Denken Sie ein paar Jahre an all die Marketingkurse zurück, die Sie im College absolut geliebt haben. Erinnern Sie sich, dass Ihr Lehrer etwas über Channel-Marketing gesagt hat - was ist das, wie funktioniert es, warum ist es wichtig? Wenn Sie eine Auffrischung benötigen, finden Sie hier eine kurze Lektion zum Channel-Marketing.
Durch Channel-Marketing können Hersteller das Eigentum an ihren Waren auf ein anderes Unternehmen oder einen anderen Einzelhändler übertragen - im Wesentlichen indem sie Waren vom Produktionsort zum Verbrauchsort bringen. Um den Umsatz zu maximieren, arbeiten Marken, die mit dem Channel-Marketing zusammenarbeiten, mit ihren Einzelhandelskanälen zusammen. Dies ermöglicht Herstellern und Händlern eine gewisse Kontrolle über Werbeaktionen und Werbung für ihre Produkte. Channel-Marketing ist wichtig, da es als die effizienteste und effektivste Art definiert wird, ein Produkt in die Hände des Kunden zu legen.
Als Vermarkter und Verbraucher bemerke ich Channel-Marketing, während ich die ganze Zeit einkaufen gehe. Eine Branche, in der Channel-Marketing sehr verbreitet zu sein scheint, ist die Make-up-Branche - insbesondere bei Einzelhändlern Sephora funktioniert ULTA. Nach ein wenig Undercover-Shopping sehe ich das Channel-Marketing in diesen Läden.
Proben, Proben, Proben!
Wie viele von Ihnen würden also zustimmen, dass das einzige, was besser als ein guter Rabatt ist, etwas umsonst zu bekommen? Kostenlose Produkte zu erhalten ist fantastisch für den Kunden, aber auch ein großartiges Marketinginstrument für Make-up-Hersteller und Einzelhändler, die versuchen, den Verkauf neuer Produkte zu fördern. Sowohl ULTA als auch Sephora verwenden Muster, um ihre Produkte zu vermarkten. Als ich etwas von Sephora kaufte, wurden 2 Proben in meine Tasche gelegt. Beide Produkte waren von AmorePacific - Feuchtigkeitsgebundenes erfrischendes Hydra-Gel funktioniert Feuchtigkeitsgebundene Schlafwiederherstellungsmaske. Ich habe auch zwei kostenlose Muster mit einem Kauf bei ULTA erhalten - Urban Decay's Ultra-Definition-Flüssigkeit und Teint-Primer-Trank. Natürlich mag ich diese beiden Produkte bisher sehr, ich muss vielleicht nur einen Ausflug zurück in diese Läden machen.
Exklusive Produkte
Da es in der Branche viele Make-up-Einzelhandelsgeschäfte gibt, können sowohl Sephora als auch ULTA ihre Kunden über ihre exklusiven Produktlinien zurückbringen. Beide Unternehmen haben sich mit einigen Herstellern zusammengetan, um den Markt zu kanalisieren und exklusive Produkte und Geschenksets zu entwickeln. Während die Preise für die Produkte variieren, bieten die Geschenksets normalerweise einen besseren Wert, insbesondere wenn Sie einige verschiedene Produkte ausprobieren möchten. Bei Sephora bemerkte ich, dass viele ihrer Rollerball-Parfums exklusive Sephora-Produkte waren. Sie hatten Partnerschaften mit Unternehmen wie Marc Jacobs, Clinique, Flowerbomb, Nirvana und Amazing Grace geschlossen. Sephora hatte auch viele exklusive Geschenksets, darunter Michael Kors und Tokyo Milk. Bei ULTA gab es auch viele exklusive Produkte und Geschenksets von Marken wie Benefit Cosmetics und Urban Decay. Besonders hervorzuheben ist das exklusive One Direction Parfüm, die Lotion und das Duschgel. Sie hatten auch ein exklusives Taylor Swift Spray Set. Diese exklusiven Produkte helfen ULTA, eine jüngere Generation anzusprechen, und binden sie bereits in jungen Jahren in ihre Produkte ein. Außerdem bin ich mir sicher, dass sich das bei Teenagern wie verrückt verkauft.
