Cómo llegar al ejército

Publicado el 8 de junio de 2012 · 7 min de lectura

¿Entonces quieres ofrecer un descuento militar? ¡Bien por usted! Un descuento militar no solo es una excelente manera de mostrar su apoyo a nuestras tropas, también es una forma inteligente de hacer crecer su negocio y llegar a nuevos clientes. El mercado militar es enorme. Por supuesto, probablemente ya se dé cuenta de que no puede simplemente decidir ofrecer un descuento a los militares un día, y esperar que los militares y las mujeres aparezcan mágicamente en su puerta al día siguiente. Si crees que nuestros hombres y mujeres militares pueden leer tu mente, has visto demasiadas películas de acción de la teoría de la conspiración, amigo mío. Aléjese de los DVD de Will Smith, tenemos algunos consejos más efectivos para ayudarlo a correr la voz acerca de su nuevo e increíble descuento militar.

1. Sé genuino.

Desde “oportunidades” de franquicia hasta “acuerdos” de bienes raíces, hay tantos estafadores que persiguen a veteranos y militares retirados, no es de extrañar que el mercado militar vea algunas promociones militares especiales con sospecha. Mantenlo simple; ofrecer un descuento y un sincero "Gracias por su servicio".

El 94% del personal militar presente y pasado dice que se da cuenta cuando las empresas son "amigables con los militares" y tener una impresión positiva de esas empresas. Para ser percibido como amigable con los militares, su mensaje debe ser veraz, transparente y provenir del corazón.

2. Llegar a donde están.

¿Dónde están? Bueno, piensalo. El servicio militar activo a menudo se publica en el extranjero. Muchas familias militares viven en bases o en pequeños pueblos cerca de bases. ¿La desventaja de estos lugares? No están cerca de centros comerciales, supermercados o tiendas de ladrillo y mortero. ¿Lo positivo? Es más fácil enfocarse en sus esfuerzos de marketing y conocer el mercado militar donde se encuentran, ya sea en la base o en línea.

Aquí hay 4 sugerencias:

    • Ofrezca su descuento en línea. Ya establecimos que la mayoría de las familias militares no viven dentro de un radio razonable de su tienda. Ahora pensemos en el horario diario de un GI en servicio activo o un padre no alistado que mantiene presionado el frente de la casa mientras su ser querido está sirviendo. Lo que tenemos aquí es alguien que está en una ubicación remota y no tiene mucho tiempo libre en sus manos. Al canjear su descuento militar en línea, acaba de eliminar dos grandes barreras para estos clientes, lo que les permite comprar en cualquier lugar en cualquier momento que sea conveniente para ellos.

 

    • Atención. Tome sus campañas de marketing o relaciones públicas tradicionales existentes, como anuncios impresos, anuncios de radio, vallas publicitarias y comunicados de prensa de periódicos, y oriéntelos geográficamente hacia ciudades que tengan una base naval, militar, aérea o marítima. Aquí está una lista de bases militares en los EE. UU. para ayudarlo a comenzar. También puede orientar sus esfuerzos en línea ejecutando anuncios publicitarios en sitios web para militares, o dirigiendo sus anuncios de Facebook por intereses (US Army, Navy Exchange y military.1source son algunos ejemplos que lo ayudarán a comenzar). La belleza del marketing en línea combinado con un descuento militar en línea es que es extremadamente rastreable, lo que hace que sea fácil calcular su ROI y probar diferentes mensajes hasta que encuentre lo que funciona mejor para usted.

 

      • Anuncie en la base también. ¿Sabías que las bases militares tienen sus propios periódicos? No solo eso, sino que las encuestas encargadas por la Fuerza Aérea y el Ejército indican que casi El 90% del personal en servicio activo lee periódicos militares. Tal vez sea hora de mirar en la publicidad allí también, ¿no te parece?

