A geração Z é o futuro. E eles são o maior segmento que já vimos: quase 2.5 bilhões de fortes e projetado para dar conta de 40% de todos os gastos dos consumidores até 2020. Você precisa envolvê-los, mas é difícil cortar o barulho. Quer que sua marca se destaque? Conquiste a geração Z com ofertas personalizadas para estudantes.
Perseguir a geração Z com descontos em massa falhará
Ninguém gosta de ser tratado anonimamente. Sessenta e três por cento dos consumidores ficam muito irritados com a maneira como as marcas lançam repetidamente anúncios genéricos e impessoais.
A geração Z, em particular, evita esta prática:
- 56% dos Gen Zers não clicam em anúncios ao navegar em sites.
- 66% pulam anúncios on-line sempre que podem.
- 65% instalaram alguma forma de tecnologia de bloqueio de anúncios.
No entanto, muitas marcas continuam se apegando a essa estratégia passada. Em uma pesquisa recente da WBR Insights, quase 70% dos profissionais de marketing acreditam que mais anúncios levarão a mais vendas.
Eles estão errados.
Promoções frequentes levam os consumidores a esperar descontos, o que desvaloriza uma marca. Bombardear compradores com promoções apenas aumenta o ruído do mercado, o que aumenta os custos de aquisição de clientes (CAC). Nos últimos cinco anos, a indústria viu um Aumento de 60% no CAC.
Ganhe-os com ofertas personalizadas para estudantes
Os compradores desejam experiências de marca que reflitam quem são. Setenta e sete por cento dos consumidores escolheram, recomendaram ou pagaram mais por uma marca que fornece um serviço ou experiência personalizada.
A geração Z, em particular, quer que as marcas expressem sua identidade e valores únicos. As empresas que cumprirem essas expectativas ganharão sua lealdade.
4 maneiras de obter ofertas personalizadas certas para a geração Z
Os Gen Zers sabem o que querem. De acordo com Jeff Fromm e Angie Read, autores de Marketing para a geração Z: as regras para atingir essa vasta e muito diferente geração de influenciadores, O Gen Zers é responsável fiscalmente. Eles também são indivíduos independentes que tomam decisões de compra com base em fatores como qualidade e valor, identidade e acessibilidade.
Ofertas exclusivas e fechadas- uma forma emergente de marketing personalizado - se encaixa na conta. Aqui estão quatro maneiras de fazê-los funcionar:
01 Reconhecer o status do aluno
Como nos vemos em relação ao mundo ao nosso redor é nosso único atributo mais definidor. E honrar a identidade de alguém é uma experiência emocionante, principalmente para estudantes universitários - que representam o ponto ideal para atingindo os consumidores da geração Z. Cinquenta e três por cento dizem que sua marca favorita é capaz de “Entendê-los como indivíduo. "
Ofertas bloqueadas atendem a esse desejo de serem vistas reconhecendo o estágio de vida de um aluno e precisam ser frugais. E porque são exclusivos para alunos, são mais atraentes do que outras ofertas personalizadas. Noventa e um por cento dos alunos são mais propensos a comprar com uma marca que oferece uma oferta fechada.
02 Forneça uma experiência simplificada e gratificação instantânea
Os Gen Zers têm tudo a ver com gratificação instantânea. Isso não é surpreendente - eles são nossos primeiros verdadeiros nativos digitais.
Quase metade dos consumidores da geração Z diga a coisa mais importante ao fazer compras é encontrar as coisas rapidamente. E mais de 60% dizem que não usarão aplicativos ou sites difíceis de navegar ou de carregar lentamente.
As ofertas fechadas mais eficazes usam a verificação digital na marca para confirmar rapidamente o status do aluno. Isso dá à Geração Z a hiper-conveniência e a resposta rápida que eles esperam em uma experiência de compra. De acordo com um reporta por Pesquisa Kelton , 88% dos Gen Zers querem resgatar uma oferta bloqueada instantaneamente.
03 Dê controle à Geração Z sobre sua privacidade
A geração Z sabe que os riscos são altos quando se trata de gerenciar sua reputação online e eles levam a privacidade a sério. Oitenta e sete por cento dos Gen Zers relatam que manter suas informações pessoais em sigilo é mais importante para elas do que medidas de popularidade, como "curtir" as mídias sociais.
Também o Relatórios de estudos exclusivos da geração Z que menos de um terço dos adolescentes se sente à vontade para compartilhar detalhes pessoais, além de informações de contato e histórico de compras. Por outro lado, 61% se sentiriam melhor ao compartilhar informações pessoais com as marcas se pudessem confiar que estavam sendo armazenadas e protegidas com segurança.
Boas notícias para as marcas que usam ofertas fechadas para mercado para a geração Z. Por design, as ofertas fechadas são baseadas em consentimento. Os alunos mantêm o controle de seus dados e optam por inserir algumas informações básicas, como e-mail e a faculdade em que estudam.
04 Priorize o engajamento em dispositivos móveis
É óbvio que as marcas precisam ser compatíveis com dispositivos móveis para envolver a Geração Z. Noventa e seis por cento da Geração Z na América do Norte possuem um smartphone, e isso número é ainda maior em outras regiões do mundo. E quase um quarto dos Gen Zers usa seus smartphones mais de 10 horas (!) Por dia.
As ofertas fechadas com verificação móvel atendem aos alunos onde eles estão - em seus dispositivos móveis - permitindo que as marcas promovam o relacionamento de maneira personalizada. Interagir com a geração Z em seu canal de escolha compensa. Uma marca que envolveu novamente os alunos com o SMS viu um aumento de 50% nas conversões.
Você sabe o que seu público quer? Então você está no caminho certo para o marketing personalizado que funciona. Baseie suas ofertas personalizadas nessas quatro considerações e você conquistará a Geração Z.
Você pode aprender como criar uma oferta segura e personalizada para a Geração Z fazendo o download de nosso e-book, Marketing para a Geração Z .
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