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SheerID Global Privacy Policy

Last Updated: March 10, 2025

This Privacy Policy explains how SheerID, Inc. and its subsidiaries and affiliates (“SheerID”, “we”, or “us”) collect, use, and disclose information about you. We strive to protect and respect your privacy.

This Privacy Policy applies when you use our websites and other online products and services that link to this Privacy Policy (collectively, the “Services”), contact our customer service team, engage with us on social media, or otherwise interact with us directly.

This Privacy Policy applies to specific SheerID Services for which SheerID acts as a business or controller, meaning that for the information collected for those Services, SheerID controls or determines how your personal information is used, processed, shared, and retained. SheerID does this in a manner that is consistent with this Privacy Policy, your expectations, and your privacy rights. As of the date of this Privacy Notice, the SheerID Services to which this Privacy Policy apply are:

SheerID’s Remember Me Services (Remember Me).
SheerID’s Audience Services. Because certain features of the Audience Services may constitute “sales”, “sharing”, or “targeted advertising” under applicable data privacy laws, additional information about how SheerID collects, uses, and discloses information about you as part of the Audience Service is available here. For general information about the Audience Services, read here.

This Privacy Policy does not apply to information:

(a)

processed by SheerID on behalf of other companies utilizing SheerID’s verification platform to verify your identity or age for the purposes of providing you with a discount or other offers (collectively, “Clients”); or
(b)

collected by any third party, including through any application or content (including advertising) that may link to, be accessible from, or present in the Services (collectively, “Third Party Services”).

In these cases, the relevant Client or Third Party Services acts as the business or controller. If you have any questions about how Clients or Third Party Services collect, use, process, or disclose your personal information, please review their respective privacy policies.

We may change this Privacy Policy from time to time. If we make changes, we will revise the date at the opening of this policy and, in some cases, we may provide you with additional notice (such as adding a statement to our website or sending you a notification). We encourage you to review this Privacy Policy regularly to stay informed about our information practices and the choices available to you.

What Information We Collect and How We Collect It

How We Use Your Information

How We Share Your Information

Analytics, Tracking & Targeted Advertising

Your Choices About How We Use and Disclose Your Information

Data Retention

Data Security

Additional Disclosures: U.S. State Privacy Notice & California Notice at Collection

Transfer of Information to the United States and Other Countries & Additional Disclosures for Individuals in Europe

Additional Disclosures for Employment Applicants

What Information We Collect and How We Collect It

Information You Provide to Us

We collect information that you provide directly to us. For example, you share information with us when you sign up for Remember Me, subscribe to our services or request further information, fill in a form, complete a survey, make a purchase, communicate with us via third party platforms, participate in a contest or promotion, request customer support, search on our website, or otherwise communicate with us. The types of personal information we may collect include your name, email address, phone number, log-in credentials, postal address, eligibility credentials (e.g., whether you are a student, member of the military or medical profession, or other discount-qualifying criteria), credit card or other payment information, or any other information you choose to provide.

Information We Collect Automatically When You Interact with Us and How We Collect It

When you access our Services, website, or otherwise transact business with us, we automatically collect certain information, including:

Activity Information: We collect information about your activity in relation to our Services, such as internet traffic data, website access times, website pages viewed, links clicked, logs, and other communication data. This may include the website page(s) you visited before navigating to our Services and the resources that you access and use on our Services.
Transactional Information: When you access a discount or offer through our website, we may collect information about the transaction, such as product details, and the date and location of the transaction.
Device and Usage Information: We collect information about how you access our Services, including data about the device and network you use, such as your hardware model, operating system version, mobile network, IP address, unique device identifiers, browser type, and app version.
Location Information: In accordance with your device permissions, we may collect information about the precise location of your device. You may stop the collection of precise location information at any time (see the Your Choices section below for details).
Information Collected by Cookies and Similar Tracking Technologies: We (and our Third Party Services) use tracking technologies, such as cookies and web beacons, to collect information about you. Cookies are small data files stored on your hard drive or in device memory that help us improve our Services and your experience, see which areas and features of our Services are popular, and count visits. Web beacons (also known as “pixel tags” or “clear GIFs”) are electronic images that we use on our Services and in our emails to help deliver cookies, count visits, and understand usage and campaign effectiveness. For more information about cookies and how to disable them, see our Cookie Policy, the Manage Cookie Consents cookie banner and tool, and the Your Choices section below.

Information We Collect from Other Sources

We obtain information from third party sources. For example, as part of our Services, we may collect and process information about you from identity verification services, employment or academic verification services, social networks, credit bureaus, advertising networks, data analytics providers, and mailing list providers. Additionally, if you create or log into your SheerID account through a third party platform, we will have access to certain information from that platform, such as your unique user identification, email address, and first and last name in accordance with the authorization procedures determined by such platform.

Information We Derive

We may derive information or draw inferences about you based on the information we collect. For example, we may make inferences about your interests or personalize your user experience and what Services we show you based on your industry, company, or how you interact with our website.

How We Use Your Information

We use the information that we collect about you or that you provide to us, including any personal information:

To present, customize, and personalize our website and its contents for you;
To present, customize and personalize your user experience, including the interactive chat features, and what Services we show you when you visit and interact with our website;
To create your Remember Me account;
To process transactions and send you related information, including confirmations, receipts, invoices, and customer experience surveys;
To personalize and improve your experience on our Services;
To send you technical notices, security alerts, and support and administrative messages;
To respond to your comments and questions and provide customer service;
To communicate with you about products, services, and events offered by us and others that we think will interest you. If you do not want us to use your information in this way, see the Your Choices section below for information about how to opt out of these communications at any time;
To monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with our Services;
To personalize the advertisements you see when you use our Services based on information provided by our advertising partners;
To market and promote our Services to you;
To detect, investigate, and prevent security incidents and other malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity and security threats and to protect the rights and property of SheerID and others;
To debug to identify and repair errors in our Services;
To process employment applications;
To pursue the legitimate interests listed below in Additional Disclosures for Individuals in Europe or Additional Disclosures for Individuals in Brazil;
To comply with our legal and financial obligations; and
To carry out any other purpose described to you at the time the information was collected.

We may disclose personal information in the following circumstances or as otherwise described in this privacy policy:

We share personal information to fulfill the purpose for which you provide it. If you seek to accept a benefit from one or more of our Clients, including through participation in Remember Me, that is advertised or located on our website, we will share your information with the Clients. Your information may be used by our Clients to provide you with products or services or to inform you of additional products or services.
We share personal information with vendors, service providers, and consultants that need access to personal information in order to perform services for us, such as companies that assist us with web hosting, shipping and delivery, payment processing, fraud prevention, customer service, and marketing and advertising. Each is bound by contractual obligations to keep personal information confidential, secure, and use it only for the purposes for which we disclose it to them. A list of the processors that SheerID regularly engages with can be found here and in the Cookie Policy. If you have questions about who SheerID discloses your information to, please reach out to us through one of the mechanisms listed below in Contact Us.
We may disclose personal information if we believe that disclosure is in accordance with, or required by, any applicable law or legal process, including lawful requests by public authorities to meet national security or law enforcement requirements.
We may share personal information if we believe that your actions are inconsistent with our user agreements or policies, if we believe that you have violated the law, or if we believe it is necessary to protect the rights, property, and safety of SheerID, our users, the public, or others.
We share personal information with our lawyers and other professional advisors where necessary to obtain advice or otherwise protect and manage our business interests.
We may share personal information in connection with, or during negotiations concerning, any merger, sale of company assets, financing, acquisition, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of our business.
Personal information is shared between and among SheerID and our current and future parents, affiliates, and subsidiaries and other companies under common control and ownership.
We share personal information at your direction.

We may also share aggregated or de-identified information that cannot be reasonably used to identify you.

Analytics, Tracking & Targeted Advertising

Analytics

We deploy and engage others to provide analytics services on our behalf. These include the use of cookies, web beacons, device identifiers, and other technologies to collect information about your use of our Services, including your IP address, web browser, mobile network information, pages viewed, time spent on pages or in mobile apps, links clicked, and conversion information. This information may be used by SheerID to, among other things, analyze and track data, determine the popularity of certain content, customize, or personalize the Services shown to you on our website, and better understand your online activity. You may choose to opt out of the collection of analytics and performance cookies and other technologies by visiting the Manage Cookie Consents tool and sliding the toggle from blue to gray next to or beneath (depending on your device) “Statistics” or by using the functionality in your browser to reject cookies. For information about what cookies SheerID deploys or allows others to deploy on its website, please review our Cookie Policy.

