Muchos especialistas en marketing utilizan la actividad en línea de un comprador para personalizar su marketing, pero ya no es suficiente. Responder a los clics y las búsquedas muestra que comprende los intereses de alguien, pero para crear conexiones verdaderas y duraderas, debe involucrar a los compradores en función de algo mucho más personal: su identidad.
Esta próxima ola de personalización requiere la segmentación de segmentos basados en atributos profundamente arraigados, como su afiliación (militar), etapa de vida (estudiantes universitarios) u ocupación (enfermeras), y es muy eficaz. Marcas como Lowe's y T-Mobile que usan esta técnica están viendo tasas de participación que son 2-3 veces mejores que sus otras campañas.
En esta publicación, analizamos por qué la comercialización para enfermeras puede ser su próximo segmento de crecimiento.
Dirigirse a las enfermeras es oro específico del segmento
Pocas ocupaciones están tan profundamente arraigadas en la identidad de alguien como la enfermería. Las enfermeras a menudo sienten una misión personal de cuidar a su comunidad que hace que su trabajo sea una parte importante de cómo se ven a sí mismas.
La sociedad valora mucho este compromiso. Como el Asociación Americana de Enfermeras dice, las enfermeras tienen una reputación tradicional de compasión y dedicación, y son "el pegamento que mantiene unido el viaje de atención médica de un paciente".
Comercialización a enfermeras con un oferta exclusiva y cerrada es una forma poderosa de honrar su servicio y lanzar una relación de marca significativa que se convierta en lealtad a largo plazo.
Las enfermeras también son un segmento de mercado rentable. Hay aproximadamente 4 millones de enfermeras con licencia en los EE. UU., Y en algunos estados gana más de $ 100,000.
Su horario flexible, varios días después y luego varios días de descanso, los convierte en un segmento especialmente atractivo para las marcas de viajes y hospitalidad. Dirigirse a enfermeras trabajadoras con promociones fuera de temporada y otros paquetes de vacaciones es una excelente manera de obtener y mantener su atención.
Las enfermeras merecen amor de marca
Enfermeras proporcionar más del 90% de la asistencia sanitaria en el mundo. Su papel es crítico, pero a menudo se pasa por alto, y ser menospreciado tiene su precio.
De acuerdo con un Estudio de red:
- El 27% de las enfermeras se sienten sobrecargadas de trabajo.
- El 46% dijo que su carga de trabajo aumentó en el hospital o la clínica.
- El 43% dice que sus lugares de trabajo no apoyan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida.
A pesar de estos desafíos, las enfermeras continúan brindando una atención excepcional y siguen siendo muy valoradas y respetadas.
Durante más de 15 años, los estadounidenses han calificado la enfermería como la profesión número uno más confiable. En una encuesta de Gallup realizada el año pasado, 84% de los encuestados calificaron los estándares éticos y de honestidad de las enfermeras como “muy altos” o “altos”, por encima de los de los médicos, farmacéuticos y maestros.
Las marcas que priorizan el marketing para las enfermeras se las ganan y crear una impresión positiva a los ojos de todos los consumidores que tienen en alta estima a este grupo.
5 pasos para involucrar a las enfermeras
Las ofertas cerradas son una forma muy efectiva de crear ofertas personalizadas basadas en la identidad del cliente. Así es como funcionan:
01 Determine si las enfermeras se alinean con su promesa de marca
Las enfermeras son impulsadas por la comunidad y se preocupan por los problemas. Tienden a ser mujeres (91%), mayores (51 años) y se preocupan por apoyar tanto a la comunidad como a ellos mismos.
02 Crea una oferta que demuestre que te importa
Puede comenzar con una campaña independiente durante la Semana de Apreciación de Enfermeras, que se realiza anualmente del 6 al 12 de mayo. O puede doblar a las enfermeras en una escala mayor Programa de héroes con descuentos exclusivos que honran a los miembros de la comunidad (militares, socorristas, maestros, enfermeras e incluso empleados federales) por su inestimable servicio.
Para obtener información sobre cómo las mejores marcas están utilizando ofertas cerradas para atraer a los miembros de las fuerzas armadas y de primera respuesta, puede leer sobre los programas lanzados por Lowe, Cocina Kettlebell y T-Mobile.
03 Invitar enfermeras a participar
Comercialice su oferta cerrada a través de todos sus canales: en su sitio web, a través de anuncios en línea y correo electrónico, en las redes sociales y más. Haz correr la voz de cualquier manera que puedas.
04 Verificar su elegibilidad
Verificar que alguien sea una enfermera antes de permitirle canjear su oferta lo mantiene exclusivo, que es la magia que hace que las ofertas privadas sean tan poderosas.
Cuando las enfermeras saben que su promoción es solo para ellas, las hace sentir especiales y eso las motiva a actuar. Nuestra encuesta reveló que cuando los consumidores reciben una oferta cerrada, el 82% tiene más probabilidades de comprar en una marca y el 58% tiene más probabilidades de comprar.
