Los médicos son una de las comunidades de consumidores más afectadas por el COVID-19. Trabajan muchas horas en primera línea, luchando para salvar la vida de las personas mientras se exponen a sí mismos, y a sus familias, a la infección.
No es de extrañar más que 70% de los trabajadores de atención médica de primera línea experimentan angustia psicológica.
Comunidades de todas partes están expresando su apoyo. Incluso los primeros en responder (un grupo que también está siendo llevado al límite)están saludando a los trabajadores de la salud con desfiles.
Ahora es un buen momento para que las marcas también reúnan su apoyo, y la forma de hacerlo es clara. Cuando se les preguntó en una encuesta reciente cómo querían que las marcas ayudaran, casi dos tercios de los trabajadores médicos y otros grupos afectados por la pandemia dijeron que querían que las marcas ofrecieran más descuentos.
Cómo las marcas líderes están apoyando a los médicos
AT & T mantiene conectados a médicos y enfermeras dándoles tres meses de servicio inalámbrico gratuito. The North Face está reconociendo su dedicación y valentía al darles un descuento del 50%. Y FabFitFun expresó su gratitud dándoles un paquete gratis.
Estos programas no son solo lo correcto, son movimientos inteligentes. Honrar a los consumidores en función de los atributos de identidad, como ser un médico o una enfermera, conduce a una mayor participación de la marca.
Investigación ha demostrado que cuando estas comunidades de consumidores reciben una oferta personalizada:
- El 88% lo aprovecharía.
- El 89% dijo que impactaría positivamente su relación con la marca.
- El 90% lo compartiría con otras personas que fueran elegibles para ello.
Por qué todas las marcas deberían unirse a la causa
Este tipo de ofertas personalizadas se denominan campañas de marketing de identidad., y las marcas que las implementan ganan el negocio de grupos lucrativos como los médicos. Estas marcas también generan una gran buena voluntad porque todos saben lo importantes que son los médicos y otros trabajadores médicos, especialmente durante esta pandemia.
Los especialistas en marketing interesados en aprender más sobre cómo usar ofertas personalizadas para comunicarse con los médicos pueden registrarse en nuestro próximo seminario web el 7 de mayo a las 10 a. M. PT: Levántate y destaca: aprende cómo las marcas inteligentes apoyan a los médicos
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