Ofertas personalizadas para estudantes são uma maneira poderosa de alcançar a Geração Z em todo o mundo. Mas para que seus programas tenham sucesso, você precisa de uma forma eficaz de verificação do aluno.
Em um blog anterior, 6 Obstáculos ao Lançamento de uma Oferta Mundial de Estudantes, destacamos os desafios que dificultam a verificação de estudantes em todo o mundo. Na publicação de hoje, analisamos o que você precisa de uma solução de verificação do aluno para superar esses desafios.
01 Verificação com base em dados oficiais
Muitas empresas tentam verificar os alunos com base em um endereço de e-mail .edu, mas esse processo é profundamente falho. É suscetível a fraudes e uma maneira infalível de perder dinheiro.
A verificação do aluno com base em dados oficiais é muito mais abrangente e precisa. “Autoritativo” refere-se a uma fonte de dados que mantém ou tem acesso ao sistema de registro da “fonte”. Por exemplo, procure uma plataforma que se baseie em uma lista extensamente pesquisada de instituições de ensino superior que concedem diplomas.
Uma solução de verificação de alunos que usa fontes de dados autorizadas garante que apenas os alunos que ainda estão matriculados em uma faculdade ou universidade possam resgatar a oferta.
02 sem barreiras linguísticas
Verificação mundial de estudantes significa apoiar a localização em todos os países. O inglês é falado em muitos países, mas existem dezenas de outras línguas nas quais os cursos universitários são ministrados. O suporte linguístico eficaz é essencial para qualquer programa global de estudantes. Cada etapa conta, desde a experiência do usuário até a revisão do documento.
Além disso, verifique se a solução de verificação do aluno tem a opção de adicionar suporte para outros idiomas. Isso pode aumentar seu alcance se você expandir seu programa no futuro.
03 Revisão simplificada de documentos para estudantes em todo o mundo
Às vezes, uma fonte de dados autorizada e instantânea não está disponível. Nesse caso, a próxima melhor opção é a revisão de documentos, também conhecida como revisão de documentos.
Uma solução eficaz de verificação do aluno deve:
- Saiba quais documentos são considerados formas válidas de identificação em cada país.
- Ofereça suporte à capacidade de fazer upload dos documentos imediatamente.
- Revise os documentos o mais rápido possível 24 horas por dia, 7 dias por semana: estamos falando de minutos ou horas, e não de vários dias ou pior ainda - semanas!
Combinar a verificação digital com uma revisão de documentos garante que você possa verificar. Isso é crucial para uma geração de nativos digitais que esperam gratificação instantânea. Um processo de verificação contínuo é a chave para lançar um relacionamento positivo da marca com eles.
04 Otimização global de UX
Para ajudá-lo a reduzir o atrito, maximizar as conversões e diminuir o abandono do carrinho, o processo de verificação do aluno deve:
- Use formulários com campos mínimos.
- Ocorrer em seu site em uma experiência totalmente in-brand.
- Evite enviar clientes a terceiros para verificação.
- Tenha um web design responsivo que se adapta a qualquer tela.
Esse padrão de verificação de alunos que usam o celular primeiro é obrigatório. Noventa e seis por cento dos Gen Zers na América do Norte possuem um smartphone, e número é ainda maior em outras regiões do mundo.
Além disso, de acordo com uma nova pesquisa da Epsilon, sobre 75% da geração Z e geração Y usam smartphones para fazer compras on-line. Isso é mais do que qualquer outra geração.
05 Reengajamento interno
O abandono do carrinho é uma questão global. É necessário usar o email para envolver novamente os alunos que não concluírem o processo de verificação do aluno, mas não é suficiente.
Se você não estiver usando mensagens de texto para envolver novamente os alunos, pode estar perdendo. Um enorme 83% da geração Z dizem que “desejam mais negócios” usariam mensagens de texto.
Para maximizar verdadeiramente as conversões, use uma solução de verificação do aluno que possa coletar o número SMS de um usuário e envie uma mensagem SMS de reengajamento para qualquer lugar do mundo para direcioná-los de volta ao seu site. Uma marca que reativou os alunos com SMS em vez de e-mail teve um aumento de 50% nas conversões.
Além disso, nem todos que tentarem resgatar sua oferta de estudante estarão qualificados para isso, mas o fato de terem tentado indica que eles têm um forte desejo de comprar de você. Procure uma plataforma de verificação que permita enviar uma oferta de consolação para clientes que não se qualificam para sua oferta de estudante. Isso permite que você aproveite o interesse deles em sua marca e ainda os adquira como clientes.
06 Prevenção aprimorada de fraudes
Os fraudadores determinados farão de tudo para explorar sua oferta. Isso pode incluir documentos falsificados, identidades falsas e muito mais.
Para impedir esses comportamentos, você precisa de camadas adicionais de proteção. Sua solução de verificação do aluno deve ser capaz de verificar a identidade do comprador para garantir que não esteja vinculado a uma identidade fraudulenta. Você também deseja uma solução que possa detectar imagens e credenciais falsificadas.
Por fim, procure uma plataforma que permita ajustar o nível de proteção contra fraude em relação a qualquer atrito do consumidor que possa adicionar, para que você possa atender melhor às necessidades de sua marca.
Verificação de estudante em todo o mundo traz clientes fiéis
O lançamento de um programa de desconto global para estudantes bem-sucedido requer uma verificação efetiva de estudantes em todo o mundo. Centenas de marcas líderes mundiais já usaram Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID para verificar 85 milhões de alunos para suas ofertas exclusivas.
Para ver em primeira mão como o SheerID pode ajudá-lo a colocar em funcionamento um programa de oferta de estudante verificado em menos de um dia, entre em contato conosco para agendar uma demonstração.
