Aluna menina amarela

4 problemas com a verificação do estudante universitário .edu (e como corrigi-los)

Postado em 6 de fevereiro de 2019 · 5 min de leitura

Se você oferece descontos para estudantes universitários, sabe que eles podem ser uma ótima estratégia para adquirir novos clientes e criar uma lealdade mais profunda que os fará voltar quando estiverem fora da escola. Mas se você estiver contando com um loop de correio .edu para verificação, estará colocando sua marca e seus lucros em risco.

O abuso da verificação de estudantes universitários é galopante

Realizamos uma vistoria focado no uso e abuso potencial de endereços de e-mail .edu como um método para verificar o status de estudante universitário. Quando comparamos os resultados com uma pesquisa semelhante de cinco anos antes, era óbvio que a fraude na elegibilidade dos estudantes está aumentando:

  • Mais da metade (51%) das pessoas com endereços .edu ainda o têm após mais de 5 anos, com algumas faculdades incentivando os ex-alunos a mantê-lo pelo resto de suas vidas.
  • Um em cada cinco adultos usou um endereço de e-mail .edu para resgatar a oferta de um estudante universitário da marca quando não era mais um estudante.

Uma das razões pelas quais esse tipo de abuso de desconto é tão prevalente é porque muitas pessoas honestas não o consideram abusivo. Em vez disso, eles veem isso como uma vantagem de ter se formado na faculdade.

Quando você analisa essas estatísticas no contexto de nossa auditoria de clientes, que mostrou que o abuso de descontos em geral pode chegar a 35%, eles levantam sérias preocupações para as marcas que desejam usar ofertas exclusivas para explorar o mercado de estudantes universitários.

51% das pessoas com endereços .edu ainda os têm após mais de cinco anos

Quatro razões pelas quais a verificação do estudante universitário .edu não funciona

01   É facilmente falsificado

Nos últimos anos, toda uma indústria caseira se desenvolveu para ajudar as pessoas a obter endereços .edu falsos, a fim de obter descontos para estudantes universitários.

É fácil encontrar centenas de sites e vídeos passo a passo que explicam como os não alunos podem obter facilmente um endereço .edu para acessar descontos e ofertas especiais para estudantes. Alguns sites vão além, listas de publicação de empresas que facilitam o acesso de qualquer pessoa às ofertas de seus alunos, porque exigem apenas um endereço .edu para verificação de estudantes universitários.

Se você estiver usando a verificação de e-mail .edu para uma oferta de estudante, pode ser uma questão de tempo até que você apareça como um alvo fácil em um desses sites. E a perda potencial de receita para sua marca é considerável.

Por exemplo, isso vídeo explicativo tem quase 70 mil visualizações. Se o seu desconto para estudantes foi de R $ 15 e todos os espectadores usaram o endereço de e-mail falso deles para obtê-lo, você sairia com mais de um milhão de dólares.

02   Limita seu alcance

Segundo nossa pesquisa, 43% dos estudantes universitários nunca receberam um endereço de e-mail .edu.

Ainda mais impressionante é o fato de que 47% dos estudantes americanos que resgatam as ofertas fechadas de nossos clientes usam domínios comuns, como gmail ou yahoo. E para estudantes internacionais, esse número sobe para 76%.

Globalmente, existem 180 milhões de estudantes universitários e 137 milhões estão fora dos EUA. Se você estiver usando um endereço de e-mail .edu para verificar a elegibilidade de sua oferta exclusiva, poderá perder mais de 124 milhões de clientes em potencial.

43% dos estudantes universitários nunca receberam um endereço de e-mail .edu

03   Pode levar ao abandono da oferta

Quando você envia um email para confirmar um endereço .edu, os alunos precisam sair do site e ir para a caixa de entrada do email para recuperá-lo. Em seguida, eles devem se envolver novamente com seu processo de compra para fechar o negócio. É muita coisa para se fazer, e muitos estudantes simplesmente não conseguem.

04    Corroer a integridade da sua oferta

O poder das ofertas dos alunos vem de sua exclusividade. Quando alguém sente que uma oferta é exclusiva de seu grupo ou status, ela a torna mais atraente e cria um envolvimento mais pessoal com sua marca.

Quando é fácil obter sua oferta usando um endereço .edu falso, essa exclusividade e seu valor percebido são corroídos. Isso reflete negativamente sua marca e pode afetar a lealdade a longo prazo.

A verificação digital supera as limitações da verificação do estudante universitário .edu

A verificação digital garante que apenas alunos válidos possam resgatar uma oferta exclusiva. Isso protege suas margens, impedindo o abuso de descontos e aumenta sua receita, permitindo que você estenda suas ofertas a estudantes que não possuem um endereço .edu.

Um processo simplificado e favorável à privacidade

Com plataformas de verificação digital como SheerID, os alunos fornecem uma quantidade mínima de dados, como data de nascimento e a escola em que frequentam, e são verificados instantaneamente como parte do processo de compra. Eles nunca saem do seu site, e o processo de baixo atrito significa que você não perde clientes em potencial em um loop de email.

Criando e alavancando a lealdade do cliente

A verificação digital mostra aos alunos que você é sério com relação a eles, apelando para o sentimento de pertencer a um grupo especial.

Noventa e um por cento dos estudantes dizem que teriam mais chances de comprar com uma marca que lhes ofereceu um desconto exclusivo. E 94% disseram que uma oferta exclusiva e fechada aumentaria a frequência com que compravam com essa marca.

O uso de uma oferta exclusiva para conquistar novos alunos é uma estratégia poderosa para a construção de clientes de longo prazo, porque os estudantes universitários têm uma preferência do ciclo de vida do cliente de 10 anos. Marcas como Comcast, CBS All Access e Youtube veja seus descontos para estudantes como uma maneira de lealdade segura que valerá a pena no longo prazo.

91% dos estudantes universitários teriam maior probabilidade de comprar com uma marca que lhes oferecia um desconto exclusivo.

E como os alunos fornecem suas informações com satisfação para receber sua oferta, a verificação digital fornece dados que você pode usar para nutri-los com outros esforços de marketing, o que facilita ainda mais a lealdade.

Economizando dinheiro e recursos

Muitas empresas de software que oferecem descontos para estudantes criam versões reduzidas de "produtos para estudantes" de seus produtos para evitar abusos de descontos. A verificação digital evita esse abuso, permitindo que as empresas de software forneçam versões completas.

Isso permite que os alunos experimentem todos os recursos do produto e desenvolvam as habilidades que eles levarão para o local de trabalho após a formatura. Ele também economiza para as empresas a despesa de criação e suporte de uma versão separada do produto.

Reverificação permite proteção e envolvimento a longo prazo

A verificação digital pode ser configurada para exigir reverificação a cada ano (ou no intervalo que você escolher). Isso não apenas ajuda a evitar abusos de oferta a longo prazo, mas também oferece às empresas a oportunidade de saber quando os alunos se formaram e oferecer novas promoções para mantê-los envolvidos.

Para empresas de software e assinaturas, a reverificação oferece a oportunidade de converter os alunos ao preço total quando se formarem. As empresas de assinatura que usam o SheerID viram os estudantes converterem em preço total quando se formarem a taxas tão altas quanto 98%.

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Sai Koppala by Sai Koppala
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