Offrir un logiciel aux étudiants gratuitement ou à prix réduit peut être un formidable jeu à long terme pour les revenus. Il encourage les étudiants à utiliser votre logiciel lorsqu'ils ne peuvent pas se le permettre et vous permet de les convertir facilement en client à prix plein une fois qu'ils le peuvent.
Les offres exclusives sont un crochet éprouvé pour amener ce public soucieux de son budget à adopter votre produit - Tableau et Intuit sont deux grandes marques qui gèrent avec succès des programmes étudiants. Mais si vous voulez que votre remise les transforme en clients à vie, vous devez soigneusement réfléchir à la façon dont vous structurez votre offre.
Vous pouvez penser que fournir une version gratuite ou à prix réduit avec moins de fonctionnalités est une voie rapide vers le succès, mais ce n'est pas le cas. Cette stratégie comporte de nombreux coûts cachés et peut entraîner une perte de revenus lorsque des acheteurs non éligibles profitent de votre offre.
Si vous souhaitez exploiter tout le potentiel d'un programme de classement des étudiants, vous devez rejeter les dépenses et les risques liés à la gestion de plusieurs versions, et plutôt adopter une approche qui rationalise vos opérations et fait appel aux étudiants: accordez-leur une remise sur la totalité version de votre logiciel et utilisez la vérification numérique pour sécuriser votre offre.
La fraude est réelle
Les éditeurs de logiciels ont raison de s'inquiéter de la façon de gérer les rabais étudiants. Des audits clients récents ont révélé que 35% des offres étudiantes ont été frauduleusement utilisées. C'est décevant mais pas surprenant. Notre recherche de consommateurs a révélé que plus d'un Américain sur 1 déclarait avoir utilisé une offre exclusive à laquelle il n'était pas admissible.
Pire encore, le taux de fraude aux offres étudiantes pourrait être encore plus élevé car la plupart des entreprises utilisent des moyens inefficaces pour déterminer l'admissibilité. Beaucoup comptent sur les étudiants qui fournissent une adresse .edu, mais 68% des étudiants conservent leur adresse e-mail pendant l'année après leur diplôme, et certains collèges encouragent les anciens élèves à la garder pour le reste de leur vie. (Lisez notre précédent billet de blog pour voir comment la vérification numérique peut vous aider à vérifier que vos acheteurs sont vraiment des étudiants.)
Le problème de la gestion de plusieurs versions de logiciels
Une approche que certaines entreprises ont essayée pour faire face à ces risques consiste à créer une version étudiante de leur logiciel aux fonctionnalités limitées. Ils espèrent que cela fournira une protection contre le partage effréné des codes de réduction qui érode les revenus et réduit l'intégrité de l'offre étudiante exclusive.
Cette stratégie présente des inconvénients importants. Le développement et la maintenance d'un produit à fonctionnalités limitées uniquement pour les étudiants mettent une pression supplémentaire sur les ressources internes: gestion des produits, développement, assurance qualité, marketing et finances. Tout ce qu'ils font pour aller sur le marché avec votre produit à prix plein, ils doivent le répéter pour fournir une version distincte. C'est une perte de temps et d'argent.
De plus, le produit à fonctionnalité réduite que vous publiez ne présente pas tout ce que votre logiciel peut faire. N'oubliez pas que c'est l'occasion d'obtenir une nouvelle génération de clients parfaitement formés et compétents dans votre produit. Si vos nouveaux jeunes clients ne bénéficient pas de la pleine puissance de votre logiciel, ils seront moins susceptibles de vouloir l'utiliser après avoir obtenu leur diplôme et le transporter sur le lieu de travail.
De plus, si vos concurrents mettent à disposition leur produit complet, vous pouvez ne pas avoir l'air bien en comparaison.
Enfin, le maintien d'une «version étudiante» distincte complique le processus de conversion au prix fort, car vous devez les passer à une version complètement différente, plutôt que de simplement commencer à les facturer pour le produit qu'ils ont déjà.
La solution: offrir aux étudiants des remises sur le logiciel complet et utiliser la vérification numérique pour confirmer l'admissibilité
Ne serait-il pas beaucoup plus facile de maintenir une version sécurisée de votre logiciel et d'en donner aux étudiants un accès réduit ou gratuit?
Avec la vérification numérique, c'est possible.
La vérification numérique se produit instantanément et peut être effectuée de manière transparente dans le cadre du processus de paiement sans quitter votre site Web. Les étudiants fournissent simplement quelques points d'informations personnelles pour bénéficier de leur remise. Leur éligibilité est instantanément vérifiée, et vous disposez désormais de données qui peuvent être utilisées pour nourrir et fidéliser ces clients sur le long terme.
Voici encore plus de raisons d'opter pour cette approche:
- Il réduit les frais généraux et les ressources humaines supplémentaires nécessaires pour gérer plusieurs versions de votre produit.
- Les étudiants acquièrent l'expérience complète de votre logiciel, ce qui en fait des utilisateurs compétents qui deviennent alors de puissants défenseurs de la marque.
- Il vous donne la possibilité de revérifier leur éligibilité et simplifie le processus de conversion en clients à prix plein.
- Les diplômés transfèrent votre produit familier sur leur lieu de travail, le retranchent là où il est déjà utilisé ou le présentent à un ensemble de nouveaux clients potentiels.
La vérification numérique stimule le succès de votre programme
La plateforme de vérification numérique de SheerID dissuade la fraude en garantissant que seuls les étudiants peuvent accéder à votre offre logicielle. Il utilise des centaines de sources de données faisant autorité dans le monde entier pour vérifier instantanément les informations d'identification des étudiants, au lieu de s'appuyer sur une adresse e-mail .edu ou des téléchargements de documents encombrants.
C'est un processus sans friction qui peut augmenter jusqu'à 10 fois les taux de conversion. Il vous permet également de revérifier régulièrement les étudiants, de sécuriser votre offre et de suivre le parcours client afin que vous puissiez encourager les achats à prix plein ou offrir des remises intermédiaires lorsque les étudiants passent au monde du travail.
Fournir aux étudiants des offres exclusives pour votre logiciel peut vous aider à acquérir des clients rentables et à long terme et à prévenir la fraude. Il vous suffit de suivre ces trois étapes:
- Offrez votre produit complet.
- Vérifiez numériquement que les rédacteurs sont vraiment des étudiants.
- Ayez un plan pour les convertir en clients payants après leur diplôme.
Créez une confiance instantanée dans un monde numérique
Let explique comment la plate-forme de vérification numérique de SheerID peut vous aider à gagner des clients fidèles à long terme grâce à votre programme de marketing étudiant.
