Um shopping sênior da moda. 87% das ofertas fechadas para idosos aumentam a probabilidade de comprarem de uma marca.

Faça aos idosos uma oferta que não podem recusar

Postado em 24 de agosto de 2018 · 3 min de leitura

Em nossos posts anteriores sobre marketing para idosos, vimos por que eles são tão ótimo segmento para segmentar, onde eles estão gastando seu dinheiroe como eles estão compradores on-line com experiência em tecnologia. E em nosso post mais recente, compartilhamos algumas práticas recomendadas para enviar mensagens a eles.

Mas uma grande questão permanece: Como você cria e oferece promoções que levam os idosos a responder?

Esta publicação fornecerá as informações necessárias para oferecer aos idosos uma oferta que eles não podem recusar.

Aproveite o seu estilo de vida

Os idosos costumam ter mais flexibilidade com seu tempo. Eles têm a opção de comer mais cedo e aproveitar happy hours e descontos para idosos em restaurantes. Eles viajam fora da temporada, vão às matinês e escolhem livremente quando vão a um concerto. Crie promoções que aproveitem ao máximo seus horários flexíveis - para o benefício deles e para você.

Alcance-os diretamente

Idosos querem ouvir diretamente de você. Enquanto a geração do milênio frequentemente procura influenciadores sociais como blogueiros para obter informações sobre marcas, em nosso Pesquisa de compradores de 2018, dois em cada três idosos disseram preferir obter informações diretamente das marcas por e-mail, mídia social e anúncios on-line relevantes - perdendo apenas para amigos e familiares.

Como os idosos gostam de ouvir sobre novas marcas ou produtos: marcas em si - 66%, amigos e família - 74%, pares - 32%, membros do grupo - 29%.

Não os persiga, convide-os

Todos nós gostamos de ser convidados. E os idosos, como todo mundo on-line, estão cansados ​​de anúncios irrelevantes que invadem suas vidas e são baseados em inferências que uma marca tirou ao rastrear seu comportamento on-line. A solução, com base em nossa pesquisa com consumidores, é colocar o poder em suas mãos e permitir que os idosos indiquem explicitamente seu interesse.

Como os idosos desejam que as marcas identifiquem seu interesse em uma promoção: nas mídias sociais que eles fornecem voluntariamente - 10%; deixe-os aceitar - 45%; da atividade de mídia social (cliques / curtidas) - 2%.

Dê-lhes o que eles querem

O que torna os idosos mais propensos a comprar de você? Você não pode errar com um ótimo atendimento ao cliente. Em nossa pesquisa com consumidores, 92% dos idosos disseram que os tornaria mais propensos a comprar.

No entanto, quando se trata de incentivos de marketing, destacaram-se os benefícios que fazem os idosos se sentirem especiais. Eles gostam de receber bônus como frete grátis e preferem ofertas criadas exclusivamente para eles.

O que torna os idosos mais propensos a comprar? Frete grátis - 95%; programas de fidelidade - 89%; ofertas fechadas 87%.

Dê-lhes mais do que eles querem

A aquisição de um novo cliente é fundamental, mas se você realmente deseja expandir seus negócios, precisa mantê-los voltando para obter mais. Curiosamente, os mesmos incentivos que levam os idosos a comprar são os que os fazem retornar.

O que faz os idosos comprarem mais com uma marca? Atendimento ao cliente - 80%; frete grátis - 86%; ofertas fechadas - 83%; programa de fidelidade - 81%.

Aproveite o poder das ofertas fechadas

Ofertas fechadas - promoções especiais ou ofertas desenvolvidas exclusivamente para um grupo-alvo - aproveite aquele senso de exclusividade que faz os idosos se sentirem valorizados e únicos. Nossa pesquisa com compradores mostrou que as ofertas fechadas são uma forma eficaz de promoção para idosos - quando os idosos recebem uma oferta fechada, quase dois terços (61%) disseram que se sentem recompensados.

As ofertas fechadas aumentam a probabilidade de os idosos comprarem de você (87%) e a frequência com que compram com sua marca (83%). Mas eles também afetam diretamente o comportamento de compra sênior.

Como as ofertas fechadas afetam os gastos seniores: compre mais cedo - 48%; procure algo para comprar; compram algo que desejam, mas não precisam - 33%; gastar mais - 32%.

E as ofertas fechadas são uma ótima maneira de aproveitar o compartilhamento social: 95% dos idosos disseram que compartilhariam uma oferta fechada com amigos e familiares.

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Tony Coray by Tony Coray