アイデンティティマーケティングとは

SheerIDのビジネスウーマン
SheerIDのビジネスマン
SheerIDのあごひげを生やした男性医師
SheerIDの女性ファーストレスポンダー
SheerIDの男性ファーストレスポンダー
SheerIDの女性医師
SheerIDのラップトップを持ったシニア
SheerIDから電話でヘッドフォンを持っている女の子
SheerIDのラップトップを持つ女子学生
SheerIDから電話で男子学生
SheerIDの先生
SheerIDのシニア
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SheerIDのあごひげを生やした男性医師
SheerIDの女性ファーストレスポンダー

顧客を獲得するためのより良い方法

パーソナライズの未来はアイデンティティに根ざしています

私たちのアイデンティティは、私たちが誰であるかを深く表現しています。 それは私たちを際立たせ、他の人と結びつけ、帰属意識を与えてくれます。 それが私たちが認められ、対処されたい方法です。

アイデンティティマーケティングは、人々の職業やライフステージなどの意味のあるアイデンティティ属性に基づいてパーソナライズされたキャンペーンを作成できるようにすることで、この根深い力を活用します。 それはあなたの聴衆を引き付ける強力な方法です。 あなたの顧客が見られて感謝されていると感じるとき、彼らは何度も何度も彼らのビジネスであなたに報酬を与えます。

今日のデータには欠陥があります

人々は、人口統計、Webアクティビティ、およびFacebookでの好きなものの組み合わせ以上のものです。 彼らは彼らを監視するブランドを嫌い、ブランドが匿名で収集するデータは信頼性が低く、高価です。

IDマーケティングキャンペーンを通じて収集した情報は、顧客から直接提供されるため、検証され、実用的です。 あなたは消費者コミュニティに独占的なオファーを提供し、メンバーはそれを引き換えるためにあなたに彼らのデータを与えます。

このファーストパーティのデータは、顧客に対する真の洞察を提供するため、金のようなものです。 Forrester Consultingの調査では、 マーケターの88%は、キャンペーンをより意味のある属性に合わせることができれば、会社をより成功させることができると述べています。

アイデンティティマーケティングが必要な理由

アイデンティティマーケティングの3つの柱

SheerIDの消費者グループ
アイデンティティ

誰かのアイデンティティを尊重することは、感情的な絆を生み出します。 パーソナライズされたオファーを使用して、教師や軍隊のメンバーなど、顧客が誰であるかを報酬として使用すると、顧客は行動に移します。 自分のアイデンティティに基づいてパーソナライズされたオファーを与えられた消費者のほぼ95%がそれを引き換えます。

SheerIDからの確認済みの人
互恵

アイデンティティマーケティングは、消費者をブランド関係の対等なパートナーとして尊重します。 オンラインで見込み客をストーカーする代わりに、ブランドに合った消費者コミュニティを招待して、パーソナライズされたオファーを楽しんでください。 あなたの申し出が魅力的である場合、顧客は招待を受け入れ、あなたの会社との関係を開始します。

SheerIDからのグループ検証
Verification

オファーの適格性を確認することは、割引の乱用を防ぐため、アイデンティティマーケティングの成功にとって非常に重要です。 それはまたあなたの顧客にその申し出が本当に彼らのためだけであることを示し、それはその魅力を高めます。 これにより、顧客はグループ内の他のユーザーとオファーを共有するようになり、努力が増幅され、買収コストが削減されます。

ロティス

「私たちは、新しいアイデンティティマーケティングプログラムから大きな後押しを見てきました。 私たちのキャンペーンは短期的な収益を促進し、全体的な顧客ベースを拡大しました。 これらの新しいグループは、アイデンティティマーケティングプログラムからの収益を60%増加させました。」

マットゲーリング
成長担当SVP
SheerIDのRothyのロゴ
ASICS

「SheerIDを使用すると、時間を節約して収益を上げるだけでなく、コミュニティに多大な貢献をしてくれる顧客の幸福をサポートすることができます。」

ステファニーショートハウス
サイトマーチャンダイジングおよびオペレーション担当シニアマネージャー
SheerIDのアシックスロゴ
スプリント

「SheerIDチームは、私たちが必要としていることに柔軟に対応できるという素晴らしい仕事をしてくれました。 私たちは非常に満足しており、トップパートナーのXNUMXつとして彼らを大切にしています。」

