Como profissional de marketing afiliado, você está incrivelmente familiarizado com a importância da aquisição de clientes e com a eficácia dos programas de afiliados para atrair novos clientes. De fato, um estudo da Federação Nacional de Varejo descobriram que 38% dos profissionais de marketing chamam o marketing de afiliados um dos principais métodos de aquisição de clientes.
No entanto, igualmente importante para o crescimento geral de seus negócios também é o outro lado dessa moeda: retenção e conversão de clientes. Enquanto Navegador AM relataram que, na maioria dos programas de afiliados, menos de 10% dos afiliados geram 90% do tráfego e das conversões, muitos profissionais de marketing de afiliados podem achar que gerar lealdade por meio de programas de afiliados pode ser um grande desafio. Como a aquisição de clientes é feita exclusivamente por meio de seu editor, você não pode conectar e personalizar a experiência deles, certo? Errado.
Os programas de afiliados têm uma oportunidade única, muitas vezes ignorada pelas pessoas que os administram: a capacidade de aumentar a lealdade, a personalização e as conversões dos clientes por meio de ofertas exclusivas para segmentos específicos de clientes, como estudantes, professores e militares. E com soluções de verificação simples e seguras, como a SheerID, você pode aproveitar ainda mais essas ofertas do que imaginava possível.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais ofertas exclusivas apoiadas pela verificação podem beneficiar seu programa de afiliados:
- As ofertas fechadas oferecem a você o poder de trazer relevância instantânea para suas mensagens. Uma vez que a personalização é absolutamente necessária no clima de varejo de hoje - Marketo descobriram que 63% dos compradores ficam muito incomodados quando as marcas continuam a confiar em mensagens de anúncios genéricos que não são personalizadas - poder personalizar mensagens para clientes específicos oferece uma grande vantagem, especialmente quando se trabalha em um ambiente afiliado. Além disso, a criação de mensagens relevantes em certas épocas do ano, como ofertas militares no Memorial Day ou ofertas para alunos e educadores durante a volta às aulas, pode diferenciá-lo instantaneamente da concorrência.
- As ofertas exclusivas permitem testar diferentes ofertas em um pequeno grupo de pessoas em que o editor já entende seus dados demográficos. Se você está hesitante em criar um desconto ou oferecer um desconto para um determinado grupo demográfico, uma das grandes vantagens de uma oferta exclusiva por meio do seu programa de afiliados é a capacidade de testar diferentes ofertas em um público já interessado. E, ao trabalhar com um editor que segmenta e conhece os desejos e as necessidades da população, você está em uma ótima posição para ganhar negócios repetidos e obter a lealdade do cliente a longo prazo. Seja uma oferta de curto prazo para um feriado específico, como uma promoção militar durante o Dia dos Veteranos ou uma oferta sempre-verde para estudantes, você pode ver o que funciona melhor para o seu negócio e, ao mesmo tempo, gerar conversões dos seus consumidores-alvo.
- Uma oferta exclusiva que inclui verificação permite coletar informações acionáveis sobre clientes que verificam e compram. Embora ofertas exclusivas sejam uma ferramenta eficaz para alcançar clientes específicos, sua eficácia se multiplica quando você adiciona os benefícios da tecnologia de verificação. Com a verificação em vigor, seus clientes compartilham voluntariamente informações sobre si mesmos, como localização ou afiliação, que você pode usar para criar mensagens personalizadas para permanecer conectado a esses clientes verificados. Essa estratégia para reativar esses clientes pode ajudá-lo a desenvolver um cliente mais fiel a longo prazo.
- A verificação no local possibilita aumentar as taxas de conversão através da remarketing para consumidores que não fazem a conversão. Da mesma forma que a criação de mensagens personalizadas para reativar os clientes que verificam seu status e fazem compras, a verificação também oferece o poder de aumentar as taxas de conversão no futuro, re-marketing para aqueles que verificam com êxito e recebem um código de cupom, mas opte por não resgatá-lo. Esse reengajamento e acompanhamento que você não seria capaz de fazer de outra maneira, pode levar a uma compra como resultado. Além disso, você também pode converter aqueles que NÃO foram verificados com êxito, criando uma oferta secundária, como frete grátis ou um desconto menor. Como você sabe que esses clientes tentaram obter um desconto e estão no modo de compra, outra oferta pode despertar seu interesse o suficiente para comprar.
As ofertas exclusivas podem beneficiar o seu programa de afiliados de muitas maneiras - estas são apenas algumas das que estão no topo da lista. Em última análise, o potencial para comunicações personalizadas e reengajamento como meio de criar fidelidade e conversões aumenta drasticamente quando essas ofertas estão disponíveis, especialmente com a verificação em vigor. E com 67% dos compradores dizendo Accenture eles compravam itens de diferentes lojas ou sites para obter o preço mais baixo, quanto mais atraente e direcionado você pudesse fazer suas ofertas, melhor.
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