Um aluno que compra um software com um desconto acadêmico.

Usando descontos para estudantes para vender seu software? Verifique se seus compradores são realmente estudantes.

Postado em 15 de jun de 2018 · 6 min. De leitura

Os universitários adoram novos aparelhos e tecnologia, e gastam dinheiro real - uma estimativa US $ 22 bilhões em computação de desktop / laptop sozinho. Eles são impressionáveis ​​e seu valor vitalício como clientes é alto. E quando eles encontrarem um bom negócio, tenha certeza de que o recomendarão aos amigos.

Quadro e Intuit são marcas conhecidas que usam ofertas exclusivas para capturar o incrível potencial desse público. Eles reconhecem que semear o mercado com uma oferta de estudante gratuita ou com desconto pode ajudar as empresas de software adquirir novos usuários e nutri-los em clientes lucrativos e de longo prazo.

Mas se compradores inelegíveis puderem acessar a oferta, essa poderosa estratégia será prejudicada e poderá levar à perda de receita.

O seu programa de descontos para estudantes é falho - ou totalmente ausente?

Talvez você já tenha um programa de propagação de alunos, mas seu método de verificação é simplesmente solicitar um endereço .edu, o que torna sua oferta vulnerável a fraudes. Ou você pede aos alunos que enviem documentos de identificação, como transcrições, que consomem tempo e exigem muito trabalho. Ou pior, você usa o sistema de honra e não fornece supervisão.

Ou talvez você acredite no potencial de um programa de descontos para estudantes, mas tem medo de implementá-lo porque os aspectos desconhecidos são impressionantes e você não sabe como evitá-los.

Como você implementa um desconto lucrativo para estudantes que não se torna viral e não é resgatado de forma fraudulenta por compradores inelegíveis?

Continue lendo para saber como configurar ofertas exclusivas seguras que transformarão os alunos de hoje em clientes leais e com preços completos de amanhã.

Os estudantes universitários têm uma preferência de ciclo de vida do cliente de 10 anos.

A coleta de um endereço de email .edu não é suficiente

Todo mundo gosta de ganhar algo por nada, e os alunos atuais e antigos não são exceção. De fato, existem até folhetos de dicas on-line sobre o uso de um ID da faculdade para obter pechinchas para sempre.

O maior risco para uma oferta de desconto para estudantes é confiar em um endereço de e-mail .edu para verificá-lo. Essa abordagem tem três grandes falhas.

  1. Convida a fraude. A maioria das empresas de software não percebe como as fraudes podem ser prejudiciais. Quando auditamos nossos clientes, descobrimos que transações fraudulentas atingiam 35%. É fácil perceber por que quando você percebe que 68% dos estudantes universitários mantêm seu endereço de e-mail durante o ano seguinte à graduação, com algumas faculdades incentivando os ex-alunos a mantê-lo pelo resto da vida. Os programas de descontos para estudantes baseados em endereços .edu inevitavelmente perdem dinheiro porque compradores inelegíveis se aproveitam deles.
  2. Isso limita seu alcance. Acredite ou não, 34% dos estudantes não têm um endereço .edu. Isso significa que mais de 1 em cada 3 clientes em potencial qualificados para sua oferta não podem acessá-la. É muito dinheiro para deixar em cima da mesa.
  3. Isso leva ao abandono da oferta. Quando você envia um e-mail para confirmar um endereço .edu, os alunos precisam sair do site para recuperá-lo, encontrá-lo na caixa de entrada e reativar o processo de compra antes que eles possam fechar o negócio. É muita coisa para se fazer, e muitos estudantes simplesmente não conseguem.

A verificação única fica aquém

Se você não está revendo os alunos regularmente, está perdendo ainda mais dinheiro.

Os estudantes que acessam legitimamente sua oferta acabam se formando, mas se você não souber, eles continuarão a receber o desconto indefinidamente. Se você confirmar um aluno apenas uma vez, perderá a oportunidade de convertê-lo em um cliente pagante.

