À medida que o verão termina, a pandemia ainda não mostra sinais de fim. Os planos para o novo ano escolar estão mudando constantemente, e alunos e professores estão lutando com um futuro incerto. As marcas têm uma oportunidade especial de fornecer suporte - e conquistar novos clientes - com ofertas significativas que os apoiam durante a crise.
Para descobrir o que esses clientes precisam, realizamos nossa sétima pesquisa anual de marketing para professores, em parceria com o Agile Education Marketing, e lançamos uma nova pesquisa com mais de 500 estudantes universitários.
Os resultados das pesquisas, apresentados em nosso relatório de volta às aulas Como as marcas podem apoiar professores e alunos em tempos incertos, deixe uma coisa clara: alunos e professores precisam de suporte com ofertas flexíveis que podem usar conforme suas necessidades mudam.
A pandemia mudou os padrões de gastos
Não surpreendentemente, o fechamento de escolas levou a uma maior necessidade de tecnologia. Nossa pesquisa com professores revelou que, quando as crianças estavam na sala de aula, 3 em cada 4 professores gastavam mais de US $ 100 em dinheiro para apoiar o ensino, principalmente em material escolar. Depois que as escolas fecharam, os gastos dos professores mudaram; 43% compraram tecnologia para apoiar o ensino em casa.
Os gastos dos estudantes também mudaram. Deloitte indica que 4 em cada 10 pais esperam comprar menos material escolar tradicional e que os gastos com tecnologia aumentam 28%.
Como as marcas podem conquistar alunos e professores
Alunos e professores querem ofertas especiais sobre coisas que podem usar no dia a dia. As promoções de produtos ou serviços que melhoram o aprendizado ou proporcionam diversão terão um grande apelo para ambos os grupos.
As compras de tecnologia estão no topo da lista para os alunos e ficam em segundo para os professores, mas 97% dos professores usariam um desconto para o material escolar. E professores e alunos aproveitam o tempo de inatividade - mais de sete em cada dez dos dois grupos desejam ofertas especiais de entretenimento e restaurantes. As ofertas de serviços de mídia de streaming atraem 10% dos estudantes.
Os compradores têm fome de tais ofertas - 83% dos alunos e professores usaram descontos pessoais. As compras também permanecerão fortes. De acordo com a Deloitte, os gastos escolares atingirão US $ 28.1 bilhões, ou US $ 529 por aluno.
Em tempos de incerteza, os consumidores querem que as marcas ofereçam experiências que atendam às suas novas necessidades com empatia, cuidado e preocupação. As marcas que desejam fazer a diferença para professores e alunos precisam aparecer diretamente para eles com ofertas que podem ajudá-los onde quer que o aprendizado ocorra - em casa ou na escola.
Leia o nosso Relatório de Volta às Aulas 2020: como as marcas podem apoiar professores e alunos em tempos incertos