 

    • Anfitrión o patrocinador de un evento. Ya sea que decida declarar el 3er miércoles del mes, Día de Apreciación Militar en su sede, organice una Noche de Apreciación Militar en un bar o restaurante local cerca de una base y ofrezca cerveza gratis para los soldados, o patrocine un evento existente en una base, como un evento organizado por el Red de esposa del ejército, extender una invitación a nuestras tropas y agradecerles cara a cara es una buena oportunidad para publicitar su descuento militar. Para ganar aún más puntos de bonificación con su audiencia y mejorar la visibilidad de sus marcas, asegúrese de rifar muestras de su producto en el evento o repartir bolsas de regalos llenas de muestras y cupones gratis.

3. Amplíe su alcance al incluir familias militares y veteranos.

El mercado militar que incluye servicio activo, reservistas, militares retirados y empleados equivale a 8.2 millones de consumidores. Eso es un montón de nuevos clientes potenciales.

Sin embargo, los cónyuges militares y los veteranos representan 45 millones de consumidores con un poder adquisitivo de $ 1 billón anualmente. Billones. Al extender su descuento militar para incluir veteranos y cónyuges, su mercado creció 5 veces más.

Lo difícil de incluir a los veteranos en su campaña de descuento militar es que a la mayoría de los veteranos no se les emite automáticamente una identificación militar cuando dejan el servicio, tienen que solicitar una. E incluso los veterinarios que tienen una identificación militar válida rara vez la llevan consigo en todo momento. Los dependientes de los militares tampoco siempre tienen identificación. Aquí es donde se usa un sistema de verificación de terceros como SheerID en lugar de exigir a los clientes que muestren una identificación militar en persona, puede ser útil. SheerID es el único sistema que actualmente puede verificar dependientes. Sólo digo'.

4. Mantente en contacto.

Se mudan familias militares. Mucho. La mejor manera de alentarlos a que se conviertan en clientes habituales no será a través de correo directo o promociones en la tienda. Manténgase en contacto con sus clientes militares reuniendo sus direcciones de correo electrónico y creando un boletín electrónico mensual. Recuérdeles regularmente que ofrece un descuento militar, y asegúrese de informarles sobre cualquier promoción o venta especial que tenga para vacaciones como el Día de los Caídos o el Día de los Veteranos.

Puede recopilar direcciones de correo electrónico a través de su carrito de compras en línea con una suscripción (¡Oye! Esa es una razón más para ofrecer su descuento en línea ...) O puede seguir el ejemplo de compañías inteligentes como Imbécil y realizar un concurso o sorteo especial solo para los miembros del servicio y sus familias. Los participantes proporcionan sus direcciones de correo electrónico para participar. ¿Ves lo inteligente que es?

5. De boca en boca.

Parte de la belleza de un descuento militar es que es uno de los pocos descuentos especiales que puede ofrecer con el que todos sus clientes se sientan bien, ya sea que califiquen o no. Sus clientes civiles no se resentirán con usted por ofrecer un descuento militar, de hecho, probablemente lo aplaudirán por ser tan patriota. Utilice este raro rasgo a su favor; no oculte su descuento militar en una página de destino secreta. ¡Grítalo! Inscríbase en su tienda, coloque un banner en su página de inicio y hable de ello en su boletín y en sus mensajes de redes sociales. Recuerde incluir al menos una oración al respecto en sus anuncios impresos habituales, comunicados de prensa y materiales de marketing tradicionales.

Una vez que hayas agotado los canales obvios, ¡sé creativo! Puede ofrecer a sus clientes un código de promoción si refieren a un miembro militar o cónyuge. Cree una tarjeta electrónica para que sus fanáticos la envíen a sus amigos y familiares que están en el servicio para agradecerles por sus sacrificios (y discretamente recuérdeles que obtienen un descuento militar cuando compran con usted). Mantenga las ventas para el Día de los Caídos y el Día de los Veteranos para todos sus clientes y ofrezca un 10% de descuento adicional a quienes traigan a un veterano con ellos.
Claramente, una vez que tienes tu creatividad fluyendo, el cielo es el límite. Simplemente comience utilizando una o dos de las 5 sugerencias que describimos anteriormente, y antes de que se dé cuenta, los miembros del servicio le agradecerán por ofrecer un descuento militar tan increíble.

Angela Modzelewski by Angela Modzelewski