Online Tracking & Targeted Advertising

We also may use these technologies to collect information about your online activities over time and across third-party websites. We also allow others to use cookies, web beacons, and other technologies to collect information about your use of our Services and on other websites and applications. Some of these activities may constitute “targeted advertising,” “sharing,” or “selling” under certain laws. You can opt out of having your personal information used or disclosed for these purposes via cookies and similar technologies on our website by visiting the Manage Cookie Consents tool and sliding the toggle from blue to gray next to or beneath (depending on your device) “Marketing” or by visiting our website with a legally recognized opt-out preference signal, such as the Global Privacy Control. To learn more about the choices available to you with respect to these practices, visit Your Privacy Choices or Manage Cookie Consents tool, as well as our Cookie Policy. For additional information on “sharing”, “sale” or “targeted advertising, click here. To opt-out of non-cookie based “sharing” or “targeted advertising,” visit Your Privacy Choices.

For more information about interest-based ads, or to opt out of having your web browsing information used for behavioral advertising purposes, please visit www.aboutads.info/choices.

Your Choices About How We Use and Disclose Your Information

We strive to provide you with choices regarding the personal information you provide to us. We have created mechanisms to provide you with the following control over your information:

Account Information. You may update and correct certain account information at any time by logging into your account, emailing us at [email protected], or accessing your user preferences within our Marketing Email Preference Center. If you wish to delete your account, please email us at [email protected] or see Additional Disclosures: U.S. State Privacy Notice & California Notice at Collection or Additional Disclosures for Individuals in Europe or Additional Disclosures for Individuals in Brazil below for instructions on how to exercise a deletion or erasure request. Note that we may retain certain information as required by law or for our legitimate business purposes.
Cookies. In the U.S., most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when cookies are being sent. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this site may then be inaccessible or not function properly. For more information about cookies and how to disable them, see our Cookie Policy and the Manage Cookie Consents tool. In Europe and in Brazil, you must opt into cookies.
Promotional Offers from SheerID. In the U.S., if you do not wish to have your contact information used by SheerID to promote our own Services, you can opt-out by checking the relevant box located on the form on which we collect your data or at any other time by updating your user preferences within our Marketing Email Preference Center. If we have sent you a promotional email, you may send us a return email asking to be omitted from future email distributions or use the “unsubscribe”. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or our ongoing business relations. In Europe and in Brazil, we will not send you promotional emails unless we have your opt-in consent.

Data Retention

We store personal data associated with Client or Remember Me accounts for as long as an account remains active. If you close your account, we will delete your account data within 30 days; otherwise, we will delete your account data after two years of inactivity.

We store other personal data for as long as necessary to carry out the purposes for which we originally collected it and for other legitimate business purposes, including to meet our legal, regulatory, or other compliance obligations.

Data Security

We have implemented measures designed to secure your personal information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure.

The safety and security of your information also depends on you. Where we have given your (or where you have chosen a) password for access to certain parts of our Services, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share your password with anyone.

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information transmitted to our Services. Any transmission of personal information is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Services.

Additional Disclosures: U.S. State Privacy Notice & California Notice at Collection

California, Colorado, Connecticut, and Virginia have enacted consumer privacy laws that grant their residents certain rights and require additional disclosures and additional states have enacted consumer privacy laws that will be in effect soon (collectively, “State Privacy Laws”). If you are a resident of one of these states, this section applies to you. Note that SheerID enables all of its customers, not just those in states that have passed privacy laws, to exercise Data Subject Requests, defined below.

Under the State Privacy Laws, you may have the following rights, including the right to (1) request to know more about the categories and specific pieces of personal information we collect, use, and disclose and access your personal information, including receive the information in a portable format, (2) request deletion of your personal information, (3) request correction of inaccurate personal information, (4) opt out of any “sales” or “shares” of your personal information that may be occurring, including targeted advertising; and (5) not be discriminated against for exercising these rights (“Data Subject Requests”).

You may make these requests by emailing [email protected], calling 1-833-317-3372, or visiting Your Privacy Choices. We will verify your request by asking you to provide information related to your recent interactions with us, such as your account information, name, physical and/or email address, telephone number, or other identifying information. We will not discriminate against you if you exercise your rights under the State Privacy Laws. Please note that this number is for privacy inquiries only. For questions regarding how to complete your verification request, please visit Your Privacy Choices or our Help Center.

If we receive your request from an authorized agent, we may ask for evidence that you have provided such agent with a power of attorney or that the agent otherwise has valid written authority to submit requests to submit Data Subject Requests on your behalf. If you are an authorized agent seeking to make a request, please contact us by emailing us at [email protected] or calling 1-833-317-3372.

You may also have the right to appeal the denial of any of these Data Subject Requests, depending on the state in which you reside, by submitting a form that will be provided to you if we deny a data request and are aware that you live in a state that provides an appeal right. Depending on your data choices, certain Services may be limited or unavailable.

SheerID processes all Data Subject Requests and does not screen or limit them by jurisdiction. From January 1, 2022, to December 31, 2022, SheerID received three Data Subject Requests. SheerID responded to those which it was able to verify and authenticate and that were addressed to SheerID in its capacity as a controller.

California Residents

California’s “Shine the Light” law (Civil Code Section § 1798.83) permits users of our Website that are California residents to request certain information regarding our disclosure of personal information to third parties for their direct marketing purposes.

California & Colorado Residents

In the preceding 12 months, we have collected and disclosed the following categories of personal information: identifiers, commercial information, Internet or other electronic network activity information, characteristics of protected classifications under state or federal law, and professional or employment related information. We collect personal information for the business and commercial purposes and uses described in the How We Use Your Information section above.

For details about the personal information that we collect and the categories of sources of such collection, please see What Information We Collect and How We Collect It above.

For a list of categories of personal information that we (1) have collected and disclosed in the preceding 12 months to our service providers and vendors for business purposes, and (2) “sell,” “share” or use for “Targeted Advertising” as those terms are defined by the State Privacy Laws, click here.

Nevada Residents

If you are a resident of the State of Nevada, you have the right to submit a verified request directing us not to sell your personal information. If you are a Nevada resident, and would like to submit such a request, please visit Your Privacy Choices.

Virginia Residents

SheerID may use de-identified data in some instances. SheerID either maintains such data without attempting to re-identify it or treats such data as personal data subject to applicable State Privacy Laws.

Transfer of Information to the United States and other Countries & Additional Disclosures for Individuals in Europe and in Brazil

SheerID is headquartered in the United States, and we have operations and service providers in the United States and other countries. Therefore, we and our service providers may transfer your personal information to, or store or access it in, jurisdictions that may not provide levels of data protection that are equivalent to those of your home jurisdiction. We will take steps to ensure that your personal information receives an adequate level of protection in the jurisdictions in which we process it, including putting appropriate safeguards in place such as standard contractual clauses approved under applicable data protection laws.

Additional Disclosures for Individuals in Europe

If you are located in the EU, UK, or Switzerland, you have certain rights and protections under the law regarding the processing of your personal information or data.

When we process your personal information, we will do so in reliance on one or more of the following lawful bases:

To perform our responsibilities under our contract with you (e.g., processing payments for and providing the products and services you requested).
To pursue our “legitimate interests” in conducting and managing our business activities and to ensure that we are guaranteeing the best service and experience for you and our customers (e.g., to provide, maintain, personalize, enhance and improve our Services, to monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with our Services, to enforce our policies and comply with legal obligations, to comply with marketing opt-outs and unsubscribes, to defect, monitor, and prevent fraud or other unlawful acts, or to communicate with you).
To comply with our legal obligations (e.g., to maintain a record of your consents, track those who have opted out of marketing communications, and comply with other regulatory obligations).
When we have your consent to do so (e.g., when you opt in to receive marketing communications from us). When consent is the legal basis for our processing your personal data, you may withdraw such consent at any time.

Where we are processing personal data on behalf of our Clients, the Client is the Controller and SheerID is a Processor, as those terms are defined under the applicable privacy laws. You are encouraged to review the Client’s privacy policy directly for information concerning the collection, use, and processing of your personal data.

Disclosures related to the eduGAIN / Geant Data Protection Code of Conduct can be found here.

We are committed to the Code of Practice which describes an approach to meet the requirements of the EU GDPR in federated identity management.

