、採用担当者を訓練することで退役軍人を支援し始めました。 軍と民間の立場の間でスキルを変換するのに役立ち、 軍事移行ワークショップに参加しています。

同社はまた、 彼らは、仕事から離れて予備軍と国家警備隊の訓練に参加し、スプリントの基本給と軍事予備の基本給の差額を毎年最大XNUMX週間働きます。

Sprintの独占オファープログラムは、Leo Burnettが「人々にとって良いことは、ビジネスにとって良いことだ」という信念を反映しています。
20世紀の広告の天才であるレオバーネットは、「人々にとって良いことはビジネスにとっても良いことだ」と信じていました。

そして、西側の豊かさへの愛と顧客へのサービスに対するバーネットの信念の両方を反映する動きの中で、アクティブ化された新しい軍事アカウントごとに、スプリントは10ドルの寄付をします フィッシャーハウス財団、主要な軍事および退役軍人省の医療センターで医療を受けている患者の家族に「家から離れた家」を提供する組織。

レオバーネットが助言したように、軍隊へのこの追加のアウトリーチはすべて、スプリントのビジネスにとって良いことです。彼らのサービスを認識します。

より多くの人々に特別オファーの価値をもたらす

スプリントが彼らの軍事計画の成功を見たとき、会社は同様に素晴らしくて役立つ他の市場セグメントにゲートされた申し出プログラムを提供することによってウェストとバーネットの精神を再び向けました。 2017年、同社は以下の従業員割引を提供し始めました。

これらの計画は軍のサービスレベルと似ていますが、スプリントはこれらの顧客の特定のニーズとライフスタイルに合わせた追加のインセンティブを作成する賢明な動きをしました。

たとえば、50つのファミリーラインの47.50%オフを提供する代わりに(愛する人から離れていることが多いサービスメンバーに間違いなくアピールするプロモーション)、Sprintはこれらのセグメントに200ラインでXNUMXラインあたりXNUMXドルの前払い割引価格を提供します。 また、軍特有のメリットの代わりに、同社はプリペイドマスターカードで最大XNUMXドルの現金インセンティブを提供します。これは、雇用主のいずれかで働く顧客にアピールする可能性が高い特典です。

軍のメンバーの95%は、軍の割引を提供する会社で買い物をする可能性が高くなっています。

スプリントはまた、 AAdvantage American Airlinesのマイレージプログラム、そしてこのオーディエンスがきっと気に入るはずの何かを追加することで、それをより魅力的にしました。最大25,000のマイレージサービスを追加で獲得できることです。

そして、スプリントがゲート付きの限定オファーを提供し始めたとき 信用組合メンバー、同社はこのセグメントの誰もが共通して持っているXNUMXつのこと、つまりお金を節約したいという欲求を活用しました。 これらのSprintのお客様は以下を受け取ります。

  • ストーリーアクセサリーが25%オフ。
  • Sprintでアクティブ化される新しいラインに対して、顧客の信用組合口座に直接入金される最大300ドルの現金報酬。
  • アクティブ化または転送された回線に対して、毎年最大150ドルのロイヤルティキャッシュリワード。

人にやさしい ビジネスに良い意味!

Sprintのプログラムは、ゲーテッドオファーが収益性の高い市場セグメントを開拓し、新規顧客を獲得し、ブランドロイヤルティを生み出す非常に効果的な方法であるという理解を反映しています。 対象とするセグメントによって提示される機会を検討してください。

  • 66万人の大学生は523億ドルの支出力を持っています。 学生のXNUMX%は、ゲートされたオファーにより、ブランドで買い物をする可能性が高くなると述べています。
  • 4.8万人の教師は1.5億ドルの支出力を持っています。 教師のXNUMX%は、教室用品と身の回り品の両方について、教師限定の割引を積極的に探しています。
  • 軍の37万人のメンバーは1兆ドルの購買力を持っています。 軍のメンバーのXNUMX%は、軍の割引を提供する会社で買い物をする可能性が高いと述べています。

また、特別割引は購入行動に影響を与えます。 私たちの消費者調査では、ゲートされたオファーが買い物客に以下の可能性を高めていることがわかりました。

  • 特定のブランドで買い物をする(82%)。
  • ブランドから購入する(58%)
  • もっと使う(48%)
アメリカ人の94%は、限定オファーを利用すると答えています。

スプリントとその顧客はゲーテッドオファーの良さを感じる

マーケティング戦略としてゲーテッドオファーを採用することで、Sprintは新しい顧客を獲得し、さまざまなオーディエンスとの会社のつながりを深め、高価値セグメント間のロイヤルティを高めることができました。

そして、プログラムは、メイウェストとレオバーネットが知っていたことを示しています。良さを倍増させることは素晴らしい顧客関係につながり、会社が人々を助けるために行う努力は彼らのビジネスにも役立つことを示しています。

ゲートオファーがどのように機能するかについてもっと知りたいですか?

「ゲーテッドオファーの決定的なガイド」をダウンロードする 限定オファーで忠実な顧客を獲得および維持するために知っておく必要があるすべてのこと。

トニー・コレイ by トニー・コレイ