Exklusive Belohnungen
Um ihren Kunden noch mehr Muster und Sonderpreise zur Verfügung zu stellen, verwenden sowohl Sephora als auch ULTA Prämienprogramme. Während diese Programme nicht speziell auf die Hersteller zugeschnitten sind, ist dies immer noch eine Möglichkeit für das Channel-Marketing und auch eine Möglichkeit für die Geschäfte, den Wert der Kundenlebensdauer zu verdienen. Bei Sephora heißt ihr Programm "Beauty Insider". Beauty Insider ist Ihr schneller Weg zu einem nie endenden Angebot an Schönheitsbelohnungen. Es ist kostenlos, Mitglied zu werden, und jeder ausgegebene Dollar bringt einen Punkt ein, der Sie Ihrem nächsten Schönheits-Fix näher bringt. Punkte können für Luxusmuster, spezielle Sammlerstücke und kuratierte Produktsets ausgegeben werden. Nach der Anmeldung für das Beauty Insider-Programm erhalten Kunden ein Geburtstagsgeschenk, kostenlose Beauty-Kurse, Produktprämien und saisonale Aktionen. Sobald ein Insider in einem Kalenderjahr 350 US-Dollar ausgegeben hat, kann er den VIB-Status freischalten und die VIB Rouge-Mitgliedschaft fortsetzen, nachdem er in einem Kalenderjahr 1000 US-Dollar ausgegeben hat.
Das Belohnungsprogramm von ULTA heißt ULTAmate REWARDS. Wenn Sie ULTAmate REWARDS beitreten, können Sie Punkte bei jedem Kauf im Geschäft oder online einlösen. Mitglieder verdienen einen Punkt für jeden ausgegebenen Dollar und für bestimmte Produkte können Sie doppelte oder dreifache Punkte verdienen. Nachdem Sie innerhalb eines Kalenderjahres 400 US-Dollar ausgegeben haben, erhalten Sie den Platin-Status und verdienen 25% schneller Punkte. Punkte verfallen nie. ULTAmate REWARDS macht auch Geburtstagsgeschenke für seine Mitglieder. Dies ist eine kostenlose CK One-Mascara in voller Größe und doppelte Punkte für jeden Dollar, den Sie während Ihres Geburtstagsmonats ausgeben.
Das Anbieten von Prämienprogrammen bietet Vorteile, aber es ist auch großartig, exklusive Rabatte für Militärpersonal und Studenten anzubieten! Während keines dieser Geschäfte exklusive Rabatte bietet, Die Verwendung eines Verifizierungssystems wie SheerID hilft dabei, exklusive Angebote geschlossen zu halten, sodass nur die von Ihnen ausgewählten Märkte die Rabatte erhalten.
Kundenerlebnisse im Geschäft
Einige Hersteller haben nicht nur eine einfache Produktausstellung in einem Geschäft, sondern auch eine
Gehen Sie noch einen Schritt weiter und schaffen Sie mit ihrem Produkt ein Kundenerlebnis im Geschäft, um den Markt zu kanalisieren. ULTA hat erstellt "Der Salon" Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Haar-, Haut- und Nageldiensten. In jedem Geschäft werden verschiedene Dienstleistungen angeboten, die Salonerlebnisse bieten. Derzeit an der ULTA, die ich besucht habe, Dermalogica war der vorgestellte Service. Sie haben eine Skin-Leiste namens "MicroZone". Kunden können Termine buchen und erhalten entweder die Microzone - eine 20-minütige gezielte Hautbehandlung oder den Full Service - eine 60-minütige Tiefenreinigung und feuchtigkeitsspendende Hautbehandlung. Das Anbieten des ULTA-Salons bringt Kunden nicht nur zu den Dienstleistungen zurück, sondern ermutigt die Kunden auch, die verwendeten Produkte zu kaufen, die alle bei ULTA-Einzelhändlern verkauft werden.
Wie Sie sehen können, ist Channel-Marketing bei Sephora und ULTA ein weit verbreitetes Marketinginstrument, kann aber auch bei Tonnen anderer Einzelhändler eingesetzt werden. Wenn Ihr Unternehmen sein Channel-Marketing verbessern möchte, denken Sie immer daran, dass kostenlose Artikel die besten, exklusivsten Produkte, Belohnungen und Erfahrungen im Geschäft sind, die den Wert der Kundenlebensdauer erhöhen Das Anbieten exklusiver Rabatte für Militär und Studenten ist eine großartige Möglichkeit, neue Märkte zu erreichen.