Subject to certain limitations, you have the following privacy rights:

Access: you are entitled to ask us if we are processing your information and, if we are, you can request access to your personal information. This enables you to receive a copy of the personal information we hold about you and certain other information about it.
Correction: you are entitled to request that any incomplete or inaccurate information we hold about you is corrected.
Erasure: you are entitled to ask us to delete or remove personal data in certain circumstances. There are also certain exceptions where we may refuse a request for erasure, for example, where the personal data is required for compliance with law or in connection with claims.
Restriction: you are entitled to ask us to suspend the processing of certain of your personal information about you, for example if you want us to establish its accuracy or the reason for processing it.
Portability: you may ask us to help you transfer certain of your personal information to another party.
Objection: where we are processing your personal data based on a legitimate interests (or those of a third party), you may challenge this. However, we may be entitled to continue processing your information in case there are compelling legitimate grounds to do so. You also have the right to object where we are processing your personal information for direct marketing purposes.
Automated decisions: you may contest any automated decision made about you where this has a legal or similar significant effect and ask for it to be reconsidered.
Consent: where we are processing personal data with consent, you can withdraw your consent.

If you would like to exercise any of these rights, please contact us at [email protected] or visit Your Privacy Choices.

The Data Protection Framework

SheerID complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) as set forth by the U.S. Department of Commerce.

SheerID has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal information or personal data received from the European Union in reliance on the EU-U.S. DPF and from the United Kingdom (and Gibraltar) in reliance on the UK Extension to the EU-U.S. DPF. SheerID has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF.

If there is any conflict between the terms in this Privacy Policy and the EU-U.S. DPF Principles and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the Principles shall govern.

To learn more about the Data Privacy Framework (DPF) program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/.

Pursuant to the Data Privacy Frameworks, EU, UK, and Swiss individuals have the right to obtain our confirmation of whether we maintain personal information relating to you in the United States. Upon request, we will provide you with access to the personal information that we hold about you. You may also correct, amend, or delete the personal information we hold about you. An individual who seeks access, or who seeks to correct, amend, or delete inaccurate data transferred to the United States under the Data Privacy Frameworks, should direct their query to [email protected] or visit Your Privacy Choices. If requested to remove data, we will respond within a reasonable timeframe.

We will provide an individual opt-out choice, or opt-in for sensitive data, before we share your data with third parties other than our agents, or before we use it for a purpose other than which it was originally collected or subsequently authorized. To request to limit the use and disclosure of your personal information, please submit a written request to [email protected].

SheerID’s accountability for personal data that it receives in the United States under the Data Privacy Frameworks and subsequently transfers to a third party is described in the Data Privacy Framework Principles. In particular, SheerID remains responsible and liable under the Data Privacy Framework Principles if third-party agents that it engages to process personal data on its behalf do so in a manner inconsistent with the Principles, unless SheerID proves that it is not responsible for the event giving rise to the damage.

SheerID Internal Complaint Mechanism

In compliance with the EU-U.S. DPF, the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. DPF, SheerID commits to resolve DPF Principles-related complaints about our collection and use of your personal information. EU, UK, and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our handling of personal data received in reliance on the EU-U.S. DPF, the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. DPF should first contact us at [email protected] or visit Your Privacy Choices.

SheerID is subject to the investigatory and enforcement powers of the Federal Trade Commission pursuant to the Data Protection Framework.

Alternate Dispute Resolution Body

SheerID has further committed to refer unresolved privacy complaints under the Data Privacy Framework Principles to a U.S.-based independent dispute resolution mechanism, BBB NATIONAL PROGRAMS. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbbprograms.org/dpf-complaints for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you.

If your DPF complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. See https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

Additional Disclosures for Individuals in Brazil

If you are located in Brazil, you have certain rights and protections under the law regarding the processing of your personal information or data.

When we process your personal information, we will do so in reliance on one or more of the following lawful bases:

To perform our responsibilities under our contract with you (e.g., processing payments for and providing the products and services you requested).
To pursue our “legitimate interests” in conducting and managing our business activities and to ensure that we are guaranteeing the best service and experience for you and our customers (e.g., to provide, maintain, personalize, enhance and improve our Services, to monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with our Services, to enforce our policies, to defect, monitor, and prevent fraud or other unlawful acts, or to communicate with you).
To comply with our legal obligations (e.g., to maintain a record of your consents, track those who have opted out of marketing communications, and comply with other regulatory and legal obligations ).
When we have your consent to do so (e.g., when you opt in to receive marketing communications from us). When consent is the legal basis for our processing your personal data, you may withdraw such consent at any time.
For the regular exercise of rights in judicial, administrative or arbitration procedures.
For the protection of your or third party’s life or physical safety.

Subject to certain limitations, you have the following privacy rights:

Confirmation and Access: you are entitled to ask us if we are processing your information and, if we are, you can request access to your personal information. This enables you to receive a copy of the personal information we hold about you and certain other information about it.
Correction: you are entitled to request that any incomplete or inaccurate information we hold about you is corrected.
Erasure, anonymization or blocking: you are entitled to ask us to delete, anonymize, block or remove personal data in certain circumstances. There are also certain exceptions where we may refuse such a request, for example, where the personal data is required for compliance with law or in connection with claims.
Restriction: you are entitled to ask us to suspend the processing of certain of your personal information about you, for example if you want us to establish its accuracy or the reason for processing it.
Portability: you may ask us to help you transfer certain of your personal information to another party.
Objection: where we are processing your personal data based on a legitimate interests (or those of a third party), you may challenge this. However, we may be entitled to continue processing your information in case there are compelling legitimate grounds to do so. You also have the right to object where we are processing your personal information for direct marketing purposes.
Automated decisions: you may contest any automated decision made about you where this has a legal or similar significant effect and ask for it to be reconsidered.
Consent: where we are processing personal data with consent, you can withdraw your consent and be informed about the possibility of denying consent and the consequences of such denial.
Shared use: you may ask us information about public and private entities with which your data has been shared.
International transfer of data: you may request us further information about the safeguards in place for international data transfers of your personal data.

If you would like to exercise any of these rights, please contact us at [email protected] or visit Your Privacy Choices.

Supervisory Authorities & Right to Lodge a Complaint

If you have a concern about our processing of personal data that we are not able to resolve, you have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority where you reside. Contact details for your Data Protection Authority can be found using the links below:

For individuals in the EEA: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

For individuals in the UK: https://ico.org.uk/global/contact-us/

For individuals in Switzerland: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

For individuals in Brazil: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao-titular-de-dados/denuncia-peticao-de-titular

Additional dispute resolution procedures are set out in our Terms of Use under “Governing Law and Jurisdiction”.

Additional Disclosures for Employment Applicants

This section of the Privacy Policy explains what personal information we collect, use, disclose, and otherwise processes about you as an as an applicant or potential job candidate (“Candidate Information”). This section does not apply to you as a current or former SheerID employee. This section provides additional information for employment applicants only. Other sections of this Privacy Policy may also apply.

In addition to the personal information discussed above in the “What Information We Collect and How We Collect It” section, we also collect Candidate Information you provide directly to us, information that we obtain from third parties including references, and information about you that we develop during our interaction with you such as through background check providers, recruitment consultants or professional recruitment agencies. We may also derive Candidate Information by creating a profile reflecting your employment preferences, characteristics, behavior, intelligence, abilities, aptitudes, such as through notes taken as part of the interview process. Some of this information is collected automatically, and other information you may choose to provide to us. The types of personal information we may collect or develop include:

Identifiers, such as your name, mailing address, email address, phone number, driver’s license or passport number, social security number, visas, and work authorizations.
Demographic information, when required by law or to support of workplace initiatives, such as your gender, racial or ethnic origin, veteran status, and disability status if you voluntarily submit such information as part of your application.
Professional or employment-related information, such as your resume or CV, cover letter, work history, educational information, professional licenses, and other experience, as well as contact information for both references and your current employer, employment application, information provided by references, background checks, our assessment of recruitment information.
Social Networking and Similar Information, to the extent permitted by law, such as social media and public profile information, including URLs related to your LinkedIn, Twitter, and your personal website.
Other information that you submit, including additional information provided in an application form, cover letter, or other work product.
If and to the extent relevant for a specific role, information necessary to run a background check, such as information obtained either from you or through reference and background checks, subject to any further permissions or notifications required and/or permitted by applicable law

Sensitive Personal Information: In some cases, we may collect sensitive personal information about you, which requires a higher level of protection. Please note that, where permitted by law, we may collect, store, and use sensitive personal information about you, including race, ethnicity, veteran status, disability status, gender, age, marital status, and health and medical conditions. We collect this information for specific purposes, such as to accommodate a disability or illness, provide benefits, comply with legal obligations, and protect the health and safety of our employees. Please be assured that we will only use such sensitive information to process your application and evaluate your candidacy as reasonably expected by an average person — and in accordance with applicable law.

