生徒が学校に戻ったとき、それは正常に戻っていますか?

28年2021月10日に投稿・XNUMX分読む

Covid-19ワクチンの広範な適格性により、学生はこの秋にキャンパスに戻ることを期待していますが、将来がどうなるかについての不確実性により、学校は慎重になっています。 アカデミックな生活は本当に「通常に戻る」のでしょうか? そして、この前例のない年の後、それはどのようにさえ見えますか?

マーケターにとって、それはさらに少ない参照ポイントで学生の購買行動を解析しなければならないことを意味します。 そして、 大学生へのマーケティング 常に課題がありましたが、マーケティングでは、ブランドが学生の行動がどのように変化したかを理解し、それに応じて戦略を再構築する必要があります。

ブランドがこの知識を習得するのを助けるために、 シアーID と提携 リドル&ブルーム 2021年900月に、米国とカナダの400人の大学生、およびフランス、ドイツ、英国のXNUMX人以上の学生を調査しました。

私達の 学校に戻るレポート 以下に調査結果を示します。これは、昨年の課題にもかかわらず、マーケターが学生を念頭に置いていれば、効果的に学生を引き付けることができることを示しています。 

  • 学校にいることと同一視する。
  • 学生コミュニティを大切にします。
  • 仲間の推薦と金銭的インセンティブによって動機付けられています。
  • お金を使っています、そして秋にそうし続けるでしょう。

学生市場の可能性

全米小売業協会(NRF)によると、大学の支出は67.7年に合計2020億ドルと予想され、前年の54.5億ドルから増加し、55.3年に設定された2018億ドルの記録を更新しました。 データ.

今まで以上に、学生は学生に優しいブランドから購入し、割引を提供したいと考えています。 学生割引を提供する多くのブランドは SheerIDのアイデンティティマーケティングプラットフォーム 学生の適格性を検証するために、そしてパンデミックにもかかわらず、2020-21学年度(11月まで)に、これらのブランドはSheerIDを使用して、世界中で21万人の学生をまとめて検証しました。 これは前年比でXNUMX%の増加であり、その数は今後も増加し続ける可能性があります。 

以下は、この学年度(2020年2021月からXNUMX年XNUMX月)に学生が最も多くの学生オファーを利用したXNUMXの米国の大学です。

学生は今どこに住んでいますか?

昨年、大学生活はキャンパスの閉鎖と卒業のキャンセルによって支配されていました。 今年は、誰もが新しい現実に適応する方法に焦点を当ててきました。 学生にとって、これは最初にクラスが再開するときにどこに住むかを決めることを意味しました、そして私たちの調査は米国とEUの学生の間の著しい違いを明らかにしました。

米国の学生の大多数(36%)は現在、学校の近くのキャンパス外に住んでおり、家族やキャンパスに住んでいるのは40分の6未満です。 しかし、英国、フランス、ドイツでは、学生の大多数(XNUMX%以上)が家族と一緒に家に住んでいます。 フランスでは、わずかXNUMX%がキャンパスに住んでいます。

学生はどのように社交していますか?

住んでいる場所に関係なく、学生は大学での経験を仲間と共有することを高く評価し続けています。 すべての市場で、63人に66人以上の学生が、事実上友達とつながると述べています。 多くの人はまた、彼らの友人に直接会います。 米国では、79%の学生が頻繁にまたは時々友達に会ったと述べ、EUでは学生の割合がさらに高かった(英国– 70%、フランス– XNUMX%、ドイツ– XNUMX%)。 

学生は社交的であり続けましたが、活動がより大きなグループや屋内活動を伴う場合、参加する学生の数は大幅に減少しました。 たとえば、研究グループはすべての市場で週にXNUMX回に抑えられ、すべてではないにしてもほとんどの学校活動が事実上行われていました。

学生はどのようなCOVID-19予防策を講じますか?

全体的に、学生たちはパンデミックが2021年秋期に影響を与えることに同意しました。 すべての市場の学生の8人に10人以上が、COVID-19が効果があると感じていました(米国– 85%、フランス– 89%、ドイツ、英国– 83%)。 そして、すべての学生がCOVID-19に応じて行動を変えることを計画しましたが、米国の学生は彼らが最も勤勉であると言いました。 米国の学生の半数は他者との接触を最小限に抑えることを計画しており、60%は特別な安全対策を講じることを計画していると述べました。 米国の学生のほぼ50%は、他の学生との接触を最小限に抑えると述べています。

社会的制限が解除されたら、学生は何をしますか?

