Os programas de marketing para estudantes estimulam a aquisição de clientes por empresas líderes de software, como Intuit e Quadro. Eles sabem que vale a pena dividir esses jovens em potencial usando seus produtos em um momento em que adotam novas ferramentas e marcas, e entendem que essa exposição leva os estudantes a se tornarem clientes completos quando se formam.
Os programas de semeadura de estudantes criam uma oportunidade incrível de aumentar a adoção inicial, mas para realmente lucrar com eles, sua estratégia precisa incluir um mecanismo para converter os alunos em assinantes pagantes e a capacidade de nutri-los diretamente até que estejam prontos.
No nosso anterior postagem no blog sobre este tópico, exploramos os obstáculos à conversão que as empresas enfrentam quando entram no mercado com uma versão limitada de seu produto para os alunos e explicamos como a verificação digital (e a reverificação) os supera.
Mas a pergunta permanece: como você garante que os alunos tenham o tipo de experiência que os levará a se converter?
Esta é a parte final da equação e o fator crítico para acertar é ter um relacionamento direto com cada aluno.
As universidades não podem intermediar totalmente o relacionamento com os alunos
Algumas empresas de software tentam disseminar o mercado de estudantes, entregando seus produtos a eles através de licenças universitárias. Isso pode ajudar a cultivar o reconhecimento da marca e fornece um selo institucional de aprovação, que é valioso. E as licenças para toda a universidade podem incentivar a adoção geral, o que oferece ampla exposição.
Mas essa abordagem pode deixá-lo à margem. Os coordenadores de licenças da universidade e a equipe de TI têm demandas significativas de tempo e têm como prioridade gerenciar lançamentos de software. Eles não estão tão preocupados em fornecer suas atualizações brilhantes rapidamente e ainda menos investidos em como os alunos estão realmente usando seu produto.
Quando você renuncia à capacidade de se comunicar diretamente com os alunos individualmente, você:
- Não sei quem está usando seu software.
- Não é possível anunciar novos lançamentos ou compartilhar outras informações do produto.
- Renuncie à oportunidade de cultivar uma adoção completa e satisfatória
E mesmo que uma universidade forneça informações de contato individuais, você ainda pode ficar paralisado porque o endereço de e-mail .edu de um aluno - que geralmente está associado à inscrição - vem com seus próprios problemas.
Sessenta e oito por cento dos estudantes universitários mantêm seu endereço .edu no ano seguinte à graduação, e algumas faculdades incentivam os ex-alunos a mantê-lo pelo resto de suas vidas, para que seja possível que os alunos mantenham seu acesso com desconto indefinidamente. E se o endereço .edu expirar quando eles se formarem, você perde a oportunidade de nutri-los e convertê-los.
Estabelecer e alavancar um relacionamento direto para criar advogados de marca
Empresas inteligentes como o Tableau e o Intuit priorizam o tipo de relacionamento direto com os usuários estudantes que levam a conversões completas. E eles usam a Verificação Digital para fazer isso.
Com a verificação digital, o aluno simplesmente fornece alguns pontos de informações pessoais para receber acesso com desconto ou gratuito à versão completa do software. O processo verifica instantaneamente sua elegibilidade, o que protege sua oferta e evita que você perca dinheiro em resgates fraudulentos.
Ele também fornece as informações necessárias para estimular diretamente os alunos a clientes com preços completos. Aqui está como você faz isso:
- Forneça treinamento. Direcione os alunos aos seus recursos de treinamento on-line ou crie novos projetados especificamente para o uso em sala de aula. Quanto mais eles usam seu software, mais valioso se torna para eles quando se formam.
- Mantenha-os informados. Comunique-se com eles regularmente sobre atualizações de produtos e novos lançamentos. Verifique se eles têm acesso à sua versão mais recente e melhor.
- Estabeleça redes de suporte e convide-as a participar. Crie fóruns fechados e grupos de discussão que lhes permitam trocar seus conhecimentos com outros alunos e criar uma comunidade em torno da sua marca.
- Forneça conteúdo útil e contínuo. Envie dicas e truques, práticas recomendadas, até casos de uso profissional e ofertas de emprego, para que eles pensem em uma vida após a escola que inclua seu produto.
Você pode utilizar os dados que você recebe do processo de verificação, como o curso ou o ano na escola, para personalizar ainda mais seus esforços de marketing.
Reverifique a elegibilidade e monetize seu programa
Uma das coisas bonitas da Verificação Digital é que você pode verificar regularmente a elegibilidade dos alunos para o desconto que você está dando a eles.
Isso não apenas continua a manter sua oferta segura, como você sabe quando é hora de pedir que eles se tornem um cliente que paga integralmente ou apresentar uma oferta provisória para o período de transição entre a faculdade e o mundo real. Um serviço líder de assinatura de música usa a plataforma de verificação digital da SheerID para converter 98% de seus clientes com desconto para estudantes em preço total após a formatura.
A verificação digital é o que permite que você lucre com todo o seu trabalho duro.
Aproveite os benefícios a longo prazo
Programas de semeadura para estudantes são uma estratégia inteligente de longo prazo para empresas de software. Você entrincheirará seu produto nos negócios criando um fluxo de jovens talentos que entra na força de trabalho fluente em suas ferramentas. E você conquistará novos clientes quando esses alunos apresentarem seu software a outros locais de trabalho que ainda precisam adotá-lo.
Crie confiança instantânea em um mundo digital
Let fala sobre como a Plataforma de Verificação Digital da SheerID pode ajudá-lo a conquistar clientes fiéis e de longo prazo com seu programa de marketing para estudantes.