エイミー・ジョーンズ
マーケティング・マネージャー
SheerIDの春のロゴ

顧客がアイデンティティマーケティングを望んでいる理由

マーケターは、顧客と本物の関係を築くための新しい方法を探しています。 消費者はパーソナライズされた体験を望んでいますが、プライバシーや価値を犠牲にすることはありません。

アイデンティティマーケティングキャンペーンは、正直で直接的であるため、誠実です。 ブランドは消費者を関係に招待し、消費者はメールアドレスや生年月日などの基本情報を提供することでオプトインします。 交換は敬意を持っており、顧客に真の価値を提供することに根ざしています。

81%
信頼

消費者の多くは、彼らから購入するためにブランドを信頼できる必要があると述べました。

84%
個人情報保護

消費者の多くは、データの使用方法をより細かく制御したいと考えています。

86%
信頼性

消費者の多くは、好きなブランドやサポートするブランドを決定する際に信頼性が重要であると述べています

消費者コミュニティの力を活用する

ほとんどの消費者セグメントはお互いを知りませんが、消費者コミュニティはお互いを知っています。 彼らは価値観と経験を共有しているので、彼らを引き付けるメッセージを簡単に作成できます。 そして、彼らは強力なネットワークを持っているので、あなたが彼らにかなりの取引を提供すると、彼らはすぐにそれを伝えます。

消費者コミュニティへのマーケティングも、強力なハロー効果を生み出します。 教師、医療専門家、軍隊などのグループのサービスを称えるためにパーソナライズされたオファーを使用すると、それらをサポートするすべての人の間に途方もない善意とブランド認知度が生まれます。

SheerIDの教師、軍隊、学生

一般的な消費者コミュニティ

IDベースの属性を共有するグループは、コンシューマーコミュニティと呼ばれます。 例は次のとおりです。

  • 教員
  • 学生
  • ミリタリー用(軍用)機材
  • 看護師
  • 高齢者

アイデンティティマーケティングのメリット

3x
コンバージョン率

購入者の購入意欲を高める強い感情的なつながりを生み出すことで、より多くの顧客を獲得します。 ヘッドスペースは25,000人の教師を新しい加入者に変えました。

2x
繰り返し購入

顧客を特別な気分にさせる、より意味のあるキャンペーンでロイヤルティを構築します。 ロウズは軍の実店舗訪問数をXNUMX倍にしました。

35%
詐欺の軽減

適格な顧客のみがあなたのオファーを引き換えることができるようにすることで、マージンを保護します。 CheapCaribbeanとCompTIAは、割引の乱用がXNUMX桁減少しました。

5つの簡単なステップでアイデンティティマーケティングプログラムを立ち上げる

SheerIDの消費者部族アイコン
01ブランドの消費者コミュニティを特定します。

コアバイヤーの人口統計と関心を消費者コミュニティにマッピングします。 大学生はファッションとメディアに夢中です。 また、軍隊へのマーケティングは、アウトドア愛好家や自分でやる人にリーチするのに役立ちます。

02ゲート付きのパーソナライズされたオファーを作成します。

消費者コミュニティにアピールするオファーを作成します。 でオファーをゲートします SheerIDのアイデンティティマーケティングプラットフォーム その完全性を保護し、割引の乱用を防ぐため。

女子学生がSheerIDから20%オフ
03このオファーを利用するように消費者を招待します。

既存のチャネル全体でオファーを宣伝して、認知度を高め、適格な顧客がオプトインできるようにします。

SheerIDから点線で結ばれたグループ
04口コミを有効にします。

メンバーの声やビデオで消費者コミュニティ内の意識を高めます。 ソーシャルメディアと紹介の力を利用して、オファーを広めます。

SheerIDの白いシャツを着た女性
05長期的な関係を構築するために再関与します。

消費者から提供された豊富な情報をCRMに統合し、ロイヤルティプログラムを通じて消費者を育成します。

アイデンティティマーケティングとパーソナライゼーションの新しいルール

アイデンティティマーケティングの入門書を読み、パーソナライズへのこの新しいアプローチが忠実な顧客の獲得にどのように役立つかを学びます。