Militar 
Médicos 
First Responders 
Enfermeiros 
Professores 
Idosos 
Estudantes 
jovens Adultos 
Funcionários e terceirizados Quase metade dos soldados na ativa tem menos de 25 anos, 18% dos oficiais comissionados da AC são mulheres e mais da metade dos veteranos tem mais de 65 anos. Parece um grupo disparatado, mas servir nas forças armadas os reúne, e eles tudo como quando as empresas honram seus serviços. Quase 75% dos militares disseram que procuram ativamente marcas que oferecem descontos militares, e mais de 60% disseram que comprariam nessas marcas com mais frequência.
O que é uma comunidade de consumidores?
Comunidades de consumidores são grupos unidos por um aspecto de sua identidade que os profissionais de marketing podem atingir para conquistar seus negócios.
Personalização enraizada na identidade
Comemore o que torna seus clientes especiais
Uma comunidade de consumidores é um grupo de pessoas que compartilham um atributo significativo que é central para sua identidade, como seu estágio de vida ou ocupação. Alguns exemplos comuns são alunos, idosos, professores, enfermeiras e socorristas.
As comunidades de consumidores também podem ser formadas por uma afiliação comum, da mesma forma que os militares, veteranos e suas famílias fazem parte da comunidade militar de consumidores. Mesmo pessoas unidas por uma paixão compartilhada, como membros do Sierra Club ou um partido político, podem ser uma comunidade de consumidores.
Alavancar Redes Humanas
Todos nós temos um desejo inato de nos sentirmos conectados a grupos com os quais nos identificamos, como nossas escolas, profissões e locais de trabalho. As experiências que compartilhamos criam um sentimento de confiança e parentesco com todos no grupo.
Quando uma marca reconhece esses grupos como comunidades de consumidores, ela pode criar trocas mais pessoais com eles. E quando as comunidades de consumidores se sentem reconhecidas por uma marca, elas respondem com maior lealdade.
A mídia social acelera o marketing de identidade, oferecendo às marcas muitas maneiras de se conectar com as comunidades de consumidores e dando aos membros um potencial ilimitado para se conectarem uns aos outros e compartilharem suas experiências de marca.
Comunidades de consumidores ativam o boca a boca
Dados de qualidade para relacionamentos de qualidade
Vá além da segmentação tradicional
Dados demográficos como sexo, faixa de renda e código postal não são precisos o suficiente para qualificar clientes em potencial, a maioria dos quais não se conhece ou tem muito em comum.
Os dados comportamentais oferecem às marcas alguma inteligência do consumidor, mas não são verificados, ficam rapidamente desatualizados e são coletados de maneiras que corroem a confiança das pessoas. E nenhuma dessas abordagens reflete de forma confiável a intenção de compra de um cliente potencial.
Com o marketing de identidade, os consumidores solicitam explicitamente que sua identidade seja verificada para receber recompensas da marca. Esses dados de terceiros fornecem às marcas uma visão significativa dos valores, estilos de vida e preferências de seus clientes.
Comunidades de consumidores e a próxima onda de personalização
O marketing de identidade é uma estratégia de aquisição de clientes que transcende as limitações da segmentação tradicional. Em vez de almejar grupos de pessoas com base em atributos fracos, como seu código postal, as marcas podem fornecer ofertas personalizadas para comunidades de consumidores com base em atributos de identidade que os unem. Marcas que usam marketing de identidade podem aumente as conversões em 6x e veja o ROAS de até 25: 1.
Lance uma campanha de marketing de identidade em 3 etapas fáceis
01
Convite
Uma empresa cria e promove uma oferta exclusiva para uma comunidade de consumidores alinhada com sua marca.
02
verificar
Os consumidores optam por resgatar a oferta e são verificados digitalmente por um plataforma de marketing de identidade para garantir a integridade da oferta e evitar abusos de desconto.
03
Voltar a envolver
As marcas usam esses dados de terceiros para se comunicar, impulsionar compras repetidas e criar valor vitalício.
Alcance 2.5 bilhões de consumidores
Quando você faz marketing para comunidades de consumidores, pode alcançar compradores de todas as idades e experiências. E você pode envolvê-los durante todo o ano, realizando campanhas durante os feriados que os celebram, como o Dia Nacional do Enfermeiro e a Semana de Valorização do Professor.
Aproveite o poder das comunidades de consumidores
Construa uma intensa fidelidade do cliente
O marketing para comunidades de consumidores cria um vínculo emocional com os clientes porque reconhece aspectos importantes de sua identidade. E quando sua oferta é verdadeiramente exclusiva para o grupo, ela se torna mais atraente e faz com que os membros se sintam especiais. Isso cria um relacionamento significativo com a marca que faz com que os clientes voltem.
Gerar boca a boca incrível
Comunidades de consumidores têm redes fortes e, quando os membros descobrem empresas que as apoiam, eles espalham a palavra. Uma oferta exclusiva pode facilmente se tornar viral, ampliando sua campanha e reduzindo seus custos de aquisição.