社会的距離のガイドラインが緩和されたときに彼らが何をするかを尋ねられたとき、すべての学生の一番の選択は家族や友人を訪ねることでした。 米国では、7人の学生のうち10人以上がそれを最初にランク付けしました。 しかし、下のグラフが示すように、多くの学生はレストランやバーに行き、飛行機で旅行し、コンサートや屋内イベントに行くことも計画しています。 

予防接種を受けた人の割合が増えるにつれて、これらの活動への学生の参加を期待しているブランドは、そうでないブランドよりも有利になります。

生徒は自分の学校と強く共感する

昨年の予測不可能性にもかかわらず、学生はお互いに深いつながりを保っていました。 彼らはネットワークを拡大し、オンライングループを形成し、コミュニティを強化して再構成しました。 

彼らの大学での経験が彼ら自身と世界をどう見るかの中核であるため、彼らはこれをしました。 米国では、生徒の85%が自分の学校に強く共感しています。 そして、EUの学生の7人に10人以上が同じように感じました。 

下のグラフが示すように、多くの生徒は家族の役割よりも学校に共感し、すべての生徒は宗教や政治的所属よりも学校に共感します。

学生はまだ買い物をしている

COVID-19は多くの不確実性をもたらしましたが、 大学生へのマーケティング、良いニュースがあります:ほとんどの学生はまだ買い物をしています。 すべての市場で、COVID-1が4年秋期の購入決定を遅らせると答えた学生は19人に2021人に過ぎませんでした。

学生が購入決定の遅れを予想したカテゴリーは、対面での娯楽、衣類、アクセサリーでした。 対面でのエンターテインメントの購入を遅らせることは当然のことです。これらの活動が秋に行われるかどうかは誰にもわかりません。 しかし、学生が購入を待つと言ったのと同じアイテムのいくつかは、彼らが秋の学期の準備をしているときに彼らの購入リストにもあります。 

すべての市場で、学生たちは衣類やアクセサリーの購入を遅らせると述べましたが、それらのアイテムも学校で購入するために最初に列に並んでいました。 米国の学生は、就職と経済的支援も最優先事項であると述べました。 学校にお金が支払われると、生徒たちは食べ物や飲み物、衣類、セルフケア用品に任意のお金を使うことを期待していると言いました。

学生はより多くのオンラインを購入しています

私たちの調査は、ブランドにとってより良いニュースを明らかにしました。学生は、新しい製品の検索、買い物、推奨、およびサインアップを続けています。 米国の学生の半数以上が、オンラインやオンラインショッピングに多くの時間を費やし、その結果、オンラインでより多くのお金を費やしたと述べています。 英国では、回答者の半数以上が以前よりもオンラインショッピングに多くの時間を費やし、以前よりも多くのお金をオンラインで費やしたと述べています。

持ち帰り? ブランドは、生徒が学校に戻る準備をするときに、購入したいという生徒の欲求を満たす準備ができている必要があります。

ブランドが学生の注意を引く方法

あなたが彼らのビジネスを望んでいることを学生に示す最も強力な方法は彼らに学生割引を提供することです。 全体的に見て、ブランドが学生に優しいことを知るための一番の方法は、独占オファーを受け取ることをランク付けした学生です。 

学生と彼らが気にかけている原因をサポートするプログラムを実行することも、ブランドを際立たせるのに役立ちます。 ブランドが採用できる最も効果の低いアプローチは、学生のインフルエンサーとスポークスパーソンを雇うことです。学生はこの戦術を最後にランク付けしました。

学生割引が買収と収益を促進

学生は大学にいることを強く認識しています。 ブランドは、アイデンティティのこの側面に報いるための独占オファーを使用することで、Z世代のビジネスに勝つことができます。 

学生割引を適用すると、米国の学生の54%が、これまで買い物をしたことのないブランドから購入するためにそれを使用します。 さらに、米国の学生の49%は、学生割引により購入が早くなると述べ、47%は、そうでない場合よりも多くの商品を購入できると述べました。

学生はどのようなプロモーションを望んでいますか?

