Crie a fidelidade do cliente com o marketing de identidade

Dê a seus clientes ofertas especiais que os farão voltar sempre.

Aumente o valor da vida do cliente recompensando o que os torna especiais

Com o marketing de identidade, você adquire tribos de consumidores com ofertas especiais baseadas em atributos significativos, como estágio de vida (alunos), ocupação (professor) ou afiliação (militar). Esta nova forma de marketing personalizado oferece tudo que você precisa para se destacar em suas mentes e fazer com que eles voltem.

Faça uma conexão emocional

O marketing de identidade honra quem as pessoas são e os grupos aos quais pertencem. Isso envolve os clientes profundamente - os alunos ficam entusiasmados, os professores se sentem apreciados, os militares se sentem apoiados - e cria um vínculo que se aprofunda com o tempo.

Construir confiança na marca

Os consumidores estão cansados ​​de serem bombardeados com anúncios que não desejam. Com o marketing de identidade, você convida um seleto grupo de clientes a desfrutar de uma oferta exclusiva e eles optam por recebê-la. Isso respeita a privacidade dos consumidores e estabelece confiança em sua marca, fazendo com que eles queiram se envolver mais com você.

Colete dados de terceiros para reengajar os clientes

Os dados que você coleta de campanhas de marketing de identidade são ricos porque vêm diretamente de seus clientes. Também lhe dá uma visão de suas vidas - enfermeiras estão sobrecarregadas, famílias de militares se mudam muito - que você pode combinar com outros dados para criar experiências ainda mais personalizadas.

Crie sextas-feiras negras o ano todo

Você pode estimular o reengajamento realizando campanhas durante os feriados que celebram suas tribos de consumidores, como o Dia dos Avós e a Semana Nacional dos Enfermeiros. Isso cria picos de receita contínuos e atrai os clientes para sua marca, fazendo-os se sentir especiais.

Aproveite o poder do marketing de causa

Quando você vai além de um desconto e cria programas que apoiam suas tribos de consumidores, você ganha seu afeto e a boa vontade de todos que se importam com eles. O apoio da T-Mobile a famílias de militares e veteranos gerou uma enorme lealdade e a tornou um líder de marca por isso comunidade.

Impulsione seu programa de fidelidade

Você pode integrar o SheerID em seu programa de fidelidade e usar o marketing de identidade para atrair, inscrever e nutrir seus melhores clientes. Quando a Lowe's vinculou sua oferta militar ao programa MyLowe's, a empresa teve um engajamento 4x e dobrou o número de visitas à loja.

Michaels

“Integrar a Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID com o Michaels Rewards nos ajudou a trazer 200,000 novos idosos, professores e clientes militares.”

Steve Woodward
Diretor Sênior - Experiência Digital

Como o SheerID impulsiona a fidelidade do cliente

Atraia seus melhores clientes

Com o marketing de identidade, você pode usar ofertas exclusivas para reconhecer os grupos que mais se adequam à sua marca. E quando você os faz se sentir especiais, é fácil conquistar sua lealdade. A SheerID pode ajudá-lo a comercializar para centenas de tribos de consumidores com 2.5 bilhões de compradores esperando por você para alcançá-los.

Acertar em estimular a lealdade
  • Desenvolva um programa de marketing de identidade em questão de dias - sem necessidade de CSS ou HTML.
  • Escolha sua tribo de consumidores e crie uma oferta para eles.
  • Faça upload de códigos de cupom e defina limites de uso.
  • Reconquiste seu cliente e cultive um novo relacionamento.
Ofereça uma experiência de consumo dentro da marca
  • Incorpore a verificação em seu processo de compra para criar uma troca sem atrito.
  • Personalize a aparência da experiência do usuário para fornecer uma experiência totalmente dentro da marca.
  • Verifique os clientes instantaneamente.
  • Simplifique o processo de checkout, aplicando o desconto automaticamente.
Faça seus clientes se sentirem seguros
  • Garanta aos clientes que sua oferta é verdadeiramente exclusiva, verificando a elegibilidade com 9,000 fontes de dados.
  • Colete dados de terceiros para personalizar sua experiência.
  • Minimize as preocupações com a privacidade usando um serviço que nunca vende ou compartilha seus dados de cliente.
Otimize suas campanhas com o painel de relatórios da SheerID
  • Rastreie métricas em tempo real, incluindo taxas de verificação, volumes e precisão.
  • Monitore o desempenho do canal de marketing.
  • Execute testes A / B.
  • Meça o ROI de seus programas.
  • Personalize e baixe relatórios para análises futuras.
Reconquiste os clientes para um maior valor vitalício

Lance uma campanha de marketing de identidade em 3 etapas fáceis

01
Convite

Escolha uma tribo de consumidores que se alinhe à sua marca e crie uma oferta exclusiva só para eles. Promova a oferta em todos os seus canais.

