Um Gen Zer navegando em seu smartphone para ofertas exclusivas e fechadas.

Por que ofertas exclusivas são ideais para o marketing da geração Z

Postado em 1 de março de 2019 · 4 min de leitura

Como os profissionais de marketing digital adquirem a Gen Zers como consumidores leais e ao longo da vida?

Embora as promoções direcionadas existam para sempre, a geração Z espera um tipo diferente de personalização e envolvimento do que as gerações anteriores. Por exemplo, eles procuram se envolver com marcas que lhes ofereçam mais interação pessoal. Além disso, a Gen Zers procura marcas para manter as informações pessoais em segurança.

Por acaso, há uma estratégia de marketing emergente que as principais marcas adotaram que atendem a essas necessidades exclusivas: ofertas exclusivas e fechadas.

Ofertas exclusivas e fechadas são promoções personalizadas, projetadas para atingir grupos específicos, como estudantes. Acontece que as ofertas fechadas são uma ótima opção para as campanhas de marketing da Gen Z, porque a Gen Zers prefere ofertas personalizadas, permitem controle sobre dados pessoais e respeitam seu status atual (por exemplo, estudantes universitários).

Como fazer ofertas fechadas para a geração Z

Envolver a Geração Z com uma oferta fechada é um processo fácil de quatro etapas:

01  Você cria uma oferta

Por exemplo, um desconto contínuo em um serviço de streaming amado para estudantes universitários.

02  Eles dizem: "Caramba!" ...

… E fornecer certas credenciais para mostrar que são elegíveis.

03  Você confirma sua elegibilidade.

A verificação digital verifica instantaneamente seu status elegível, on-line e na loja.

04  Eles colhem os benefícios

Os alunos da Geração Z agora recebem um serviço incrível por muito menos enquanto são elegíveis (ou seja, ainda são alunos).

Por que a Geração Z gosta de ofertas fechadas

01  Ofertas fechadas são exclusivas

A geração Z enfatiza muito o conhecimento, então uma oferta fechada cria um sentimento confuso de individualidade e importância.

Ofertas bloqueadas fazem a geração Z se sentir ...

Um gráfico mostrando como a Geração Z se sente sobre ofertas exclusivas e fechadas com um jovem sorridente.
Um gráfico mostrando como a Geração Z se sente sobre ofertas exclusivas e fechadas com um jovem sorridente.

02   Ofertas fechadas dão controle à geração Z

Gen Zers são verdadeiros nativos digitais. Eles são experientes em todos os truques que as empresas podem usar para comercializá-los. A Geração Z tem muito cuidado com as marcas que solicitam muitas informações ou rastreiam suas atividades online, conforme observado nos gráficos abaixo do Estudo do comprador de 2018 por Kelton.

Como você gostaria que as marcas identificassem sua elegibilidade para uma promoção exclusiva?

Um gráfico representando como a geração Z prefere o mercado de marcas a eles.

De acordo com o um estudo da NRF, 55% dos Gen Zers querem controle sobre as informações que dão às marcas. Além disso, 54% querem decidir como as marcas os contatam, e não o contrário. 

Você está disposto a compartilhar as seguintes informações pessoais para uma oferta exclusiva?

Um gráfico representando o tipo de informação pessoal que a Gen Z está disposta a compartilhar para acessar uma oferta exclusiva.

Em comparação com um desconto universal, as ofertas fechadas são altamente segmentadas e convidam os compradores a participar. Isso permite que os consumidores conduzam o relacionamento entre eles e a marca.

03   Ofertas Fechadas Endereço Preço Sensibilidade

Já que a Geração Z não tem muito dinheiro para gastar agora (lembre-se, alguns deles ainda estão morando com os pais!), As campanhas de marketing da Geração Z funcionam melhor quando eles homenageiam a Geração Z pela posição atual na vida - o que é exatamente o que uma oferta fechada faz. Funciona assim: 

  • Dê aos alunos a oportunidade de assinar seu serviço com um grande desconto, ganhando seu favor hoje.
  • Alimente-os durante os anos “magros” mantendo o desconto, ganhando sua lealdade pela estrada.
  • Converta-os para consumidores com preço total quando se formarem.

Geração Z Respondendo a Ofertas Fechadas

Um gráfico que mostra a reação da Geração Z a ofertas exclusivas e fechadas.
Um gráfico que mostra a reação da Geração Z a ofertas exclusivas e fechadas.

Destaques do cliente

Algumas marcas de topo implementaram ofertas exclusivas e fechadas com grande efeito. 

Headspace e CBS All Access

Serviços de assinatura como CBS e Headspace ambos estão ganhando o interesse dos alunos da Geração Z oferecendo descontos consideráveis.

Headspace oferece US $ 9.99 por um ano de assinatura (geralmente uma taxa anual de US $ 95). A CBS está tirando 25% de sua assinatura mensal limitada comercial. 

Uma promoção para o plano de estudante exclusivo da Headspace.
Uma promoção para o programa de alunos do CBS All Access.

As ofertas bloqueadas são perfeitas para esses tipos de serviços. Eles estabelecem o favor de jovens consumidores e criam fidelidade. É mais provável que esses jovens assinantes passem a pagar o preço integral quando não estiverem mais qualificados para o desconto de estudante.

Campanhas de marketing da geração Z + ofertas fechadas = mágica

Devido às proezas digitais da geração Z e ao desejo de interações autênticas e individuais com suas marcas preferidas, as ofertas fechadas costumam ser a melhor maneira de chamar sua atenção. Eles fazem o Gen Zers se sentir recompensado por sua posição atual na vida.

E, como as ofertas fechadas são voltadas para o opt-in, elas diminuem a hesitação da Geração Zer sobre o compartilhamento excessivo de informações pessoais. Eles também oferecem aos consumidores jovens um pouco de espaço de manobra durante os anos “magros”, construindo um relacionamento positivo e ganhando a lealdade da Geração Z - potencialmente até a idade adulta.

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Hannah Tyler by Hannah Tyler