Marketing para estudantes universitários

O segmento de estudantes universitários nos Estados Unidos é composto por quase 20 milhão de pessoas. O marketing para esse grupo jovem e influente é uma maneira poderosa de criar clientes ao longo da vida. Atualmente, os estudantes universitários são da geração milenar ou da Geração Z e tiveram acesso à Internet durante quase toda a vida.

Uma das principais razões pelas quais o segmento de estudantes universitários é tão influente é o excesso US$ 574 bilhões no poder de compra que possuem. Em 2018, estudantes universitários passaram US$ 55.3 bilhões de volta à escola fazendo compras sozinho.

À medida que os estudantes começam a morar fora de casa pela primeira vez, eles também começam a se tornar mais independentes financeiramente e a criar afinidades com a marca. Quase 60% dos millennials afirmam ser leais à marca. Quando se conectam a uma marca, é provável que permaneçam nela durante toda a vida.

O marketing para estudantes universitários apresenta seu próprio conjunto de desafios. Ao avaliar uma compra, os alunos não são facilmente persuadidos por anúncios, mas procuram a autenticidade da marca. Eles também encontram anúncios com menos frequência, devido ao uso de bloqueadores de anúncios e serviços de streaming sem anúncios.

A falta de conexão dos alunos com os anúncios significa que as empresas devem considerar estratégias alternativas ao fazer marketing para eles. Nos últimos anos, as marcas chamaram a atenção de estudantes universitários com conteúdo de marca autêntica em sites de mídia social como Youtube e Instagram. Os estudantes universitários também preferem conteúdo com uma abordagem mais pessoal, o que significa que muitas marcas começaram a usar embaixadores da marca ou personalidades da Internet para influenciar o mercado.

O mercado de estudantes universitários - pelos números

O número total de estudantes universitários nos EUA é de cerca de 20 milhõese deve aumentar para 20.5 milhões até 2027. Há mais mulheres matriculadas na faculdade do que homens (11.2 milhões de mulheres em comparação com 8.7 milhões de homens). Espera-se que mais estudantes frequentem a faculdade em período integral, em vez de meio período, e enquanto a maioria tem menos de 25 anos, mais de um terço são mais antigos.

Quando se trata de gastos, o dinheiro da maioria dos estudantes universitários é destinado a itens essenciais (mensalidades, livros didáticos, contas), mas seus gastos discricionários continuam a subir, superando US$ 212 bilhões em 2018. Os estudantes universitários gastam a maior parte de seu dinheiro discricionário em comida (cerca de US $ 65 bilhões), “itens não essenciais” como roupas, álcool e itens de beleza (US $ 36 bilhões) e entretenimento (2.7 bilhões).

É importante considerar que, uma vez que um aluno sai da faculdade, estima-se que ele recupere $ 1 milhões mais na vida útil do que seus colegas que não fazem faculdade, o que significa que eles são consumidores de alto valor ao longo da vida. Seu potencial de ganho, associado ao fato de que eles formarão suas preferências de marca pela primeira vez na vida adulta, torna crucial comercializá-los enquanto tomam suas decisões de compra.

Geração Z vs. Geração Y

A geração Z consiste em pessoas nascidas em 1995 ou depois. Com 26% da população dos Estados Unidos, eles são o maior subgrupo e, em 2020, representarão um terço da população dos Estados Unidos. Certamente, vale a pena prestar atenção a esses números. Em contraste, “millennial” é uma pessoa que atinge a idade adulta por volta do ano 2000. A diferença entre os dois é importante saber a fim de preparar sua empresa para o futuro.

Como a geração Z difere da geração Y

• A geração Z pode ser menos focada e ter menor tempo de atenção do que os milênios. Desde que cresceram com a Internet, estão acostumados a obter e processar informações mais rapidamente do que as gerações anteriores. Isso também pode torná-los melhores multitarefas, pois estão acostumados a operar várias tecnologias ao mesmo tempo.
• A geração Z é 25% mais chances do que os Millennials para dizer que são viciados em seu dispositivo digital, com 40% completos identificando-se como "viciados".

Estratégias de marketing para estudantes universitários

Fazer marketing com sucesso para estudantes universitários significa poder comercializar tanto para a geração do milênio quanto para a geração Z, porque eles compõem a maioria dos estudantes universitários.

Os anúncios tradicionais não são a melhor maneira de alcançar os estudantes universitários de hoje, porque são menos propensos a perceber anúncios de TV, revista ou rádio do que seus colegas. Agora, a maioria dos estudantes usa bloqueadores de anúncios ou conta com serviços de streaming sem anúncios. A melhor maneira de envolver-se e comercializar com estudantes universitários é criar e compartilhar conteúdo.  

Marketing para a Geração Z

A geração Z prefere realista do que idealista e gosta de se envolver com "pessoas reais". Isso não é surpresa quando se considera que suas conexões "reais" com pessoas reais geralmente são realizadas pelas mídias sociais, principalmente pelo YouTube, que 85% dos Gen Zers afirmam ser seu site favorito (EY: Ascensão do GenZ).

