Um jovem resgatando uma oferta fechada em seu telefone celular. 94% dos compradores aproveitariam uma oferta fechada.

Ofertas bloqueadas: uma estratégia de aquisição de clientes que está triplicando as conversões

Postado em 27 de agosto de 2019 · 5 min de leitura

Os profissionais de marketing digital sabem disso a partir de seus dados: o relacionamento comprador-vendedor on-line está em risco. As causas são claras de se ver.

  1. Os consumidores são bombardeados com mensagens. Eles são perseguidos por tons urgentes, anúncios de remarketing, notificações e emailers, e seus ícones de mídia social acendem com botões de alerta vermelhos, pedindo que eles cliquem. Eles não conseguem acompanhar tudo o que procuraram, salvaram ou gostaram, e a crescente automação da publicidade e do marketing significa que essa cacofonia só aumentará.
  2. O desconto universal está corroendo a confiança. Os consumidores de hoje desejam personalização, mas os descontos e ofertas de transmissão desaparecem no fundo do ruído branco. As marcas saltam em uma esteira com desconto em resposta, mas isso diminui as margens e o valor da marca. Os consumidores esperam que as marcas entendam o que querem e para fornecer experiências personalizadas ao usuário.
  3. Os custos de aquisição de clientes estão aumentando. Lutar pela atenção do consumidor através do Google e do Facebook exige cada vez mais dinheiro. Os gastos com anúncios aumentam enquanto as taxas de conversão estão caindo.

Nesta "economia da atenção", o envolvimento individual com os compradores é fundamental. Os profissionais de marketing estão ajustando suas estratégias de aquisição de clientes para mensagens e foram recompensados ​​por isso. Ofertas e descontos, no entanto, foram deixados na idade das trevas do marketing de transmissão - até agora.

Ofertas fechadas - promoções exclusivas e protegidas que as marcas fornecem a grupos altamente segmentados - estão surgindo como uma ferramenta poderosa para criar promoções mais personalizadas e aumentar o crescimento.

Um estudante universitário estudando. As ofertas fechadas estão surgindo como uma maneira poderosa de alcançar estudantes universitários e outros segmentos-alvo.

Como as ofertas fechadas aumentam a aquisição de clientes

Muitos profissionais de marketing encontram-se em uma esteira com desconto. Eles interromper usuários com ofertas de desconto genéricas que os compradores podem nem querer. Isso pode corroer as margens de lucro e o valor da marca de uma empresa.

O novo paradigma de oferta fechada convida usuários se tornem clientes, aceitando ofertas exclusivas disponíveis apenas para o seu grupo, como professores, idosos, pessoal militar, estudantes ou outros segmentos de mercado.

Marcas como Urban Outfitters, T-Mobile e a alvo estão usando esses programas para melhorar as vendas, criar lealdade à marca e garantir negócios repetidos. As novas tecnologias tornam o processo simples e eficiente. Veja como funciona:

  1. Você define sua oferta e seleciona o grupo que deseja segmentar. 
  2. Os clientes em potencial que desejam resgatar sua oferta fornecem alguns pontos de informações pessoais e amigáveis ​​à privacidade, como endereço de email e data de nascimento.
  3. Plataforma de verificação digital da SheerID confirma instantaneamente sua elegibilidade como parte integrante do processo de checkout. 
  4. A recompensa é aplicada à compra dos compradores.
  5. Você usa os dados coletados para nutri-los e retê-los.
Uma professora sorridente na sala de aula. Oitenta e oitenta por cento dos professores disseram que procuram ativamente empresas que oferecem descontos para professores.

Essa verificação digital sem atritos garante que apenas compradores qualificados possam resgatar sua oferta. Não mais carregamento por usuários não pagos ou compartilhamento de códigos de desconto

E é fácil de implementar. O SheerID acaba de anunciar um novo lançamento de sua plataforma, que oferece aos profissionais de marketing liberdade e autonomia para criar campanhas de bricolage, desde a configuração, até o rastreamento e a geração de relatórios sobre elas. E essas campanhas são comprovadamente populares entre os públicos-alvo que você segmenta.

Ofertas fechadas atraem clientes fiéis. Você escolhe um segmento e cria uma oferta. Os compradores verificam digitalmente sua elegibilidade. Os compradores aproveitam sua oferta. Você os nutre em clientes de longo prazo.

Por que as ofertas fechadas são uma estratégia de aquisição de clientes altamente eficaz

Ofertas fechadas são uma técnica poderosa para segmentar e proteger promoções. Mais de dois terços dos americanos disseram que ofertas fechadas são mais importantes do que cupons tradicionais disponíveis para todos. E as ofertas fechadas evocam sentimentos incrivelmente positivos: 54% dos compradores disseram que ofertas fechadas os fazem se sentir recompensados ​​e 48% disseram que ofertas fechadas os fazem se sentir animados.