02
verificar

Quando os consumidores resgatar sua oferta, verifique sua elegibilidade com Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID para evitar o abuso de desconto.

03
Voltar a envolver

Use os dados de festa zero que você coleta para reconquistar os clientes, incluindo campanhas em feriados que os celebram, como o Dia dos Veteranos ou a Semana de Apreciação do Professor.

Identifique tribos de consumidores para sua marca

Cada empresa tem tribos de consumidores que se encaixam em sua marca. Encontrar o seu acelera sua lealdade e configura você para um maior valor de vida do cliente.

Os militares são diversos e unidos

Quase metade dos soldados da ativa tem menos de 25 anos, 18% dos oficiais comissionados da AC são mulheres e mais da metade dos veteranos têm mais de 65 anos. Parece um grupo disparatado, mas servir nas forças armadas os reúne, e eles tudo como quando as empresas honram seus serviços. Quase 75% dos militares disseram que procuram ativamente marcas que oferecem descontos militares, e mais de 60% disseram que comprariam nessas marcas com mais frequência.

37M +
Em nós
$ 1.2T
Poder de Gastos
Férias
Dia da Memória - maio
Dia dos Veteranos - novembro
“Nossos produtos feitos na América de alta qualidade atraem a comunidade militar, e o desconto que oferecemos gera maiores conversões e aprofunda o relacionamento com a marca, pois demonstra o quanto os valorizamos de uma forma que um desconto universal simplesmente não consegue. "
Paulina Izvorski
Associado de marketing de retenção

Enfermagem é a profissão mais confiável da América

Todos contam com enfermeiras, talvez por isso mais da metade delas relatem sentir-se sobrecarregadas. Isso não os impede de trabalhar duro - ou apreciar marcas que reconhecem sua dedicação. Mais de 2 em cada 3 enfermeiros disseram que receber uma oferta personalizada os faria sentir-se gratos e 96% disseram que lhes daria uma visão positiva da marca.

6.2M
Nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França
$ 286B
Poder de Gastos dos EUA
Férias
Semana Nacional de Enfermeiros - maio
"A Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID facilitou para nós realmente recompensar os enfermeiros e lançar um relacionamento de marca positivo com eles."
Jordan Clegg
Gerente de marca, marketing integrado

A faculdade é uma experiência definidora

Noventa e dois por cento dos estudantes universitários se identificam com estar na faculdade mais fortemente do que com sua religião, papel familiar, hobby ou nacionalidade / formação cultural. Empresas que reconhecem a experiência única dos alunos ganham seus negócios. Quando oferecido um desconto para estudantes, metade dos estudantes experimentaria uma nova marca e 45% a usariam para fazer uma compra mais cedo.

235M
Cobertura Mundial
$ 574B
Poder de Gastos dos EUA
Férias
Volta às aulas - verão
"O Programa de Estudantes Universitários da Xfinity é o programa fechado de melhor desempenho na história da Comcast, e muito do crédito vai para a SheerID."
Cheri Davies
Diretor Sênior de Marketing de Aquisição

Os professores colocam seus alunos em primeiro lugar

Os professores gostam tanto de seu trabalho que a grande maioria gasta seu próprio dinheiro com material escolar. Eles também procuram marcas que os apoiam e recompensam os que o fazem. Três em cada quatro professores preferem comprar de marcas que oferecem descontos para professores, e 93% têm maior probabilidade de comprar material escolar dessas marcas.

7M
Nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França
$ 329B
Poder de Gastos dos EUA
Férias
Semana de Valorização do Professor - maio
Volta às aulas - verão
"Os professores estão educando o futuro. Queremos recompensá-los pelo que são, dando-lhes uma oferta especial que não poderiam obter de nenhum de nossos concorrentes."
Jon Pickard
Gerente Sênior de comércio eletrônico

Recursos para aumentar a fidelidade do cliente

Playbook
6 etapas para aumentar a fidelidade e o valor da vida do cliente
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Playbook
Por que você deve integrar o marketing de identidade ao seu programa de fidelidade
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Infográfico
Como fortalecer seu programa de fidelidade com marketing de identidade
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