Usted crea esta exclusividad al implementar su oferta con la plataforma de verificación digital de SheerID. SheerID utiliza miles de fuentes de datos autorizadas para confirmar instantáneamente que un comprador es una enfermera. Y la plataforma cubre toda la profesión de enfermería, incluyendo enfermeras, LPN, enfermeras anestesistas, enfermeras parteras y más.
La verificación es un proceso continuo que ocurre completamente dentro de la marca, lo que crea una experiencia positiva para el cliente, una excelente manera de iniciar una relación.
05 Cultive las relaciones de su marca
Cuando las enfermeras canjean su oferta, expresan explícitamente su interés en su marca y le brindan los datos que necesita para campañas de crianza continuas.
Puede hacer un seguimiento de su primera oferta con otras promociones que faciliten la lealtad, como el acceso exclusivo a experiencias VIP y descuentos programados en días festivos relevantes, como la Semana de Apreciación de Enfermeras y el Día Nacional de Primeros Respondedores.
Personalización que respeta la privacidad
Las ofertas cerradas son exclusivas de un segmento y se basan en el consentimiento. Esto le permite hacer de su comercialización para las enfermeras una experiencia personal sin violar las preocupaciones de privacidad que tienen ellos y todos los consumidores.
A los compradores no les gusta que les rastreen y, en cambio, quieren interactuar con las marcas en sus propios términos. Cuando se trata de cómo las marcas determinan cuándo un comprador debe recibir una promoción, nuestra encuesta reveló que solo el 17% de los compradores quería que las marcas usaran la actividad de su sitio web, y solo el 6% quería que las marcas usaran su actividad en las redes sociales.
Por el contrario, el 40% de los consumidores dijeron que preferirían optar por la promoción de una marca, que es exactamente lo que permiten las ofertas privadas.
Los datos que recopila SheerID también están en línea con las preferencias del comprador. El ochenta y cuatro por ciento de los compradores están dispuestos a compartir su nombre completo, y el 68% están dispuestos a compartir su fecha de nacimiento. Estos dos datos, junto con un código postal, es todo lo que requiere la verificación.
Las campañas basadas en la identidad brindan resultados
El uso de ofertas cerradas para segmentar segmentos basados en atributos profundamente arraigados, como el compromiso de una enfermera para cuidar a los demás, es una estrategia simple pero poderosa de adquisición de clientes.
Las ofertas de Gated aprovechan intrínsecamente un profundo sentido de pertenencia a una comunidad que, según nuestra encuesta de consumidores, hace que los compradores se sientan recompensados, emocionados, honrados y especiales.
Y cuando los consumidores sienten este tipo de conexión, actúan. Nuestra encuesta reveló que el 94% de los clientes aprovecharían una oferta cerrada y el 91% compartiría una con amigos y familiares.
Las marcas líderes crean una ventaja competitiva con ofertas cerradas
Muchas marcas ya ejecutan programas de oferta cerrada para segmentos de alto valor, incluidos los militares, los socorristas y los maestros. Las comunidades ven estos segmentos de la misma manera que lo hacen las enfermeras, como héroes. Y las marcas que les comercializan de esa manera están viendo resultados estelares.
Descuento de héroe de Kettlebell Kitchen para militares y socorristas (policías, bomberos y técnicos de emergencias médicas) se dirige a los segmentos de clientes que tienen más probabilidades de atraer al servicio de entrega de comidas orientado a la aptitud física de la marca. El programa provocó un aumento de 6 veces en los pedidos, con un aumento del 83% en los nuevos clientes militares y de primera respuesta que se registran cada semana.
Globo lanzó una oferta militar cerrada en sus paquetes turísticos. Este nuevo programa de adquisición de clientes superó en un 20% a las otras ventas flash de la compañía y requirió un 75% menos de esfuerzo para su implementación.
Descuento de profesor de Target se incendió en la prensa nacional. Las marcas dirigidas a un público mayoritariamente femenino deben tomar nota: casi el 90% de las enfermeras y casi el 80% de los docentes son mujeres.
Estos son solo algunos ejemplos de las cientos de marcas que usan SheerID para amplificar el valor de las ofertas cerradas. En promedio, las marcas en las industrias minorista, de software, de suscripción y de viajes informan un aumento de 3 veces en la tasa de conversión, un aumento de 2 veces en las compras repetidas y un ROAS de hasta 18: 1.
La capacidad de dirigirse a las enfermeras con ofertas privadas es parte de la próxima ola de promociones digitales. Y hacerlos parte de su estrategia de adquisición de clientes ahora lo pondrá por delante del paquete.
Obtenga más información sobre cómo las ofertas cerradas pueden funcionar para usted
La comercialización a las enfermeras es solo una forma de utilizar ofertas cerradas. Para saber cómo pueden ayudarlo a adquirir clientes leales de una gama de segmentos de alto valor, descargue La guía definitiva de ofertas cerradas or Contáctenos.