In addition to the uses of personal information discussed above in the “What Information We Collect and How We Collect It” section, we use personal information to comply with statutory obligations we have in relation to your application, including confirming your eligibility to work in a given location. These purposes include:

Administering and processing your application, including verifying your identification, experience, and other information you submit and, if your application progresses, any interview information, and background check information.
Communicating with you about your application.
Assessing and evaluating your suitability for the role for which you have applied or for other vacancies.
Conducting reference and background checks, including criminal records checks.
Complying with applicable laws and employment-related requirements, including verifying identification information and information required to initiate employment, for purposes such as confirming ability to legally work in a specific location, setting up payroll, withholdings and benefits, and complying with statutory reporting requirements.
For other notified purposes with your consent.

If you accept employment with SheerID, your Candidate Information will become part of your employment record and will be used for employment purposes in accordance with applicable law and any applicable employee Privacy Notice and Notice at Collection. If you are not accepted for a role, however, we may still keep your application, including relevant Candidate Information, to allow us to consider you for other career opportunities and provided that, if required by applicable laws, we obtained your prior consent for such longer retention of your personal data.

Contact Us

If you have any questions or comments about this Privacy Policy, the ways in which SheerID collects and uses your information described here, your choices and rights regarding such use, or wish to exercise your rights under applicable law, please do not hesitate to contact us at:

SheerID, Inc.:

E-mail address: [email protected]

Postal address: 1300 SW 5th Avenue, Suite 800, Portland, OR 97201 USA

Web Form: https://www.sheerid.com/contact-us-form/

Data Protection Officer:

Greg Damon is SheerID’s Data Protection Officer. On matters related to the processing of personal data, Greg Damon can be contacted at [email protected].

UK General Data Protection Regulation (GDPR) – UK Representative:

Pursuant to Article 27 of the UK GDPR, SheerID, Inc. has appointed EDPO UK Ltd as its UK GDPR representative in the UK. You can contact EDPO UK regarding matters pertaining to the UK GDPR:

by using EDPO’s online request form: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/
by writing to EDPO UK at 8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, United Kingdom

General Data Protection Regulation (GDPR) – European Representative:

Pursuant to Article 27 of the General Data Protection Regulation (GDPR), SheerID, Inc. has appointed European Data Protection Office (EDPO) as its GDPR Representative in the EU. You can contact EDPO regarding matters pertaining to the GDPR:

by using EDPO’s online request form: https://edpo.com/gdpr-data-request/
by writing to EDPO at Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium

Portuguese

Política de Privacidade Global da SheerID

Última atualização: 10 de março de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a SheerID, Inc. e suas subsidiárias e afiliadas (“SheerID”, “nós” ou “nos”) coletam, usam e divulgam informações sobre você. Nosso compromisso é proteger e respeitar sua privacidade.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza nossos sites, produtos e serviços online que contêm um link para esta Política de Privacidade (coletivamente, os “Serviços”), entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, interage conosco nas redes sociais ou de qualquer outra forma se relaciona diretamente conosco.

Esta Política de Privacidade abrange os Serviços específicos da SheerID nos quais a SheerID atua como controladora, ou seja, nos casos em que determinamos como suas informações pessoais são utilizadas, processadas, compartilhadas e armazenadas. A SheerID realiza esse tratamento de maneira consistente com esta Política de Privacidade, suas expectativas e seus direitos de privacidade. Na data de publicação desta Política de Privacidade, os Serviços da SheerID aos quais ela se aplica são:

Remember Me da SheerID (Remember Me).
Audience Services da SheerID. Como certos recursos do Audience Services podem ser considerados “venda”, “compartilhamento” ou “publicidade direcionada” conforme as leis de privacidade aplicáveis, informações adicionais sobre como a SheerID coleta, usa e divulga seus dados nesse contexto estão disponíveis aqui. Para mais detalhes sobre o Audience Services, clique aqui.

Esta Política de Privacidade não se aplica às informações:

(a)

processadas pela SheerID em nome de outras empresas que utilizam a plataforma de verificação da SheerID para confirmar sua identidade ou idade com o objetivo de oferecer descontos ou outras vantagens (coletivamente, “Clientes”); ou
(b)

coletadas por terceiros, incluindo qualquer aplicativo ou conteúdo (como anúncios) acessível por meio dos Serviços ou vinculado a eles (coletivamente, “Serviços de Terceiros”).

INesses casos, o Cliente ou os Serviços de Terceiros atuam como controladores dos dados. Se você tiver dúvidas sobre como essas entidades coletam, usam, processam ou divulgam suas informações pessoais, consulte suas respectivas políticas de privacidade.

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso isso ocorra, revisaremos a data no início deste documento e, em algumas situações, poderemos fornecer notificações adicionais (como a inclusão de um aviso em nosso site ou o envio de uma comunicação direta). Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de coleta de informações e as opções disponíveis para você.

Conteúdos

Quais informações coletamos e como as coletamos

Como usamos suas informações

Como compartilhamos suas informações

Análises, rastreamento e publicidade direcionada

Suas opções sobre o uso e a divulgação de suas informações

Retenção de dados

Segurança de dados

Divulgações adicionais: Aviso de Privacidade para Estados dos EUA e Aviso de Coleta da Califórnia

Transferência de informações para os Estados Unidos e outros países & Divulgações adicionais para indivíduos na Europa

Divulgações adicionais para indivíduos no Brasil

Divulgações adicionais para candidatos a emprego

Como entrar em contato conosco

Quais informações coletamos e como as coletamos

Informações que você nos fornece

Coletamos informações que você fornece diretamente para nós. Por exemplo, você compartilha informações conosco ao se inscrever no Remember Me, assinar nossos serviços ou solicitar mais informações, preencher um formulário, responder a uma pesquisa, realizar uma compra, se comunicar conosco por meio de plataformas de terceiros, participar de um concurso ou promoção, solicitar suporte ao cliente, pesquisar em nosso site ou de qualquer outra forma interagir conosco.

Os tipos de informações pessoais que podemos coletar incluem seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, credenciais de login, endereço postal, credenciais de elegibilidade (por exemplo, se você é estudante, membro das forças armadas ou da área médica, ou se atende a outros critérios para descontos), informações de pagamento (como cartão de crédito) ou qualquer outra informação que você decida fornecer.

Informações que coletamos automaticamente quando você interage conosco e como as coletamos

Quando você acessa nossos Serviços, nosso site ou realiza transações comerciais conosco, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

Informações sobre atividade: Coletamos dados relacionados à sua atividade em nossos Serviços, como tráfego na internet, horários de acesso, páginas visitadas, links clicados, registros de logs e outros dados de comunicação. Isso pode incluir as páginas visitadas antes de acessar nossos Serviços e os recursos que você utiliza em nossa plataforma.
Informações transacionais: Quando você acessa um desconto ou oferta por meio de nosso site, podemos coletar informações sobre a transação, como detalhes do produto, data e local da compra.
Informações sobre dispositivo e uso: Coletamos dados sobre como você acessa nossos Serviços, incluindo informações sobre o dispositivo e a rede utilizados, como modelo de hardware, versão do sistema operacional, rede móvel, endereço IP, identificadores exclusivos do dispositivo, tipo de navegador e versão do aplicativo.
Informações de localização: Com sua autorização, podemos coletar informações precisas sobre a localização do seu dispositivo. Você pode interromper essa coleta a qualquer momento (consulte a seção Suas opções” abaixo para mais detalhes).
Information Collected by Cookies and Similar Tracking Technologies: Com sua autorização, podemos coletar informações precisas sobre a localização do seu dispositivo. Você pode interromper essa coleta a qualquer momento (consulte a seção Suas opções” abaixo para mais detalhes).
Informações coletadas por cookies e tecnologias de rastreamento similares: Nós (e os Serviços de Terceiros) utilizamos tecnologias de rastreamento, como cookies e web beacons, para coletar informações sobre você.

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar nossos Serviços, entender quais áreas e funcionalidades são mais populares e a contar visitas.

