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3 varejistas trabalhando para minimizar a fraude de desconto

Postado em 6 de junho de 2016 · 4 min de leitura

Com a maioria dos consumidores sempre em busca de um bom negócio, não é surpresa que a fraude com desconto esteja aumentando. Frequentemente, vemos histórias de gerentes que compram centenas de dólares em produtos com desconto para vendê-los pelo preço integral e obter lucro. A fraude de desconto também ocorre quando os consumidores alegam que se qualificam para um desconto exclusivo, como um desconto militar, mas nunca foram efetivamente militares. Com tantos sites de cupons disponíveis com códigos virais, é muito fácil e tentador para qualquer cliente resgatar um código de cupom de membro militar para receber um desconto.

Embora os números de perda de lucro e margem devido a fraudes com descontos estejam aumentando, existem medidas que sua empresa pode tomar para evitá-lo. Aqui estão algumas empresas que estão tomando medidas contra fraudes com desconto:

Fathead, líder do setor em gráficos para espaços grandes e pequenos, oferece um desconto diário para a comunidade militar, mas precisava de uma maneira de proteger seu desconto de se tornar viral. Ao incorporar a verificação de elegibilidade ao carrinho de compras on-line, eles foram capazes de verificar facilmente se um cliente era afiliado às forças armadas, sem precisar solicitar informações confidenciais.

Além de proteger seus resultados, a Fathead também viu outros benefícios ao adicionar a verificação de elegibilidade ao seu programa militar, incluindo:

  • Aumento de 700% no envolvimento de membros militares em seu site
  • 70% dos membros militares verificados eram novos clientes da Fathead
  • Aumento de 60% em visitantes únicos da página de destino

Leia a história completa de sucesso da Fathead

Spotify, uma das maiores empresas de streaming de música do mundo, queria oferecer um desconto profundo aos estudantes em seu serviço premium, mas precisava de uma maneira de verificar se cada candidato era realmente um estudante atual. Ao adicionar a verificação de elegibilidade, o Spotify conseguiu lançar com sucesso o programa de preços dos alunos com uma oferta fechada.

Poucas horas após o lançamento, o desconto se tornou viral e estudantes e não estudantes estavam se inscrevendo no desconto. Graças à verificação de elegibilidade dos alunos, o Spotify pode ficar tranquilo, sabendo que apenas os alunos matriculados em um período atual tiveram acesso ao desconto e, como muitos fraudadores logo descobriram, não conseguiram enganar o sistema. Um repórter do Mashable.com disse:

“No entanto, como eu descobri tentando me candidatar como não estudante, o Spotify pode solicitar informações e documentos adicionais, como endereço de e-mail da faculdade ou uma cópia do cartão de estudante, horário da aula, carta de um funcionário da faculdade, histórico escolar ou histórico escolar. recibo."

Leia o caso de uso completo do Spotify

Grizzly Industrial, uma das maiores empresas de máquinas dos EUA, orgulha-se em oferecer a seus clientes produtos da melhor qualidade a preços mais baixos. Como eles oferecem preços baixos todos os dias, raramente oferecem outros descontos, mas como agradecimento à comunidade militar, Grizzly, queria oferecer descontos ocasionais por meio de seu programa de valorização militar. Para prosseguir com o programa de reconhecimento militar, Grizzly precisava de uma maneira de verificar se apenas membros militares eram capazes de obter acesso. Com a verificação de elegibilidade, o Grizzly conseguiu verificar a elegibilidade dos membros militares e os códigos de cupom foram enviados apenas a clientes que realmente se qualificaram.

Com a verificação de elegibilidade, Grizzly descobriu que 17% dos clientes que tentaram resgatar o desconto exclusivo não se qualificaram como militares.

Leia a história completa de sucesso da Grizzly Industrial

Como você pode ver, as empresas não podem mais contar com o método de apenas “aceitar a palavra de seus clientes” para resgatar um desconto devido a um alto risco de fraude. Incorporar a verificação de elegibilidade em seu processo de vendas é a melhor maneira de proteger sua empresa contra fraude de desconto. A verificação de elegibilidade lhe dá o poder necessário para verificar se seu cliente de fato se qualifica para um desconto oferecido apenas para um determinado mercado-alvo.

Deseja lançar um desconto exclusivo ou começar a proteger seus descontos atuais? Contato [email protegido] hoje para começar.

Madeline Boehmer by Madeline Boehmer