Em uma pesquisa, 46% da Geração Z disseram ter uma forte conexão ou lealdade a uma marca e 66% também disseram que, uma vez que encontrem uma marca que gostem, continuarão comprando por um longo tempo. Sessenta por cento disseram estar felizes por estarem associados à sua marca favorita e 59% disseram confiar nas marcas com as quais cresceram. (Marca Gen Z)

Marketing para a geração do milênio

Os programas de fidelidade tendem a atrair mais os millenials do que a geração Zers. Um estudo realizado pela Lab42 descobriu que menos da metade dos compradores da Geração Z foi influenciada na compra com base em um programa de fidelidade em comparação com 75% dos millennials. A lealdade à marca para a geração Z tem menos a ver com um "programa" e mais com a forma como a experiência da marca se alinha diretamente com suas vidas. Por pouco 60% da geração do milênio reivindicar alguma forma de lealdade às suas marcas favoritas.

Programas de Marketing de Sementes para Estudantes Universitários

A propagação do mercado com uma oferta de estudante está se tornando uma estratégia para os profissionais de marketing digital, porque aproveita com êxito o grande apelo dos descontos para estudantes. Sessenta e sete por cento dos millennials indicaram que iriam a um site para obter um cupom e 46% da geração Z disseram que fariam o mesmo.

Ofertas exclusivas e fechadas são uma tendência emergente para oferecer descontos aos estudantes. As marcas criam promoções exclusivas para estudantes universitários e, em seguida, usam uma plataforma de verificação digital para confirmar a elegibilidade de um aluno.

O marketing para estudantes universitários com ofertas fechadas pode ser altamente eficaz porque oferece:

Acelere o processo de aquisição

Oferecer um desconto para estudantes pode ser uma maneira eficaz de acelerar o processo de aquisição. Nosso pesquisa de compradores mostraram que, quando os alunos têm acesso a uma oferta exclusiva e fechada, 54% dizem se sentir empolgados e 91% têm maior probabilidade de comprar com uma marca.

Aumentar a fidelidade à marca

Os programas de marketing de sementes para estudantes universitários também ajudam a aumentar a fidelidade à marca. Estabelecer um relacionamento positivo com os alunos quando as filiações de suas marcas ainda estão se formando os faz ficar por um longo tempo. Deloitte descobriram que os estudantes universitários têm uma preferência de 10 anos no ciclo de vida do cliente, e 60% dos consumidores milenares disseram que são “frequentemente” ou “sempre” leais às marcas que compram atualmente.

Facilitar a adoção com preços completos

Quando o Programas e inscrição as empresas propiciam aos seus profissionais de marketing ofertas fechadas, isso pode levar a ganhos de receita a longo prazo porque, à medida que os alunos se familiarizam com (ou dependem) de um produto ou oferta, seu compromisso com ele se aprofunda e eles se convertem em preço total quando se formam.

Quadro é um ótimo exemplo. A empresa fornece seus produtos de software de inteligência de negócios e visualização de dados interativos para estudantes universitários verificados em 44 países gratuitamente. Não apenas os alunos se graduam com proficiência em seu software, mas muitos se transformam em clientes pagantes que trazem suas ferramentas de visualização de dados e BI e experiência com eles para o mundo profissional.

O mesmo vale para empresas de assinatura como YouTube e CBS All Access. Os estudantes que se inscreverem com um desconto exclusivo e se envolverem com as ofertas da marca durante a faculdade têm maior probabilidade de se converter em preço total quando se formarem, porque desejam manter os benefícios de serem assinantes. As empresas de assinatura que usam ofertas de estudantes fechadas viram estudantes de graduação se converterem ao preço total a taxas de até 98%.

O valor vitalício do marketing para estudantes universitários com um programa de propagação

Se você comercializa para um software ou empresa de assinatura e está se perguntando quais retornos você pode realmente ver com um programa de propagação, criamos uma calculadora usando a fórmula padrão da indústria. Basta inserir:

• O número de alunos que você acha que aproveitará sua oferta.
• A taxa anual que você coletaria se pagasse o preço total.
• Quanto tempo você normalmente retém clientes.

Em seguida, escolha uma taxa de conversão e veja o valor da vida útil do seu programa de propagação de alunos. Algo a ter em mente: uma pesquisa recente da Deloitte descobriu que os estudantes universitários têm uma preferência de 10 anos no ciclo de vida do cliente e que as empresas que usam o SheerID para verificar suas ofertas exclusivas normalmente veem taxas de conversão entre 75% e 90%.

Verificação digital de estudante universitário com SheerID

As empresas que usam ofertas bloqueadas para comercializar para estudantes universitários precisam verificar a elegibilidade de um indivíduo para sua promoção, e o uso da verificação digital faz isso e muito mais. Com a verificação digital, os alunos fornecem suas informações pessoais para receber o desconto e sua elegibilidade é verificada instantaneamente.

Essa troca opcional também fornece dados às marcas que podem usar para programas de nutrição e retenção. Conexões diretas como essas são particularmente valiosas para os profissionais de marketing de software, que podem usá-las para estabelecer programas e comunidades estudantis de uma forma que não é possível quando suas empresas apenas firmam contratos de licenciamento em nível universitário e não coletam os dados necessários para engajamento pessoal.