Web beacons (também conhecidos como “pixel tags” ou “clear GIFs”) são imagens eletrônicas que utilizamos em nossos Serviços e e-mails para ajudar na entrega de cookies, na contagem de visitas e na análise do uso e da eficácia de campanhas.

Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte nossa Política de Cookies, o banner de gestão de consentimento de cookies e a seção “Suas opções” abaixo.

Informações que coletamos de outras fontes

Também obtemos informações de fontes terceirizadas. Por exemplo, como parte de nossos Serviços, podemos coletar e processar dados sobre você a partir de serviços de verificação de identidade, verificação de emprego ou formação acadêmica, redes sociais, bureaus de crédito, redes de publicidade, provedores de análise de dados e fornecedores de listas de e-mail.

Além disso, se você criar ou acessar sua conta SheerID por meio de uma plataforma de terceiros, poderemos ter acesso a determinadas informações dessa plataforma, como seu identificador de usuário, endereço de e-mail e nome, de acordo com os procedimentos de autorização estabelecidos por essa plataforma.

Informações que Derivamos

Podemos derivar informações ou fazer inferências sobre você com base nos dados que coletamos. Por exemplo, podemos inferir seus interesses ou personalizar sua experiência de usuário e os Serviços que exibimos para você com base no seu setor, empresa ou na forma como você interage com nosso site.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos sobre você ou que você nos fornece, incluindo dados pessoais, para:

Apresentar, personalizar e adaptar nosso site e seu conteúdo para você;
Personalizar sua experiência de usuário, incluindo recursos interativos de chat e os Serviços que exibimos para você ao visitar e interagir com nosso site;
Criar sua conta Remember Me;
Processar transações e enviar informações relacionadas, como confirmações, recibos, faturas e pesquisas de experiência do cliente;
Personalizar e melhorar sua experiência em nossos Serviços;
Enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
Responder aos seus comentários e perguntas e fornecer suporte ao cliente;
Comunicar-se com você sobre produtos, serviços e eventos oferecidos por nós e terceiros que possam ser do seu interesse. Caso não queira receber essas comunicações, consulte a seção Suas Opções abaixo para saber como cancelar esses envios a qualquer momento;
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos Serviços;
Personalizar os anúncios que você vê ao utilizar nossos Serviços com base nas informações fornecidas por nossos parceiros de publicidade;
Promover e divulgar nossos Serviços para você;
Detectar, investigar e prevenir incidentes de segurança, atividades maliciosas, fraudulentas ou ilegais e proteger os direitos e a propriedade da SheerID e de terceiros;
Identificar e corrigir erros em nossos Serviços;
Processar candidaturas para oportunidades de emprego;
Prosseguir com os interesses legítimos listados nas Divulgações Adicionais para Indivíduos na Europa ou nas Divulgações Adicionais para Indivíduos no Brasil;
Cumprir nossas obrigações legais e financeiras; e
Para qualquer outra finalidade informada no momento da coleta dos dados.

Podemos divulgar informações pessoais nas seguintes circunstâncias ou conforme descrito nesta Política de Privacidade:

Para atender à finalidade para a qual você as forneceu. Se você buscar obter um benefício de um ou mais de nossos Clientes, incluindo a participação no Remember Me, anunciado ou disponibilizado em nosso site, compartilharemos suas informações com esses Clientes. Suas informações poderão ser utilizadas para fornecer produtos ou serviços ou para informá-lo sobre ofertas adicionais.
Com fornecedores, prestadores de serviços e consultores que precisam acessar informações pessoais para prestar serviços para nós, como empresas de hospedagem na web, entrega e logística, processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, atendimento ao cliente, marketing e publicidade. Esses parceiros são obrigados contratualmente a manter as informações pessoais confidenciais, seguras e usá-las apenas para os fins para os quais foram fornecidas. Você pode consultar a lista de processadores regularmente engajados pela SheerID aqui e em nossa Política de Cookies. Caso tenha dúvidas sobre com quem compartilhamos suas informações, entre em contato conosco por meio dos canais listados na seção Fale Conosco.
Para cumprir exigências legais. Podemos divulgar informações pessoais caso acreditemos que a divulgação esteja de acordo com ou seja exigida por qualquer lei ou processo legal aplicável, incluindo solicitações legítimas de autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.
Para proteger direitos e segurança. Podemos compartilhar informações pessoais se acreditarmos que suas ações são incompatíveis com nossos termos de uso ou políticas, se suspeitarmos que você violou a lei ou se considerarmos necessário proteger os direitos, propriedades e a segurança da SheerID, de nossos usuários, do público ou de terceiros.
Com advogados e consultores profissionais quando necessário para obter aconselhamento ou proteger e administrar nossos interesses comerciais.
Podemos compartilhar informações pessoais em conexão com, ou durante negociações relacionadas a, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento, aquisição, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou da totalidade de nossos negócios.
As informações pessoais são compartilhadas entre a SheerID e nossas atuais e futuras empresas controladoras, afiliadas, subsidiárias e outras empresas sob controle e propriedade comuns.
Compartilhamos informações pessoais conforme sua orientação.

Também podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas que não possam ser razoavelmente usadas para identificá-lo.

Análises, Rastreamento e Publicidade Direcionada

Análises (Analytics)

Implementamos e contratamos terceiros para fornecer serviços de análise em nosso nome. Esses serviços incluem o uso de cookies, web beacons, identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar informações sobre seu uso de nossos Serviços, incluindo seu endereço IP, navegador da web, informações da rede móvel, páginas visitadas, tempo gasto em páginas ou aplicativos móveis, links clicados e dados de conversão.

Essas informações podem ser usadas pela SheerID para, entre outras finalidades, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos, personalizar os Serviços exibidos para você em nosso site e entender melhor sua atividade online. Você pode optar por desativar a coleta de cookies de análise e desempenho visitando a ferramenta de Gerenciamento de Consentimento de Cookies ou e deslizando o botão de azul para cinza ao lado ou abaixo (dependendo do seu dispositivo) de “Estatísticas”, ou utilizando a funcionalidade do seu navegador para rejeitar cookies. Para mais informações sobre os cookies utilizados pela SheerID e os que permitimos que terceiros utilizem, consulte nossa Política de Cookies“.

Rastreamento Online e Publicidade Direcionada

Também podemos usar essas tecnologias para coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em sites de terceiros. Além disso, permitimos que terceiros utilizem cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre seu uso de nossos Serviços e de outros sites e aplicativos. Algumas dessas atividades podem ser consideradas “publicidade direcionada”, “compartilhamento” ou “venda” sob certas legislações.

Você pode optar por não permitir o uso ou a divulgação de suas informações pessoais para esses fins por meio de cookies e tecnologias similares em nosso site, visitando a ferramenta de Gerenciamento de Consentimento de Cookies e deslizando o botão de azul para cinza ao lado ou abaixo (dependendo do seu dispositivo) de “Marketing” ou acessando nosso site com um sinal de preferência de exclusão legalmente reconhecido, como o Global Privacy Control.

Para saber mais sobre as opções disponíveis para você em relação a essas práticas, acesse Suas Escolhas de Privacidade ou a ferramenta de Gerenciamento de Consentimento de Cookies, bem como nossa Política de Cookies. Para informações adicionais sobre “compartilhamento”, “venda” ou “publicidade direcionada”, clique aqui. Para optar pela exclusão de “compartilhamento” ou “publicidade direcionada” que não seja baseada em cookies, acesse Suas Escolhas de Privacidade.

Para mais informações sobre anúncios baseados em interesses ou para desativar o uso de suas informações de navegação na web para fins de publicidade comportamental, visite www.aboutads.info/choices.