Ofertas fechadas têm um efeito tão profundo, porque elas se voltam para um profundo sentimento de pertencimento. As ofertas disponíveis exclusivamente para membros de um grupo apelam à sua identidade coletiva. Isso os faz sentir valorizados, aumenta a velocidade e a quantidade de seus gastos e inspira maior lealdade à marca.

Ofertas fechadas impulsionam o comportamento do consumidor. 82% compram em uma marca com mais frequência. 58% são mais propensos a comprar, 48% compram mais cedo. 40% gastam mais.

A solução para ofertas fechadas: a nova plataforma de verificação digital da SheerID

SheerID aproveita o poder das ofertas fechadas, permitindo que os profissionais de marketing segmentem e verifiquem instantaneamente vários segmentos de alto valor

Além dos estudantes dos EUA (25 milhões de compradores, com US $ 574 bilhões em poder de compra), professores (6.7 milhões de educadores com US $ 2.2 bilhões em poder aquisitivo), ea militar (37 milhões de compradores com US $ 1 trilhão em poder de compra), você pode alcançar:

  • Idosos, um grupo que tem 109 milhões de pessoas fortes, controla 75% da riqueza da nação e tem US $ 3.2 trilhões em poder de compra.
  • Internacionais alunos em mais de 100 países, uma população de 137 milhões.
  • Jovens adultos (ou qualquer estágio da vida).
  • Proprietários de pequenas empresas.
  • Funcionários (para descontos de funcionários e parceiros).
  • Socorristas (polícia, bombeiros, paramédicos).
  • Profissionais na sua lista de clientes-alvo.

Os novos e poderosos recursos do SheerID foram desenvolvidos para tornar os programas de ofertas fechadas altamente estratégicos e eficientes. A atualização da plataforma apresenta o Composer, uma ferramenta de autoatendimento que permite criar e gerenciar um programa de ofertas limitadas, fazer upload de pools de recompensas e colocar sua campanha em funcionamento em minutos.

Também permite que você modifique facilmente programas em andamento e campanhas de etiqueta em branco, usando as cores e fontes de sua marca no formulário de verificação. Você também pode adicionar descontos especiais a outras promoções para acomodar grandes promoções.

Um membro do serviço sorrindo. A comunidade militar tem 34 milhões de compradores, com US $ 1 trilhão em poder de compra.

O painel fornece granularidade e visualização de dados para métricas de resultado final. Isso inclui taxa de conversão, vendas, valor médio do pedido e a quantidade de abusos de desconto evitados. O sistema fornece rapidamente as informações que você deseja através de relatórios personalizáveis, bem como uma função de pesquisa de clientes que retorna verificações específicas do consumidor mediante solicitação.

O Painel de Desempenho da SheerID fornece métricas em todos os seus programas de oferta fechada.
O novo Painel de Desempenho do SheerID fornece uma visão tremenda dos seus programas de ofertas fechadas.

Os controles de administrador e de usuário simplificam o gerenciamento do acesso a recursos de edição, programas e relatórios, fornecendo visibilidade e mantendo as informações do cliente seguras.

Como as ofertas fechadas melhoram seus resultados

O abuso de desconto, como o compartilhamento de senhas para obter acesso a tarifas especiais, é um problema desenfreado que afeta a receita. Na nossa estudo do comprador , descobrimos que 59 milhões de americanos resgataram uma oferta bloqueada quando sabiam que realmente não se qualificavam, geralmente usando um código ou link encaminhado a eles por um amigo.

As empresas que criam e protegem ofertas fechadas para segmentos de destino eliminam esse abuso de desconto. Eles também adquirem mais clientes a um custo menor. Uma campanha em andamento de um serviço líder de streaming de música gera uma taxa de conversão de 98%. E outras empresas que usam SheerID apresentam um aumento de 3 vezes nas conversões.

O painel de impacto do ROI do SheerId mostra a receita e outros ganhos do seu programa de ofertas fechadas.
O painel de impacto do ROI do SheerId mostra a receita e outros ganhos do seu programa de ofertas fechadas.

Use ofertas fechadas para revitalizar seu marketing digital

A Plataforma de Verificação Digital da SheerID faz parte de uma estratégia de aquisição de clientes inovadora para marcas que desejam recrutar novos compradores de maneira mais econômica, aumentar as vendas repetidas e garantir que os clientes que assinam um serviço com desconto convertam para o preço total quando sua elegibilidade expira.

Junte-se a empresas como Comcast, Urban Outfitters, Amazon e HBO Agora, que lideram essa nova abordagem do relacionamento comprador-vendedor.

Baixar O Guia Definitivo para Ofertas Fechadas e veja como o plano de cinco pontos do SheerID pode ajudá-lo a adquirir novos clientes a longo prazo.

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Tony Coray by Tony Coray