Um idoso feliz resgata uma oferta exclusiva e fechada em seu telefone celular.

Silver Surfers: Como aproveitar a onda de compras on-line sênior

Postado em 10 de agosto de 2018 · 4 min de leitura

Com 109 milhões de habitantes, os idosos representam um terço da população e controle total dos EUA 70% da renda disponível do país.

Marcas inteligentes viram o potencial desse influente grupo de consumidores e já estão buscando seus US $ 3.2 trilhões em poder de compra:

  • T-Mobile lançou um desconto total para clientes com mais de 55 anos
  • Humana promoveu o “Senior Skip Day”, incentivando os idosos a sair para o exterior aproveitando a entrada gratuita em parques nacionais.

Você seria prudente em seguir o exemplo, mas pode relutar em comercializar online para idosos, porque acha que eles não têm conhecimento digital. Nada poderia estar mais longe da verdade.

Anteriormente, nesta série de blogs, vimos como você pode transformar prata em ouro se você acabou de siga o dinheiro que os idosos estão gastando. Agora vamos nos aprofundar um pouco nos hábitos digitais dos idosos de hoje e dissipar quaisquer mitos sobre sua ingenuidade digital.

Os idosos têm o hardware

A Baby Boomers comprou os primeiros computadores pessoais nos anos 1980 e não parou mais desde então. Quando se trata de conseguir o que eles precisam para participar do mundo digital, os idosos são bloqueados e carregados.

50% dos idosos compram produtos de tecnologia anualmente. 2 em cada 3 têm laptops ou computadores de mesa. 67% possuem telefones inteligentes - um aumento de 168% em relação a 2011. 52% possuem um tablet.

E tão facilmente quanto eles entraram no mundo digital, eles abraçaram a web com entusiasmo. Idosos têm os meios para ficar online, e eles o fazem.

Os idosos são surfistas de prata

O estereótipo de que os idosos são intimidados pela Internet é um mito facilmente desmascarado quando você vê o quanto eles a usam. Oitenta e três por cento dos idosos estão online e eles não estão apenas usando casualmente.

Mais de 8 milhões de idosos estão online mais de 20 milhões de horas por semana. 49% dos idosos estão on-line 11 horas por semana.

Idosos estão engajando o mundo através das mídias sociais

Idosos que se separam da família, amigos de infância e colegas do ensino médio adotaram a mídia social como uma maneira de se reconectar.

Os idosos representam um terço de todos os usuários de mídia online e social. 72% estão no Facebook. 57% usam mídias sociais - um aumento de 43% em relação a 2012.

Idosos Compre Online. Muito.

Os idosos não estão apenas online para postar fotos de família. Depois das notícias e do clima, a segunda atividade on-line favorita é fazer compras. Um terço de todas as compras on-line são feitas por pessoas com mais de 50 anose gastam quase US $ 7 bilhões online todos os anos! E quando se trata de compras on-line, os boomers gastam mais por transação (US $ 203) do que os millennials (US $ 173) e a Gen Xers (US $ 190).

Idosos compram online. 55% fazem compras on-line todos os meses. 52% pesquisaram on-line por críticas e recomendações antes de comprar. Os Baby Boomers (15.1) amarraram os millenials (15.6) no número de transações on-line por ano.

Os idosos são sua perspectiva ideal porque são usuários da Internet orientados a objetivos

Enquanto os millennials são nativos digitais que geralmente consideram a tecnologia como garantida, os idosos são mais parecidos com imigrantes digitais que adotaram o cenário on-line e apreciam o quão útil pode ser uma ferramenta para fazer as coisas. Essa tendência de fazer logon com um objetivo específico e orientado para tarefas significa que os idosos são:

  • Procurando uma solução.
  • Aberto a publicidade.
  • Receptivo à sua mensagem.
  • Pronto para agir.

Como você pode alavancar o envolvimento digital deles?

Uma das melhores maneiras de alcançar os idosos é através de ofertas fechadas - descontos direcionados ou ofertas disponíveis para grupos elegíveis, como idosos, estudantes, professores ou militares.

Ofertas fechadas são muito populares. Noventa e quatro por cento dos americanos que completaram nossa pesquisa de consumidor disseram que tirariam vantagem de uma oferta exclusiva e os idosos não são exceção. De fato, as pessoas na faixa etária de mais de 55 anos são particularmente motivadas por ofertas fechadas que reconhecem que pertencem a um grupo especial.

Motive os idosos com uma oferta exclusiva. 54% disseram que aumentaria a probabilidade de compra. 61% disseram que os faria se sentir recompensados. 48% comprariam mais cedo.

Use a plataforma de verificação digital da SheerID para garantir que sua oferta sênior seja bem-sucedida

Plataforma de verificação digital da SheerID mantém suas ofertas fechadas exclusivas e protege suas margens, garantindo que os idosos sejam os únicos compradores que podem aproveitar seu desconto. A verificação de idade do SheerID cobre toda a população dos EUA acima de 50 anos e possui uma faixa etária ajustável que permite segmentar subgrupos como baby boomers ou aposentados mais velhos.

As ofertas fechadas não são apenas uma ótima maneira de evitar abusos de descontos (que podem chegar a 35% sem verificação digital adequada), elas também são uma estratégia de marketing inteligente. Oferecer uma oferta exclusiva a um grupo como idosos é uma das melhores maneiras de adquirir novos clientes e mantê-los voltando.

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Para obter mais informações sobre como aproveitar o poder das ofertas fechadas para explorar o mercado sênior, leia as seguintes postagens do blog:

Tony Coray by Tony Coray