Die Pandemie hat Vermarkter, die beobachten, wie Verbraucher neue digitale Verhaltensweisen annehmen und Marken den E-Commerce auf einer neuen Ebene einführen, was sie dazu zwingt, zu überdenken, wie sie Kundenbindung verdienen können. Viele Marken hatten Probleme, in dieser Krise präsent zu sein, aber diejenigen, die sich weiter anlehnten und nach neuen Strategien suchten, fanden nicht nur Erfolg, sondern fanden auch weiterhin neue Kunden und fanden eine Gruppe sehr loyaler Kunden, die höchstwahrscheinlich bleiben werden mit ihnen nach dem Ende der Pandemie.
Kürzlich hat sich Nicole Campagna von SheerID Torrie Belknap von Tuft and Needle angeschlossen DTC-Podcast zu diskutieren, wie Marken wie Tuft und Needle in diesen schwierigen Zeiten emotional mit den Verbrauchern in Kontakt getreten sind und Erfolg hatten, indem sie ihre Markeninitiativen auf Performance-Marketing-Bemühungen ausrichteten, um exklusive Angebote zu erstellen, die die Zielgruppen ehren und ansprechen.