Suas Escolhas Sobre Como Usamos e Divulgamos Suas Informações

Nos esforçamos para oferecer a você opções em relação às informações pessoais que nos fornece. Criamos mecanismos que permitem o seguinte controle sobre seus dados:

Informações da ContaVocê pode atualizar e corrigir certas informações da sua conta a qualquer momento acessando sua conta, enviando um e-mail para [email protected] ou ajustando suas preferências no Centro de Preferências de E-mails de Marketing. Se desejar excluir sua conta, envie um e-mail para [email protected] ou consulte as seções Divulgações Adicionais: Aviso de Privacidade para os Estados Unidos & Aviso de Coleta da Califórnia, Divulgações Adicionais para Indivíduos na Europa ou Divulgações Adicionais para Indivíduos no Brasil abaixo para instruções sobre como exercer um pedido de exclusão ou apagamento de dados. Observe que podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos.
Cookies. Nos Estados Unidos, a maioria dos navegadores da web é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Se desativar ou recusar cookies, algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte nossa Política de Cookies e a ferramenta de Gerenciamento de Consentimentos de Cookies. Na Europa e no Brasil, você deve optar ativamente pelo uso de cookies.
Ofertas Promocionais da SheerID.
Nos Estados Unidos, se não deseja que suas informações de contato sejam usadas pela SheerID para promover nossos próprios serviços, você pode optar por não receber tais comunicações marcando a caixa correspondente no formulário de coleta de dados ou, a qualquer momento, atualizando suas preferências no Centro de Preferências de E-mails de Marketing. Se enviarmos um e-mail promocional, você pode nos enviar uma resposta solicitando sua exclusão de futuras comunicações ou utilizar o link de “cancelar inscrição”. Se optar pela exclusão, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou às nossas relações comerciais contínuas. Na Europa e no Brasil, não enviaremos e-mails promocionais sem o seu consentimento expresso.

Retenção de Dados

Armazenamos dados pessoais associados a contas de Clientes ou do programa Remember Me enquanto a conta permanecer ativa. Se você encerrar sua conta, excluiremos seus dados em até 30 dias; caso contrário, excluiremos os dados da conta após dois anos de inatividade.

Armazenamos outros dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados originalmente e para outros fins comerciais legítimos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de conformidade.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados.

A segurança dos seus dados também depende de você. Quando fornecemos a você (ou quando você escolhe) uma senha para acessar determinadas partes dos nossos Serviços, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que não compartilhe sua senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos aos nossos Serviços. Qualquer transmissão de informações pessoais é feita por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por violações das configurações de privacidade ou medidas de segurança implementadas nos Serviços.

Additional Disclosures: U.S. State Privacy Notice & California Notice at Collection

Divulgações Adicionais: Aviso de Privacidade para os Estados dos EUA e Aviso de Coleta da CalifórniaA Califórnia, Colorado, Connecticut e Virgínia aprovaram leis de privacidade do consumidor que concedem a seus residentes determinados direitos e exigem divulgações adicionais. Outros estados também aprovaram leis de privacidade que entrarão em vigor em breve (coletivamente, “Leis de Privacidade Estaduais”). Se você reside em um desses estados, esta seção se aplica a você. Observe que a SheerID permite que todos os seus clientes, não apenas aqueles em estados que promulgaram leis de privacidade, exerçam as chamadas Solicitações do Titular dos Dados, conforme definido abaixo.

De acordo com as Leis de Privacidade Estaduais, você pode ter os seguintes direitos: (1) solicitar informações sobre as categorias e dados pessoais específicos que coletamos, usamos e divulgamos, incluindo o direito de acessar essas informações em um formato acessível; (2) solicitar a exclusão dos seus dados pessoais; (3) solicitar a correção de dados pessoais imprecisos; (4) optar por não participar de qualquer “venda” ou “compartilhamento” de seus dados pessoais, incluindo publicidade direcionada; e (5) não ser discriminado por exercer esses direitos (“Solicitações dos Titulares dos Dados”).

Você pode fazer essas solicitações enviando um e-mail para [email protected], ligando para 1-833-317-3372, ou acessando Suas Escolhas de Privacidade. Para verificar sua identidade, poderemos solicitar informações relacionadas às suas interações recentes conosco, como nome, endereço físico e/ou e-mail, número de telefone ou outras informações identificáveis. Não discriminaremos você por exercer seus direitos conforme as Leis de Privacidade Estaduais. Esse número de telefone é exclusivo para consultas de privacidade. Para dúvidas sobre como concluir sua solicitação de verificação, acesse Suas Escolhas de Privacidade ou nosso Centro de Ajuda.

Se recebermos sua solicitação por meio de um agente autorizado, poderemos solicitar provas de que você concedeu a esse agente uma procuração ou outra autorização por escrito válida para fazer solicitações em seu nome. Caso você seja um agente autorizado enviando uma solicitação, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou ligue para 1-833-317-3372.

Dependendo do estado onde você reside, você também pode ter o direito de recorrer caso sua solicitação seja negada. Se recusarmos um pedido de dados e soubermos que você reside em um estado que concede esse direito de apelação, forneceremos um formulário apropriado. Dependendo de suas escolhas de privacidade, alguns serviços podem ser limitados ou indisponíveis.

A SheerID processa todos as Solicitações dos Titulares dos Dados sem restringi-los por jurisdição. De 1º de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2022, a SheerID recebeu três pedidos e respondeu àqueles que pôde verificar e autenticar como controladora dos dados.

Residentes da Califórnia

A lei “Shine the Light” da Califórnia (Código Civil Seção § 1798.83) permite que residentes do estado solicitem informações sobre a divulgação de seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

Residentes da Califórnia e Colorado

Nos últimos 12 meses, coletamos e divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais: identificadores, informações comerciais, atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas, características de classificações protegidas por leis estaduais ou federais, informações profissionais ou relacionadas ao emprego. Coletamos essas informações para os fins comerciais e de negócios descritos na seção Como Usamos Suas Informações

Para detalhes sobre as informações pessoais que coletamos e suas fontes, consulte Quais Informações Coletamos e Como as Coletamos.

Para visualizar as categorias de dados que (1) coletamos e divulgamos nos últimos 12 meses a prestadores de serviços e fornecedores para fins comerciais, e (2) “vendemos”, “compartilhamos” ou utilizamos para “publicidade direcionada” (conforme definido pelas Leis de Privacidade Estaduais), clique aqui.

Residentes de Nevada

Se você reside no estado de Nevada, tem o direito de enviar uma solicitação verificada para nos instruir a não vender seus dados pessoais. Para fazer essa solicitação, visite Suas Escolhas de Privacidade.

Residentes da Virgínia

A SheerID pode usar dados anonimizados em algumas circunstâncias. Mantemos esses dados sem tentar reidentificá-los ou os tratamos como dados pessoais sujeitos às Leis de Privacidade Estaduais aplicáveis.

Transferência de Informações para os Estados Unidos e Outros Países

A SheerID está sediada nos Estados Unidos e possui operações e prestadores de serviços nos EUA e em outros países. Assim, nós e nossos fornecedores podemos transferir, armazenar ou acessar seus dados pessoais em jurisdições que podem não oferecer um nível de proteção equivalente ao do seu país de residência.

Tomaremos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Divulgações Adicionais para Indivíduos na Europa

Se você reside na União Europeia (UE), Reino Unido (UK) ou Suíça, possui determinados direitos e proteções legais em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.

Ao processar seus dados pessoais, a SheerID poderá se basear em uma ou mais das seguintes bases legais:

Para cumprir nossas responsabilidades contratuais com você (por exemplo, processar pagamentos e fornecer os produtos e serviços que você solicitou).
Em observância ao nosso legítimo interesse em conduzir e gerenciar nossas atividades comerciais e garantir o melhor serviço e experiência para você e nossos clientes (por exemplo, fornecer, manter, personalizar, aprimorar e melhorar nossos serviços, monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas, fazer cumprir nossas políticas, cumprir obrigações legais, respeitar preferências de exclusão de marketing, detectar, monitorar e prevenir fraudes ou outros atos ilícitos, e nos comunicar com você).
Para manter registros de seus consentimentos, rastrear quem optou por não receber comunicações de marketing e atender a outras obrigações regulatórias.
Quando tivermos seu consentimento (por exemplo, quando você opta por receber nossas comunicações de marketing). Caso o consentimento seja a base legal para o processamento de seus dados, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Se estivermos processando dados pessoais em nome de nossos clientes, o Cliente é o Controlador e a SheerID é a Processadora, conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Recomendamos que você consulte diretamente a política de privacidade do Cliente para obter informações sobre a coleta, uso e processamento dos seus dados pessoais.

As divulgações relacionadas ao Código de Conduta para Proteção de Dados eduGAIN / GÉANT podem ser encontradas aqui.

Estamos comprometidos com o Código de Boas Práticas que descreve uma abordagem para cumprir os requisitos do GDPR da UE na gestão federada de identidade.

