Quando uma promoção de marca é tão popular que cria seu próprio ciclo de notícias, você sabe que gosta de algo grande.
Foi assim que a Target se sentiu no verão passado, quando lançou um campanha de marketing personalizada dando aos professores um desconto de 15% no material da sala de aula. A oferta exclusiva ganhou as manchetes em grandes publicações como o USA Today, além de emissoras de TV locais, boletins do setor e sites de defesa de professores.
A Target está executando a promoção de volta às aulas novamente e a imprensa está prestando muita atenção. Eis por que os profissionais de marketing de varejo também devem.
Marketing para professores é uma aposta vencedora
Há quase cinco milhões de professores nos EUA que se envolvem em US $ 11 bilhões em gastos com cartão de crédito anualmente. E boa parte desses gastos é destinada ao apoio aos alunos: os professores gastam coletivamente US $ 1.5 bilhão em material escolar para as salas de aula a cada ano.
De acordo com o nosso pesquisa com professores, professores individuais gastam uma média de US $ 652 do bolso anualmente em material de sala de aula, com um professor gastando mais de US $ 7,000. Criar promoções apenas para professores reconhece o serviço que eles prestam e o fato de estarem usando seu próprio dinheiro para fazer a diferença. Essa é uma receita para uma excelente fidelidade do cliente.
Professores premiam marcas que os honram
Nossa pesquisa também revelou que os professores tendem a comprar com mais frequência em varejistas que oferecem descontos para professores. Como varejistas como o Target fazem com que esse trabalho seja tão bem-sucedido para eles? Fechado, ofertas exclusivas.
Ofertas fechadas são a chave do marketing personalizado, e a verificação digital é a chave do seu sucesso. Essa promoção simples e poderosa é fácil para as marcas criarem e para os clientes usarem. Veja como funciona:
- Uma marca, como a Target, cria uma oferta fechada personalizada para um grupo muito específico, como professores, alunos, idosos ou militares.
- Os clientes acessam a oferta diretamente no site da marca, inserindo uma quantidade mínima de informações básicas, como nome, email e escola.
- Plataforma de verificação digital da SheerID usa milhares de fontes de dados autorizadas para confirmar que os clientes são realmente membros do grupo-alvo e elegíveis para a oferta.
- Os clientes são verificados instantaneamente e podem tirar proveito imediato da oferta.
Embora a verificação digital proteja a integridade da oferta, o poder real dos profissionais de marketing está na exclusividade que ela possibilita. E, como a Target descobriu, essa forma de marketing personalizado funciona extremamente bem.
Jill Sando, uma das vice-presidentes seniores da Target, disse que a oferta fechada economizou milhões de dólares aos professores e que a resposta à campanha foi "fenomenal".
10 razões pelas quais a promoção de professores da Target funciona
A oferta de professores fechados da Target é o marketing personalizado da melhor maneira possível:
01 Aproveita o poder da identidade
Os consumidores consideram as ofertas fechadas mais atraentes do que as promoções baseadas em dados comportamentais. A exclusividade das ofertas fechadas explora o profundo senso de pertencimento dos consumidores a uma comunidade. Os professores se identificam profundamente com sua profissão e 94% deles dizem que farão de tudo para comprar em empresas que oferecem descontos para professores.
02 demonstra intimidade com o público
A oferta da Target está focada no que os professores precisam. Não apenas canetas e lápis, mas outros itens essenciais da sala de aula, como lenços faciais, desinfetante para as mãos e armazenamento em sala de aula. A oferta inclui até Móveis Pillowfort- perfeito para criar um espaço aconchegante para as crianças.
A Target sabe que os professores responderão. Quando perguntados sobre que tipo de descontos eles preferem, 92% dos professores disseram que preferem descontos em materiais de sala de aula.
Mas este ano a marca está indo além e recompensando os professores diretamente, incluindo roupas e acessórios masculinos e femininos. A extensão do desconto expressa o profundo comprometimento da marca com esse público.
"Estou empolgado por voltarmos ao evento este ano com uma variedade ampliada de itens elegíveis ao desconto de 15%, ajudando os professores a economizar e obter o que precisam para o próximo ano letivo", disse Sando em comunicado ao Hoje EUA.
03 proporciona uma ótima experiência ao cliente
A promoção mais recente de professores da Target ocorre de 13 a 20 de julho de 2019, dando aos professores uma semana para tirar proveito disso. E os professores têm a conveniência de verificar sua elegibilidade no início de 26 de junho, para que possam começar a fazer compras assim que a oferta for lançada.
Além disso, a verificação ocorre instantaneamente e dentro da experiência da marca Target, tornando-a uma experiência otimizada. E uma vez verificados, os professores podem resgatar seu desconto on-line ou em uma loja Target.
04 respeita sua privacidade
O marketing personalizado não precisa ser assustador. A oferta fechada da Target requer informações pessoais mínimas e é baseada em consentimento. Quando os clientes resgatam uma oferta fechada, expressam explicitamente interesse em se envolver com a marca. Isso é ótimo para as marcas, pois elas permitem coletar dados de terceiros e cumprir facilmente com quaisquer regulamentos de privacidade.
05 Maximiza o Tempo
O contexto de volta às aulas da oferta fechada da Target é sazonalmente perfeito. O lançamento da campanha no momento em que os professores estão se preparando para as aulas de outono ajuda a se destacar de outras promoções genéricas.
06 Cria um senso de urgência
Limitar a janela de tempo da oferta a uma semana estimula os professores a agirem agora. E permitir que eles verifiquem com antecedência permite que eles se preparem mais cedo e lhes dá tranqüilidade em relação à sua elegibilidade.
07 motiva compras
Ofertas fechadas atraem clientes e os inspiram a fazer compras. Oitenta e oito por cento dos professores relatam que buscam ativamente empresas que oferecem descontos para professores. E 58% dos compradores dizem que uma oferta fechada os tornaria mais propensos a comprar.
08 incita a lealdade
Os professores apreciam marcas que os apreciam. Mais de quatro em cada cinco professores disseram que escolheriam um varejista que oferecia um desconto para professor em vez de um que não oferecia.
09 Incentiva a advocacia
Boas notícias se espalham rapidamente. XNUMX% dos professores recomendam às famílias, amigos e educadores os varejistas que oferecem descontos para professores.
10 expressa a identidade da marca e aumenta a conscientização
Ser conhecido como amigo do professor agrada a todos os clientes da Target. Todos reconhecem que educar as gerações futuras é uma tremenda responsabilidade. Honrar professores gera boa vontade entre todas as comunidades que os apóiam.
A campanha da Target é marketing personalizado no seu melhor
A promoção de professores da Target em julho é um exemplo clássico de marketing personalizado porque é bem trabalhada, oportuna e focada em um público importante. Ele também fornece um nível de exclusividade que conecta as pessoas com uma marca e as move para agir, o que facilita a profunda lealdade do cliente.
As marcas que desejam imitar esse tipo de marketing personalizado podem alcançar mais do que apenas professores. Eles podem usar ofertas fechadas para atingir estudantes, idosos, funcionários do governo, membros das forças armadas e muito mais. O SheerID facilita a implementação dessas ofertas e a criação de experiências de compras que encantam os clientes - e são manchetes.
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