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Você já preencheu um formulário de verificação da oferta que deseja?

O formulário é encontrado no site do varejista, como Spotify, Foot Locker, Sprint, etc. Às vezes, a verificação ocorre depois que você já cria uma conta no varejista ou adiciona itens ao carrinho de compras. Se você precisar começar, confira nosso "todas as ofertas”E clique no link da transação em que você está interessado ou visite o site do varejista.

Você será notificado por e-mail ou texto / SMS, quando disponível, com os resultados da sua solicitação de verificação. Se você não for verificado instantaneamente, são necessárias mais informações, as quais você pode fornecer enviando um documento oficial que suporte as informações inseridas no formulário.

Se você já preencheu o formulário de verificação, mas sua solicitação foi negada e você precisa de ajuda para avançar, clique aqui. Se precisar de ajuda com seu cupom ou recompensa, por favor clique aqui. Se você precisar de informações sobre como enviar um documento, leia abaixo.

Como / onde faço upload do meu documento?

Se você preencheu o formulário de verificação, mas são necessárias mais informações para confirmar sua elegibilidade, faça o upload de um documento oficial para concluir o processo.

Primeiro, observe que você tem sete (7) dias para carregar o documento antes que sua solicitação expire. Mas não se preocupe, você pode enviar uma nova solicitação, se isso acontecer.

Para fazer upload de um documento, você pode seguir as instruções no email que recebeu sobre os resultados da verificação. Na maioria dos casos, há um link para carregar seu documento na mensagem. Você também pode enviar seu documento como anexo em um email para [email protegido]. Lembre-se de incluir informações sobre a oferta de varejo em que você está interessado (oferta de estudantes da Nike, por exemplo) e o nome e endereço de e-mail digitados no formulário de verificação. Isso tornará mais fácil para nossa equipe encontrar sua solicitação e ajudá-lo a ser verificado da maneira mais rápida e eficiente.

Que tipos de documentos a serem enviados
Um documento oficial será emitido pela organização que você inseriu no formulário (por exemplo, da sua escola, empregador, forças armadas, etc.). Deve ser um arquivo de imagem: JPG, PNG ou PDF. Um documento copiado e colado, como um arquivo do Microsoft Word, não é considerado um formato válido para fins de verificação. Seu documento deve mostrar as informações que você inseriu no formulário: o mesmo nome e sobrenome, o mesmo nome da organização (escola, ramo militar, agência de atendimento etc.) e o status digitado no formulário, seja que é a inscrição no período atual ou o status de Reservista ativo etc. Para sua segurança e privacidade, redija as informações confidenciais antes de enviar o documento.

Por que minha solicitação foi rejeitada?

Portanto, você preencheu o formulário e recebeu um e-mail informando que sua solicitação não pôde ser concluída. Não se preocupe! Estamos felizes em ajudar.

Cada solicitação solicita algumas informações para confirmar sua qualificação para a oferta. Isso pode incluir seu nome e sobrenome, nome da organização (ou ramo militar) e seu status atual, emprego ou inscrição se você for um estudante.

As probabilidades são de que um componente-chave estava ausente no documento que você enviou ou talvez não tenha sido uma correspondência exata. O email que você recebeu deve indicar o motivo pelo qual sua solicitação foi negada. Para perguntas sobre sua solicitação de verificação, entre em contato com SheerID em [email protegido]; no entanto, se você tiver dúvidas sobre sua qualificação ou a própria oferta, entre em contato com a empresa de quem está tentando fazer um acordo. Observe que os documentos são excluídos quando as solicitações são finalizadas; portanto, se você deseja que o documento seja reconsiderado, será necessário anexá-lo ao seu e-mail ao serviço de atendimento ao cliente SheerID.

Para uma resolução mais rápida, verifique se o seu e-mail nos diz a qual varejista você está se referindo (Spotify, Foot Locker, LL Bean, etc.), qual é o problema e as informações inseridas no formulário, como o primeiro e sobrenome e endereço de e-mail ou outros que possam estar associados à sua conta com o varejista.

Razões de rejeição mais comuns para solicitações militares

  • O status selecionado no formulário de verificação não corresponde ao status exibido no documento.
    O documento enviado deve refletir o status militar que você selecionou no formulário. Portanto, se seu status atual for Active Duty, você precisará enviar um documento que suporte isso. Um DD214 mostrará aos revisores de documentos o status de um Veterano ou Reservista se o Termo de Obrigação de Reserva estiver atual. Aposentados militares devem fazer upload de um documento que mostre o status Aposentadoria ou um documento mostrando mais de 20 anos de serviço. Se você estiver carregando um DD214 para verificar seu status como Veterano, a quitação deve ser caracterizada como Honorável para ser aceita. Observe que, se o seu DD214 mostrar uma descarga não caracterizada, ele será rejeitado. Estamos cientes de que designação pode significar uma infinidade de coisas, incluindo lesões ou liberação antecipada. No entanto, nossos parceiros de varejo exigem prova de quitação honrosa para aprovarmos uma solicitação de veteranos. Para sua segurança e privacidade, redija as informações confidenciais antes de enviar o documento.
  • O documento não mostra o sobrenome como ...
    Seu nome mudou desde que você esteve no exército. Faça o upload do seu documento militar novamente, mas desta vez faça o upload de um documento adicional que mostre a alteração do seu nome legal, como uma carteira de motorista, certidão de casamento ou outro documento ao mesmo tempo. Observe que os documentos são excluídos quando a solicitação é finalizada; portanto, é importante fazer o upload dos dois documentos ao mesmo tempo para que possam ser revisados ​​ao mesmo tempo.