A falta de um processo de verificação seguro também significa que os alunos podem compartilhar códigos de desconto com amigos ou encontrar maneiras de aproveitar as versões freemium do seu software. E quando uma oferta não está protegida, os clientes perdem a confiança em uma marca e compram com ela com menos frequência.

Você simplesmente não pode gerenciar um programa lucrativo de semeadura de estudantes sem uma maneira eficaz de verificar e verificar novamente sua oferta exclusiva.

Em algumas empresas, transações fraudulentas chegam a 35%.

A solução de verificação digital da SheerID garante seus descontos para estudantes

A chave para um programa bem sucedido de marketing de sementes que transforma estudantes em clientes pagantes a longo prazo é Plataforma de verificação digital da SheerID. O SheerID possui todos os recursos necessários para proteger sua oferta e, eventualmente, gerar receita.

  1. Prevenção de fraudes. Em vez de depender de um endereço de e-mail .edu, o SheerID verifica as credenciais dos alunos acessando centenas de fontes de dados autorizadas globais. Isso evita que os graduados explorem sua oferta, economizando dinheiro. Também o disponibiliza aos alunos sem um endereço de e-mail .edu, o que traz mais clientes - e receita.
  2. Processamento instantâneo. Nada mata uma conversão mais rapidamente que o atrito no processo de verificação. Quarenta e três por cento dos estudantes disseram que abandonaram um carrinho porque era muito difícil obter o desconto. O SheerID evita essa queda, verificando-os instantaneamente.
  3. Validação de terceiros. Os consumidores não querem que as marcas verifiquem suas ofertas exclusivas. Cinquenta e sete por cento preferem ser verificados por terceiros independentes como o SheerID.
  4. A verificação ocorre como parte do processo de compra. A verificação do aluno com o SheerID pode acontecer em qualquer lugar durante o check-out, para que a experiência na marca nunca seja interrompida, o que aumenta as taxas de conversão. Setenta e dois por cento dos alunos dizem que usariam um desconto para estudantes com mais frequência se fosse mais fácil.
  5. Reverificação contínua. O SheerID pode verificar novamente os alunos regularmente, o que mantém a segurança de sua oferta e oferece a oportunidade de incentivar compras com preços completos ou oferecer descontos intermediários enquanto os estudantes fazem a transição para o mundo do trabalho.

Ofertas seguras para estudantes criam lealdade à marca que compensa após a formatura

As ofertas dos alunos processadas por meio de verificação digital podem ser o início de um belo relacionamento. Os estudantes universitários têm uma preferência de ciclo de vida de 10 anos para o clientee 69% são mais fiéis a marcas que oferecem descontos para estudantes.

Os dados coletados durante o processo permitem nutrir, treinar e, finalmente, converter os alunos em seu produto completo. Familiarizar os estudantes com seu software e ajudá-los a se tornarem usuários especializados cria um pipeline de clientes fiéis que trazem seu produto com eles quando ingressam na força de trabalho. Eles podem até pedir às empresas que não estão usando o seu software para fornecê-lo, trazendo ainda mais negócios.

As marcas que usam a plataforma de verificação digital da SheerID aumentam suas taxas de conversão em mais de 10x. Por exemplo, um serviço líder de assinatura de música converte 98% dos seus clientes com descontos para estudantes ao preço total após a graduação usando o SheerID.

Os alunos podem não ser clientes totalmente pagantes hoje. Mas eles serão amanhã, com um programa inteligente de ofertas verificado digitalmente.

Alunos que trabalham com software adquirido por meio de uma oferta exclusiva que usou a Plataforma de Verificação Digital da SheerID.

Crie confiança instantânea em um mundo digital

Let fala sobre como a Plataforma de Verificação Digital da SheerID pode ajudá-lo a conquistar clientes fiéis e de longo prazo com seu programa de marketing para estudantes.

Tony Coray by Tony Coray