学生に特別割引を与えることは、Z世代を獲得するための最初のステップです。72番目は、それが魅力的なオファーであることを確認することです。 米国の学生の71%が、送料無料やチェックバッグの無料などの無料特典が最も魅力的だと述べています。 米国の学生にXNUMX番目に人気のある選択肢は、Buy One、Get One Free(XNUMX%)、次に無料ギフト(XNUMX%)でした。 

明らかに学生は無料のものが好きです、そして私たち全員ではありませんか? しかし、多くの場合現金が不足している大学生にとって、無料の特典、追加のアイテム、またはギフトを提供するなどの小さなジェスチャーは、生涯にわたるブランド関係につながるつながりを開始する可能性があります。

学生の購買行動に影響を与えるものは何ですか?

大学生は、仲間や学生割引コードの影響を最も受けます。 米国の学生の78%は、学生割引コードを受け取った場合、ブランドまたは製品を試す可能性が高いと述べています。 XNUMX%は、友人が勧めればブランドや製品を試すと答え、XNUMX%は、家族が勧めればブランドや製品を試すと答えました。 

学生は仲間や家族の話を聞いていますが、商業的な推奨事項に特に左右されることはありません。 米国の大学生の約40%は、社会的インフルエンサーから推奨された場合、ブランドや製品を試さない可能性が高いと述べています。これはEUでも当てはまります。

学生は割引を共有するためにどのプラットフォームを使用していますか?

すべての市場で、Instagramは、学生割引について学んだり、他の学生と共有したりするために最もよく使用すると学生が言ったプラットフォームでした。 米国では、次に人気のある方法は、テキストメッセージを送信するか、直接伝えるか、Snapchatを使用することでした。 英国とフランスでは、Snapchatが学生のXNUMX番目の選択肢であり、ドイツでは、Instagramに続いてWhatsApp、次にTikTokが続きました。

ブランドが学生のオファーを最適化する方法

消費者は、自分が誰であるかに真に合わせたと感じるブランドの相互作用を望んでいます。 特にGenZersは、ブランドが独自のアイデンティティに報い、価値観と一致することを望んでいます。 これを実現するプログラムを作成することは、ブランドがZ世代の注目を集めるための優れた方法です。 

あなたがこれらに従うとき、これらの種類のプログラムを構築することは簡単です Z世代向けにパーソナライズされたオファースティックを作成するためのXNUMXつのヒント:

  1. 学生のステータスを認識します。
  2. プロセスを合理化し、即座に満足を提供します。
  3. Z世代がプライバシーを管理できるようにします。
  4. モバイルエンゲージメントを優先します。

このアプローチを採用し、学生にパーソナライズされたオファーを提供したブランドは、ビジネスと忠誠心を獲得しています。 以下は彼らの成功のいくつかの物語です。

学生獲得の秘訣

昨年の激動と混乱の中でさえ、大学に通うことで、Z世代の消費者に一貫性と彼らが強く共感するコミュニティの感覚を与えました。 これらの消費者は学校に戻る準備のために買い物を続けているので、この提携を利用するマーケターは学生の注目を集めて支出するでしょう。 これを行うには、オーディエンスにアクセスし、関連性のある信頼できるメッセージを配信し、魅力的なパーソナライズされたオファーでコンバージョンを促す必要があります。

SheerIDとRiddleand Bloomは、次のブランドを推奨しています。

  1. 大学生のユニークなアイデンティティを認識する。 学生のXNUMX%は、学生のステータスが彼らの注意を引くための最良の方法であると断固として主張しました。 
  2. 学生ネットワークを活性化する。 大学生は非常につながりがあり、信頼できる人からの推薦を探しています。81%が友人からの推薦を信頼すると答え、78%が家族からの推薦を信頼すると答えました。 
  3. 学生オファーで学生の注意を引き付けます。  学生にパーソナライズされたオファーを提供することは、ブランド関係を開始するための優れた方法です。 学生の8人に10人以上が、学生割引コードを受け取ったらブランドや製品を試すと答えました。 
  4. 秋学期が近づくにつれ、大学生の感情の脈動を監視する。 パンデミックのダイナミックな性質と地方自治体による対応を考えると、学生の60%は、秋に特別な安全対策を講じることを計画していると述べました。 生徒の行動に遅れないようにすることで、生徒がいる場所で確実に会うことができます。

排他的なオファーを使用して、生徒の学校に対する強いアイデンティティを認識することで、知識豊富なブランドは、Z世代の生徒の消費者を獲得するために、あらゆる騒ぎと不確実性を切り抜けることができます。

マット・タサム by マット・タサム