Aumentar Receita
Os clientes compram das marcas que preferem, e pesquisas mostram que ofertas personalizadas para comunidades de consumidores aumentam o comportamento de compra. Mais de 60% dos militares e quase 70% dos estudantes disseram que receber uma oferta exclusiva os faria comprar com uma marca com mais frequência.
Alavancar o marketing de causa
Os consumidores querem comprar de marcas que reflitam seus valores. Apoiar comunidades de consumidores com ofertas e programas personalizados que mostram que você se preocupa com as preocupações deles pode fazer sua marca se destacar dos concorrentes e inspirar verdadeira lealdade.
Crie um Efeito Halo
Honrar uma comunidade de consumidores aumenta o conhecimento da marca entre as pessoas associadas a seus membros, como a família de um aluno ou professor. E gera boa vontade na comunidade que os apóia, como pessoas que apreciam o serviço prestado por profissionais médicos e socorristas.
Michael's
“Nosso desconto para professores é uma forma de mostrar nosso compromisso com os educadores, pois atuamos como a sede central para ajudá-los a criar ambientes únicos que são lugares criativos e inspiradores para os alunos aprenderem.”
Comcast
“A SheerID forneceu uma garantia de 100% de que apenas os alunos poderiam resgatar a oferta, o que nos deu a confiança para torná-la realmente atraente para a Geração Z, sem medo de perder receita com o desconto de abusos.”
Targus
“A SheerID está nos ajudando a conquistar e reter clientes com ofertas personalizadas que reconhecem as identidades únicas das pessoas e as contribuições que elas fazem às nossas comunidades.”
Tuft & Needle
“Podemos aproveitar as informações que obtemos dos clientes que usaram o SheerID para encontrar sósias e outras pessoas que se enquadram no mesmo grupo.”
Encontre sua comunidade de consumidores
As comunidades de consumidores vêm de todas as esferas da vida. O primeiro passo para encontrar aqueles que se alinham à sua marca é entender quem eles são e o potencial que oferecem à sua empresa.
33M
Em nós
$ 1.2T
Poder de Gastos
Férias
Dia da Memória - maio
Dia dos Veteranos - novembro
“Em apenas um ano, aumentamos o número de consumidores militares aproveitando os descontos em 130%, o que gerou 70% a mais na receita de assinaturas de revendedores”.
Jason Nierman
CRO e cofundador
Enfermagem é a profissão mais confiável da América
Todos contam com enfermeiras, talvez por isso mais da metade delas relatem sentir-se sobrecarregadas. Isso não os impede de trabalhar duro - ou apreciar marcas que reconhecem sua dedicação. Mais de 2 em cada 3 enfermeiras disseram que receber uma oferta personalizada os faria sentir-se gratos e 96% disseram que lhes daria uma visão positiva da marca.
46M
Em 15 países
$ 286B
Poder de Gastos dos EUA
Férias
Semana Nacional de Enfermeiros - maio
"A Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID facilitou para nós realmente recompensar os enfermeiros e lançar um relacionamento de marca positivo com eles."
Jordan Clegg
Gerente de marca, marketing integrado
A faculdade é uma experiência definidora
Noventa e dois por cento dos estudantes universitários se identificam com estar na faculdade mais fortemente do que sua religião, papel familiar, hobby ou nacionalidade / formação cultural. Empresas que reconhecem a experiência única dos alunos ganham seus negócios. Quando oferecido um desconto para alunos, metade dos alunos experimentaria uma nova marca e 45% a usariam para fazer uma compra mais cedo.
230M
Cobertura Mundial
$ 574B
Poder de Gastos dos EUA
Férias
Volta às aulas - verão
"O Programa de Estudantes Universitários da Xfinity é o programa fechado de melhor desempenho na história da Comcast, e muito do crédito vai para a SheerID."
Cheri Davies
Diretor Sênior de Marketing de Aquisição
Os professores colocam seus alunos em primeiro lugar
Os professores gostam tanto de seu trabalho que a grande maioria gasta seu próprio dinheiro com material escolar. Eles também procuram marcas que os apoiam e recompensam os que o fazem. Três em cada quatro professores preferem comprar de marcas que oferecem descontos para professores e 93% são mais propensos a comprar material escolar dessas marcas.
21M +
Cobertura Mundial
$ 329B
Poder de Gastos dos EUA
Férias
Semana de Valorização do Professor - maio
Volta às aulas - verão
"Os professores estão educando o futuro. Queremos recompensá-los pelo que são, dando-lhes uma oferta especial que não poderiam obter de nenhum de nossos concorrentes."
Jon Pickard
Gerente Sênior de comércio eletrônico
A plataforma nº 1 de marketing para comunidades de consumidores
Verificar se um cliente pertence a uma comunidade de consumidores é fundamental para o sucesso de seu programa de marketing de identidade. Ele protege suas margens e ressalta que sua oferta é verdadeiramente exclusiva, o que aumenta seu apelo. Marcas líderes em todo o mundo usam a Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID para verificar e conquistar clientes fiéis.
Por que escolher SheerID
- Lance uma campanha em menos de uma semana
- Gerencie e otimize seus programas em um só lugar
- Alcance 2.5 bilhões de consumidores
- Domine a experiência - e os dados
- Aproveite a sabedoria das principais marcas globais