Uma pessoa se senta no sofá com um cachorro olhando para um laptop.

Atenda ao apelo da Forrester por autenticidade com marketing personalizado

Postado em 28 de junho de 2019 · 2 min de leitura

Forrester's As previsões do B2019C de 2 enfatizam conexões autênticas com os consumidores. Esses tipos de compromissos podem ser complicados em um mercado saturado. No entanto, as marcas podem romper o ruído usando marketing personalizado por meio de conteúdo, promoções e experiências projetadas para um público-alvo.

Por exemplo, ofertas exclusivas e fechadas são projetadas com base na afiliação do consumidor ou estágio de vida e apoiadas por verificação digital. Esses tipos de negócios são exclusivos para um público específico e fáceis de compartilhar, gerando melhor engajamento.

Crie uma conexão emocional com o Solid Messaging

Claramente, uma conexão emocional garante a lealdade duradoura do cliente. Por esse motivo, o marketing personalizado deve se concentrar principalmente em alcançar o público. Uma das melhores maneiras de fazer isso é reconhecer sua identidade social por meio de mensagens sólidas. O desconto ou oferta é a cereja no topo do bolo. 

Por exemplo, empresas como Youtube e Headspace use ofertas fechadas para estudantes que oferecem aos usuários jovens uma redução significativa de preço nas assinaturas anuais. O marketing para estudantes universitários com essa abordagem cria sólidos relacionamentos com a marca e produziu resultados a longo prazo. Empresas de curadoria de conteúdo semelhante veem conversões de mais de 90% de assinaturas de estudantes para pós-graduação de preço total.

Proteja melhor a privacidade com marketing personalizado

Privacidade é fundamental. De acordo com um estudo realizado por NRF, mais de 50% dos consumidores da geração Z desejam mais controle sobre as informações que compartilham com as marcas

Além disso, o marketing personalizado com ofertas fechadas é completamente baseado em consentimento. Em outras palavras, os clientes devem optar por receber a promoção. Isso fornece aos usuários controle total sobre as informações que eles compartilham. Além disso, permite ao consumidor controlar o relacionamento que mantém com a marca.

Criar uma conexão com seus consumidores não precisa ser uma ciência espacial. O marketing personalizado usado para celebrar a identidade social de uma pessoa (e não apenas seu nome em um e-mail) pode levar a uma melhor retenção de clientes no longo prazo. Além disso, as ofertas fechadas são fáceis de compartilhar e podem aumentar o engajamento dentro do círculo social do consumidor. 

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Hannah Tyler by Hannah Tyler