Sujeito a certas limitações, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Você pode solicitar informações sobre se processamos seus dados pessoais. Se for o caso, pode solicitar acesso a eles e obter uma cópia das informações que possuímos.
Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos ou imprecisos.
Exclusão: Você pode pedir a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. No entanto, há exceções, como quando os dados são necessários para cumprimento de obrigações legais ou defesa em ações judiciais.
Restrição: Você pode solicitar a suspensão do processamento de certos dados pessoais, por exemplo, enquanto verificamos sua precisão ou justificativa para o uso.
Portabilidade: Você pode pedir a transferência de determinados dados pessoais para outro controlador.
Oposição: Você pode contestar o processamento de seus dados pessoais com base em interesses legítimos (nossos ou de terceiros). No entanto, podemos continuar processando seus dados caso existem razões legítimas para isso. Você também pode se opor ao processamento para fins de marketing direto.
Decisões automatizadas: Você pode contestar qualquer decisão automatizada que tenha um efeito legal ou significativo sobre você e solicitar uma revisão humana.
Consentimento: Quando seus dados são processados com base em consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou acesse t Suas Escolhas de Privacidade.

Estrutura de Proteção de Dados (Data Protection Framework – DPF)

A SheerID está em conformidade com o EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), o UK Extension to the EU-U.S. DPF, e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.

A SheerID certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do EU-U.S. DPF para o processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido (incluindo Gibraltar). Além disso, a SheerID certificou que adere aos Princípios do Swiss-U.S. DPF para o processamento de dados pessoais recebidos da Suíça.

Em caso de conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do EU-U.S. DPF e/ou Swiss-U.S. DPF, os Princípios prevalecerão.

Para saber mais sobre o Data Privacy Framework (DPF) e visualizar nossa certificação, visite: https://www.dataprivacyframework.gov/.

De acordo com os Data Privacy Frameworks, indivíduos da UE, Reino Unido e Suíça têm o direito de obter a confirmação de que mantemos informações pessoais sobre eles nos Estados Unidos. Mediante solicitação, forneceremos acesso às informações pessoais que possuímos sobre você. Você também pode solicitar a correção, alteração ou exclusão dos seus dados pessoais. Caso queira exercer esses direitos em relação a dados transferidos para os EUA sob os Data Privacy Frameworks, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou acesse Suas Escolhas de Privacidade. Se uma solicitação de exclusão for feita, responderemos dentro de um prazo razoável.

Antes de compartilhar seus dados com terceiros que não sejam nossos agentes, ou antes de utilizá-los para uma finalidade diferente da originalmente coletada ou autorizada posteriormente, ofereceremos uma opção de opt-out (ou opt-in, no caso de dados sensíveis). Para limitar o uso e a divulgação de suas informações pessoais, envie uma solicitação por escrito para [email protected].

A responsabilidade da SheerID pelos dados pessoais que recebe nos Estados Unidos sob os Data Privacy Frameworks e posteriormente transfere para terceiros está descrita nos Princípios do Data Privacy Framework. Em particular, a SheerID permanece responsável e pode ser responsabilizada de acordo com os Princípios do Data Privacy Framework caso agentes terceirizados contratados para processar dados pessoais em seu nome o façam de maneira incompatível com esses princípios, a menos que a SheerID comprove que não foi responsável pelo evento que resultou no dano.

Mecanismo Interno de Reclamações da SheerID

Em conformidade com o EU-U.S. DPF, UK Extension to the EU-U.S. DPF e Swiss-U.S. DPF, a SheerID se compromete a resolver reclamações sobre a coleta e uso de suas informações pessoais. Se você for um indivíduo da UE, Reino Unido ou Suíça e tiver dúvidas ou reclamações sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com pelo e-mail [email protected] ou acesse Suas Escolhas de Privacidade.

A SheerID está sujeita aos poderes de investigação e fiscalização da Federal Trade Commission (FTC) no âmbito do Data Privacy Framework.

Mecanismo Alternativo de Resolução de Disputas

A SheerID se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas relacionadas ao Data Privacy Framework a um mecanismo independente de resolução de disputas nos EUA, o BBB NATIONAL PROGRAMS. Caso não receba uma resposta no prazo adequado ou não fique satisfeito com a resolução da sua reclamação, acesse www.bbbprograms.org/dpf-complaints para mais informações e para registrar sua reclamação. Este serviço é gratuito.

Se sua reclamação não puder ser resolvida pelos canais mencionados, em determinadas condições, você poderá recorrer à arbitragem vinculativa para casos residuais. Para mais detalhes, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

Divulgações Adicionais para Indivíduos no Brasil

Se você está localizado no Brasil, possui direitos e proteções específicas de acordo com a legislação aplicável sobre o processamento de seus dados pessoais.

Ao processar seus dados, a SheerID pode se basear nas seguintes bases legais:

Para cumprir nossas obrigações contratuais (por exemplo, processamento de pagamentos e fornecimento de produtos/serviços solicitados).
Em observância ao nosso legítimo interesse na condução e gestão de nossas atividades comerciais e garantir que estamos proporcionando o melhor serviço e experiência para você e nossos clientes (por exemplo, para fornecer, manter, personalizar, aprimorar e melhorar nossos Serviços, monitorar e analisar tendências, uso e atividades em conexão com nossos Serviços, fazer cumprir nossas políticas, detectar, monitorar e prevenir fraudes ou outros atos ilícitos, ou para nos comunicarmos com você).
Para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, manter um registro de seus consentimentos, rastrear aqueles que optaram por não receber comunicações de marketing e cumprir outras obrigações regulatórias e legais).
Quando temos o seu consentimento para isso (por exemplo, quando você opta por receber comunicações de marketing de nossa parte). Quando o consentimento for a base legal para o processamento de seus dados pessoais, você poderá retirá-lo a qualquer momento.
Para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Para a proteção da sua vida ou segurança física ou de terceiros.

Quando processamos dados pessoais em nome de nossos Clientes, o Cliente é o Controlador e a SheerID é a Operadora, conforme esses termos são definidos pelas leis de privacidade aplicáveis. Recomendamos que você consulte diretamente a política de privacidade do Cliente para obter informações sobre a coleta, o uso e o processamento de seus dados pessoais.

Sujeito a certas limitações, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: você tem o direito de nos perguntar se estamos processando suas informações e, caso positivo, pode solicitar acesso aos seus dados pessoais. Isso permite que você receba uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você, bem como outras informações relacionadas.
Correção: você tem o direito de solicitar que qualquer informação incompleta ou incorreta que possuímos sobre você seja corrigida.
Exclusão, anonimização ou bloqueio: você tem o direito de nos solicitar a exclusão, anonimização, bloqueio ou remoção de dados pessoais em determinadas circunstâncias. No entanto, existem exceções em que podemos recusar essa solicitação, por exemplo, quando os dados são necessários para cumprir obrigações legais ou em conexão com ações judiciais.
Restrição: você tem o direito de nos solicitar a suspensão do processamento de determinadas informações pessoais, por exemplo, se desejar que verifiquemos sua precisão ou o motivo do processamento.
Portabilidade: você pode nos solicitar assistência para transferir certos dados pessoais para outra parte.
Oposição: quando processamos seus dados pessoais com base em interesses legítimos (ou de terceiros), você pode contestar esse processamento. No entanto, podemos continuar processando suas informações caso existam fundamentos legítimos imperiosos para isso. Você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Contestação de Decisões automatizadas: você pode contestar qualquer decisão automatizada que tenha um efeito legal ou significativo sobre você e solicitar sua revisão.
Consentimento: quando processamos dados pessoais com base no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento e ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências dessa negativa.
Informações sobre Compartilhamento de dados: você pode solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Transferência internacional de dados: você pode nos solicitar mais informações sobre as salvaguardas aplicadas às transferências internacionais de seus dados pessoais.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]ou acesseSuas Escolhas de Privacidade.

Autoridades de Supervisão e Direito de Reclamação

Se você tiver alguma preocupação em relação ao nosso processamento de dados pessoais que não possamos resolver, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados do país onde reside. Os detalhes de contato da sua Autoridade de Proteção de Dados podem ser encontrados nos links abaixo:

Para indivíduos no EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Para indivíduos no Reino Unido: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Para indivíduos na Suíça: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

Para indivíduos no Brasil: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao-titular-de-dados/denuncia-peticao-de-titular

Procedimentos adicionais de resolução de disputas estão descritos em nossos Termos de Uso na seção “Legislação Aplicável e Jurisdição”.

Divulgações Adicionais para Candidatos a Emprego

Esta seção da Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e processamos sobre você como candidato ou potencial candidato a uma vaga de emprego (“Informações do Candidato”). Esta seção não se aplica a você como funcionário atual ou ex-funcionário da SheerID. Ela fornece informações adicionais exclusivamente para candidatos a emprego. Outras seções desta Política de Privacidade também podem ser aplicáveis.

