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3 détaillants s'efforcent de minimiser la fraude à escompte

Publié le 6 juin 2016 · 4 min de lecture

Avec la plupart des consommateurs toujours à la recherche d'une bonne affaire, il n'est pas surprenant que la fraude aux rabais soit en augmentation. Trop souvent, nous voyons des histoires de gestionnaires qui achètent des centaines de dollars de produits à rabais afin de les vendre au prix fort et de réaliser un profit. La fraude aux remises se produit également lorsque les consommateurs prétendent avoir droit à une remise exclusive, comme une remise militaire, mais n'ont jamais été dans l'armée. Avec autant de sites de coupons disponibles avec des codes viraux, il est trop facile et tentant pour tout client d'échanger un code de coupon militaire afin de recevoir une remise.

Alors que le nombre de pertes de bénéfices et de marges dues à la fraude à l'escompte est en augmentation, votre entreprise peut prendre des mesures pour éviter cela. Voici quelques entreprises qui prennent des mesures contre la fraude aux rabais:

Fathead, le leader de l'industrie du graphisme pour les grands et les petits espaces, offre une remise quotidienne à la communauté militaire, mais avait besoin d'un moyen de protéger leur remise contre la viralité. En intégrant la vérification de l'éligibilité dans leur panier d'achat en ligne, ils ont pu facilement vérifier qu'un client était affilié à l'armée, sans avoir à demander des informations sensibles.

En plus de protéger leur résultat net, Fathead a également vu d'autres avantages de l'ajout de la vérification de l'admissibilité à leur programme militaire, notamment:

  • 700% d'augmentation de l'engagement des militaires sur leur site
  • 70% des militaires confirmés étaient de nouveaux clients de Fathead
  • Augmentation de 60% du nombre de visiteurs uniques sur leur page de destination

Lire la success story complète de Fathead

Spotify, l'une des plus grandes sociétés de streaming musical au monde, voulait offrir une remise importante aux étudiants sur leur service premium, mais avait besoin d'un moyen de vérifier que chaque candidat était bien un étudiant actuel. Grâce à l'ajout de la vérification de l'éligibilité, Spotify a pu lancer avec succès son programme de tarification étudiant avec une offre fermée.

Quelques heures après le lancement, la remise était devenue virale et les étudiants ainsi que les non-étudiants faisaient une demande de remise. Grâce à la vérification de l'admissibilité des étudiants, Spotify pouvait être assuré de savoir que seuls les étudiants inscrits à un trimestre en cours avaient accès à la réduction, et comme de nombreux fraudeurs l'ont vite découvert, ils ne pouvaient pas tromper le système. Un journaliste de Mashable.com a déclaré:

"Cependant, comme j'ai découvert en essayant de postuler en tant que non-étudiant, Spotify peut demander des informations et des documents supplémentaires tels que l'adresse e-mail du collège ou une copie d'une carte d'identité d'étudiant, le calendrier des cours, une lettre d'un officiel du collège, un relevé de notes ou des frais de scolarité. le reçu."

Lire le cas d'utilisation complet de Spotify

Grizzly industriel, l'une des plus grandes entreprises de machines aux États-Unis, est fière d'offrir à ses clients les meilleurs produits de qualité aux prix les plus bas. Puisqu'ils offrent des prix bas tous les jours, ils offrent rarement d'autres remises, mais en guise de remerciement à la communauté militaire, Grizzly, a voulu offrir des remises occasionnelles par le biais de son programme d'appréciation militaire. Pour mener à bien le programme d'appréciation militaire, Grizzly avait besoin d'un moyen de vérifier que seuls les militaires pouvaient y accéder. Grâce à la vérification de l'admissibilité, Grizzly a pu vérifier l'admissibilité des militaires et les codes de coupon n'ont été envoyés qu'aux clients vraiment qualifiés.

Lors de la vérification de l'admissibilité, Grizzly a constaté que 17% des clients qui ont tenté de bénéficier de la remise exclusive ne se qualifiaient pas réellement en tant que militaire.

Lire l'intégralité de la success story de Grizzly Industrial

Comme vous pouvez le constater, les entreprises ne peuvent plus se fier à la méthode consistant simplement à «croire leurs clients sur parole» pour utiliser une remise en raison d'un risque élevé de fraude. L'intégration de la vérification de l'éligibilité dans votre processus de vente est le meilleur moyen de protéger votre entreprise contre la fraude à l'escompte. La vérification de l'éligibilité vous donne le pouvoir nécessaire pour vérifier que votre client est effectivement éligible à un remise uniquement offerte à un certain marché cible.

Vous souhaitez lancer une remise exclusive ou commencer à protéger vos remises actuelles? Contact [email protected] aujourd'hui pour commencer.

Madeline Boehmer by Madeline Boehmer