Motivo de rejeição mais comum para solicitações de estudantes

  • O documento não mostra a data atual ou válida
    O documento não mostra a inscrição no termo atual. A maioria dos documentos de estudante não mostra inscrição no presente período; eles geralmente mostram uma data de emissão ou uma data de validade. No entanto, quase todas as ofertas de estudantes protegidas pelo SheerID exigem comprovante de inscrição no período atual. Na maioria dos casos, uma carta de aceitação ou admissão não será aceita como prova de inscrição. Isso ocorre porque muitos alunos recebem várias cartas de aceitação, mas não se matriculam em mais de uma escola, e o documento pode inferir a inscrição em um termo futuro que ainda não está sendo aceito. Observe que uma data de impressão ou data de acesso não mostra a inscrição atual: o documento que você carrega deve mostrar a inscrição no período em curso; portanto, você pode enviar um horário de aula, aula ou recibo de inscrição, etc. Esses documentos geralmente exibem todos as informações necessárias: nome e sobrenome, nome da escola (são emitidos pela escola) e informações de inscrição para o período atual. Uma observação sobre as listas de escolas: se sua escola não estiver no menu suspenso e você não conseguir digitar manualmente o nome de sua escola no campo de nome da escola, não será elegível para a oferta de varejo no momento. Você pode entrar em contato com o revendedor para ver os termos e condições e obter mais informações sobre outras ofertas que possa conseguir.

Motivo mais comum de rejeição para solicitações de professores / professores

  • O documento não mostra a data atual ou válida.
    A maioria das ofertas de professores protegidas pelo SheerID exige comprovante de emprego durante o ano letivo atual. Muitos IDs de professores não são datados ou reemitidos todos os anos. Para garantir que sua verificação seja aprovada, faça o upload de um documento que mostre que o status de seu corpo docente é atual: talvez um recibo de pagamento redigido (emitido nos últimos 60 dias) ou uma carta oficial do departamento de Recursos Humanos. Para sua segurança e privacidade, redija as informações confidenciais antes de enviar o documento.

Motivo de rejeição mais comum para solicitações de primeiro respondente

  • O status selecionado no formulário de verificação não corresponde ao status exibido no documento.
    Muitos recibos de pagamento não exibem a conexão direta com uma agência de atendimento de emergência, como polícia, bombeiros ou serviços médicos de emergência. Eles geralmente são emitidos por um município e indicam um número de departamento, mas não mostram especificamente o nome da agência digitado no formulário. Para ser aprovado para um acordo de socorrista, faça o upload de documentos que mostrem seu nome e sobrenome, o nome da agência inserida no formulário e o status de Polícia, Bombeiro ou EMT ativo. Para sua segurança e privacidade, redija as informações confidenciais antes de enviar o documento.
Por que meu cupom / recompensa não está funcionando?

A SheerID é uma empresa terceirizada que fornece serviços de verificação. Se você passou pelo processo de verificação, mas o desconto não está sendo aplicado ao seu pedido ou à sua conta, entre em contato diretamente com o varejista sobre esse problema. Não temos acesso à sua conta ou ao carrinho Foot Locker, Nike, LL Bean (ou qualquer outro revendedor). No entanto, se você não recebeu o código de desconto ou o link de êxito e não o encontra na caixa de entrada ou na pasta de spam, quase sempre podemos reenviar a mensagem de êxito da verificação para que você possa resgatar seu desconto ou para que possa transmita-o ao departamento de atendimento ao cliente do varejista para que ele possa ajudá-lo.

Se seu status foi verificado com êxito, mas você está com problemas para aplicar o desconto à sua conta, tente limpar o cache do navegador da Internet ou tente outro navegador e clique no link de sucesso novamente.

Leia os termos e condições da transação para a qual você foi verificado: pode ser que os itens que você colocou no carrinho de compras sejam excluídos da oferta.

Se você tiver dúvidas sobre sua conta, produtos ou problemas de faturamento, precisará entrar em contato diretamente com o varejista.

Eu ainda preciso de ajuda ...

Se você não encontrou uma resposta para sua pergunta específica aqui, envie um email para [email protegido], e nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Nós estamos aqui para ajudar!