Além das informações pessoais mencionadas na seção “Quais Informações Coletamos e Como as Coletamos” também coletamos Informações do Candidato que você nos fornece diretamente, informações obtidas de terceiros, incluindo referências, e informações que desenvolvemos durante nossa interação com você, como por meio de fornecedores de verificação de antecedentes, consultores de recrutamento ou agências profissionais de recrutamento. Também podemos derivar Informações do Candidato criando um perfil que reflita suas preferências de emprego, características, comportamento, inteligência, habilidades e aptidões, como por meio de anotações feitas durante o processo de entrevista. Algumas dessas informações são coletadas automaticamente, enquanto outras são fornecidas voluntariamente por você. Os tipos de informações pessoais que podemos coletar ou desenvolver incluem:

Identificadores, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, número da carteira de motorista ou passaporte, número de seguro social, vistos e autorizações de trabalho.
Informações demográficas, quando exigido por lei ou para apoiar iniciativas no local de trabalho, como seu gênero, origem racial ou étnica, status de veterano e status de deficiência, se você fornecer essas informações voluntariamente como parte de sua inscrição.
Informações profissionais ou relacionadas ao emprego, como seu currículo, carta de apresentação, histórico de trabalho, informações educacionais, licenças profissionais e outras experiências, bem como informações de contato para referências e seu empregador atual, inscrição no emprego, informações fornecidas por referências, verificações de antecedentes, nossa avaliação das informações de recrutamento.
Informações de redes sociais e similares, na medida permitida por lei, como informações de mídia social e perfis públicos, incluindo URLs relacionadas ao seu LinkedIn, Twitter e seu site pessoal.
Outras informações que você submete, incluindo informações adicionais fornecidas em um formulário de inscrição, carta de apresentação ou outro produto de trabalho.
Se for relevante para um cargo específico, informações necessárias para realizar uma verificação de antecedentes, como informações obtidas de você ou por meio de referências e verificações de antecedentes, sujeitas a quaisquer permissões ou notificações adicionais exigidas e/ou permitidas pela legislação aplicável.

Informações Pessoais Sensíveis: Em alguns casos, podemos coletar informações pessoais sensíveis sobre você, que exigem um nível maior de proteção. Observe que, quando permitido por lei, podemos coletar, armazenar e usar informações pessoais sensíveis sobre você, incluindo raça, etnia, status de veterano, status de deficiência, gênero, idade, estado civil e condições de saúde e médicas. Coletamos essas informações para fins específicos, como acomodar uma deficiência ou doença, fornecer benefícios, cumprir obrigações legais e proteger a saúde e segurança de nossos funcionários. Fique tranquilo de que usaremos essas informações sensíveis apenas para processar sua inscrição e avaliar sua candidatura conforme razoavelmente esperado por uma pessoa média — e de acordo com a legislação aplicável.

Além dos usos das informações pessoais discutidos acima na seção “Quais Informações Coletamos e Como Coletamos”, usamos as informações pessoais para cumprir com as obrigações legais que temos em relação à sua inscrição, incluindo a confirmação de sua elegibilidade para trabalhar em determinado local. Esses fins incluem:

Administrar e processar sua inscrição, incluindo verificar sua identidade, experiência e outras informações que você enviar e, se sua inscrição avançar, qualquer informação de entrevista e informações de verificação de antecedentes.
Comunicar-se com você sobre sua inscrição.
Analisar e avaliar sua adequação para o cargo para o qual você se inscreveu ou para outras vagas.
Realizar verificações de referências e antecedentes, incluindo verificações de registros criminais.
Cumprir com as leis aplicáveis e requisitos relacionados ao emprego, incluindo a verificação de informações de identificação e informações necessárias para iniciar o emprego, para fins como confirmar a capacidade de trabalhar legalmente em um local específico, configurar folha de pagamento, retenções e benefícios, e cumprir requisitos de relatórios legais.
Para outros fins informados, com o seu consentimento.

Se você aceitar o emprego na SheerID, suas Informações de Candidato se tornarão parte do seu registro de emprego e serão usadas para fins de emprego, de acordo com a legislação aplicável e qualquer aviso de privacidade de empregado aplicável e aviso de coleta. Se você não for aceito para um cargo, podemos ainda manter sua inscrição, incluindo Informações de Candidato relevantes, para nos permitir considerar você para outras oportunidades de carreira, desde que, se exigido pela legislação aplicável, tenhamos obtido seu consentimento prévio para tal retenção prolongada de seus dados pessoais.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, as formas como a SheerID coleta e usa suas informações descritas aqui, suas opções e direitos em relação a esse uso, ou deseja exercer seus direitos sob a legislação aplicável, não hesite em entrar em contato conosco da seguinte forma:

E-mail: [email protected]

Endereço: 1300 SW 5th Avenue, Suite 800, Portland, OR 97201 USA

Formulário online: https://www.sheerid.com/contact-us-form/

Encarregado de Proteção de Dados:

Greg Damon é o Encarregado de Proteção de Dados da SheerID. Em assuntos relacionados ao processamento de dados pessoais, Greg Damon pode ser contatado pelo e-mail [email protected].

Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) – Representante do Reino Unido:

Nos termos do Artigo 27 do GDPR do Reino Unido, a SheerID, Inc. nomeou a EDPO UK Ltd como seu representante do GDPR no Reino Unido. Você pode entrar em contato com a EDPO UK sobre questões relacionadas ao GDPR do Reino Unido:

Usando o formulário de solicitação online da EDPO: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/
Escrevendo para a EDPO UK no endereço 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Reino Unido

Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) – Representante Europeu:

Nos termos do Artigo 27 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a SheerID, Inc. nomeou o European Data Protection Office (EDPO) como seu representante do GDPR na União Europeia. Você pode entrar em contato com a EDPO sobre questões relacionadas ao GDPR:

Usando o formulário de solicitação online da EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/
Escrevendo para a EDPO no endereço Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelas, Bélgica

English

SheerID Global Privacy Policy

Last Updated: March 10, 2025

Contents

What Information We Collect and How We Collect It

Information You Provide to Us

Information We Collect Automatically When You Interact with Us and How We Collect It

Information We Collect from Other Sources

Information We Derive

How We Use Your Information

How We Share Your Information

Analytics, Tracking & Targeted Advertising

Analytics

Online Tracking & Targeted Advertising

Your Choices About How We Use and Disclose Your Information

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Data Security

Additional Disclosures: U.S. State Privacy Notice & California Notice at Collection

California Residents

California & Colorado Residents

Nevada Residents

Virginia Residents

Transfer of Information to the United States and other Countries & Additional Disclosures for Individuals in Europe and in Brazil

Additional Disclosures for Individuals in Europe

The Data Protection Framework

SheerID Internal Complaint Mechanism

Alternate Dispute Resolution Body

Additional Disclosures for Individuals in Brazil

Subject to certain limitations, you have the following privacy rights:

Supervisory Authorities & Right to Lodge a Complaint

Additional Disclosures for Employment Applicants

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General Data Protection Regulation (GDPR) – European Representative:

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Política de Privacidade Global da SheerID

Última atualização: 10 de março de 2025

Conteúdos

Quais informações coletamos e como as coletamos

Informações que você nos fornece

Informações que coletamos automaticamente quando você interage conosco e como as coletamos

Informações que coletamos de outras fontes

Informações que Derivamos

Como Utilizamos Suas Informações

Como Compartilhamos Suas Informações

Análises, Rastreamento e Publicidade Direcionada

Análises (Analytics)

Rastreamento Online e Publicidade Direcionada

Suas Escolhas Sobre Como Usamos e Divulgamos Suas Informações

Retenção de Dados

Segurança dos Dados

Additional Disclosures: U.S. State Privacy Notice & California Notice at Collection

Residentes da Califórnia

Residentes da Califórnia e Colorado

Residentes de Nevada

Residentes da Virgínia

Transferência de Informações para os Estados Unidos e Outros Países

Divulgações Adicionais para Indivíduos na Europa

Estrutura de Proteção de Dados (Data Protection Framework – DPF)

Mecanismo Interno de Reclamações da SheerID

Divulgações Adicionais para Indivíduos no Brasil

Sujeito a certas limitações, você tem os seguintes direitos:

Autoridades de Supervisão e Direito de Reclamação

Divulgações Adicionais para Candidatos a Emprego

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