De nombreux spécialistes du marketing utilisent l'activité en ligne d'un acheteur pour personnaliser leur marketing, mais cela ne suffit plus. Répondre aux clics et aux recherches montre que vous comprenez les intérêts de quelqu'un, mais pour créer des liens véritables et durables, vous devez engager les acheteurs sur la base de quelque chose de beaucoup plus personnel: leur identité.
Cette prochaine vague de personnalisation nécessite de cibler des segments basés sur des attributs profondément ancrés, tels que leur affiliation (militaire), leur stade de vie (étudiants) ou leur profession (infirmières) - et c'est très efficace. Des marques comme Lowe's et T-Mobile qui utilisent cette technique voient des taux d'engagement 2 à 3 fois meilleurs que leurs autres campagnes.
Dans cet article, nous examinons pourquoi le marketing auprès des infirmières peut être votre prochain segment de croissance.
Cibler les infirmières est un or spécifique au segment
Peu de professions sont aussi profondément enracinées dans l'identité d'une personne que les soins infirmiers. Les infirmières se sentent souvent une mission personnelle de prendre soin de leur communauté qui fait de leur travail une partie importante de la façon dont elles se perçoivent.
La société apprécie hautement cet engagement. Comme le L'American Nurses Association dit, les infirmières ont une réputation séculaire de compassion et de dévouement et sont «le ciment qui maintient ensemble le parcours de santé d'un patient».
Commercialisation auprès des infirmières gated, offre exclusive est un moyen puissant d'honorer leur service et de lancer une relation de marque significative qui se transforme en une fidélité à long terme.
Les infirmières sont également un segment de marché rentable. Il y a environ 4 millions d'infirmières autorisées aux États-Unis, et dans certains États, elles gagner plus de 100,000 XNUMX $.
Leur horaire flexible - plusieurs jours, puis plusieurs jours de repos - en font un segment particulièrement attractif pour les marques de voyages et d'accueil. Cibler les infirmières qui travaillent dur avec des promotions hors pointe et d'autres forfaits vacances est un excellent moyen d'attirer et de garder leur attention.
Les infirmières méritent l'amour de la marque
Infirmières fournir plus de 90% des soins de santé dans le monde. Leur rôle est essentiel mais souvent négligé, et être sous-estimé fait des ravages.
Selon une Étude RNnetwork:
- 27% des infirmières se sentent surchargées de travail.
- 46% ont déclaré que leur charge de travail avait augmenté à l'hôpital ou à la clinique.
- 43% disent que leur milieu de travail ne favorise pas un équilibre sain entre la vie professionnelle et la vie privée.
Malgré ces défis, les infirmières continuent de prodiguer des soins exceptionnels, et elles restent très appréciées et respectées.
Depuis plus de 15 ans, les Américains considèrent la profession infirmière comme la profession la plus fiable. Dans un sondage Gallup réalisé l'année dernière, 84% des personnes interrogées ont évalué l'honnêteté et les normes éthiques des infirmières comme «très élevées» ou «élevées» - au-dessus de celles des médecins, des pharmaciens et des enseignants.
Les marques qui privilégient le marketing auprès des infirmières les séduisent et créer une impression positive aux yeux de tous les consommateurs qui tiennent ce groupe en haute estime.
5 étapes pour mobiliser les infirmières
Les offres fermées sont un moyen très efficace de créer des offres personnalisées basées sur l'identité d'un client. Voici comment ils fonctionnent:
01 Déterminez si les infirmières s'alignent sur votre promesse de marque
Les infirmières sont dirigées par la communauté et se soucient des problèmes. Ils ont tendance à être des femmes (91%), des personnes âgées (51 ans) et se soucient de soutenir la communauté ainsi qu’elles-mêmes.
02 Créez une offre qui vous tient à cœur
Vous pouvez commencer par une campagne autonome pendant la Semaine de reconnaissance des infirmières, qui se tient tous les ans du 6 au 12 mai. Ou vous pouvez regrouper les infirmières à plus grande échelle Programme des héros avec des remises exclusives qui honorent les membres de la communauté - les militaires, les premiers intervenants, les enseignants, les infirmières et même les employés fédéraux - pour leur service inestimable.
Pour savoir comment les grandes marques utilisent les offres fermées pour séduire les militaires et les premiers intervenants, vous pouvez lire les programmes lancés par Lowe, Cuisine Kettlebell et T-Mobile.
03 Invitez les infirmières à participer
Commercialisez votre offre fermée via tous vos canaux: sur votre site Web, via des publicités en ligne et par e-mail, sur les réseaux sociaux, etc. Faites passer le mot de toutes les manières possibles.
04 Vérifiez leur éligibilité
Vérifier qu'une personne est une infirmière avant de lui permettre de profiter de votre offre la maintient exclusive, ce qui est la magie qui rend les offres fermées si puissantes.
Lorsque les infirmières savent que votre promotion est juste pour elles, cela les fait se sentir spéciales et cela les motive à agir. Notre enquête a révélé que lorsque les consommateurs reçoivent une offre fermée, 82% sont plus susceptibles de magasiner dans une marque et 58% sont plus susceptibles d'acheter.
Vous créez cette exclusivité en mettant en œuvre votre offre avec la plateforme de vérification numérique de SheerID. SheerID utilise des milliers de sources de données faisant autorité pour confirmer instantanément qu'un acheteur est une infirmière. Et la plateforme couvre l'ensemble de la profession infirmière, y compris les IA, les IAA, les infirmières anesthésistes, les infirmières sages-femmes, etc.
La vérification est un processus transparent qui se déroule entièrement en interne, ce qui crée une expérience client positive, un excellent moyen de lancer une relation.
05 Nourrissez vos relations avec la marque
Lorsque les infirmières utilisent votre offre, elles expriment explicitement leur intérêt pour votre marque et vous fournissent les données dont vous avez besoin pour les campagnes de soutien en cours.
Vous pouvez suivre votre première offre avec d'autres promotions qui facilitent la fidélité, comme un accès exclusif à des expériences VIP et des réductions chronométrées pendant les vacances pertinentes, comme la Semaine d'appréciation des infirmières et la Journée nationale des premiers intervenants.
Personnalisation qui respecte la vie privée
Les offres fermées sont exclusives à un segment et basées sur le consentement. Cela vous permet de faire de votre marketing auprès des infirmières une expérience personnelle sans violer les préoccupations de confidentialité qu'eux-mêmes et tous les consommateurs ont.
Les acheteurs n'aiment pas être suivis et souhaitent plutôt s'engager avec les marques selon leurs propres conditions. En ce qui concerne la façon dont les marques déterminent quand un acheteur doit recevoir une promotion, notre sondage a révélé que seulement 17% des acheteurs souhaitaient que les marques utilisent leur activité de site Web et que 6% seulement voulaient que les marques utilisent leur activité sur les réseaux sociaux.
En revanche, 40% des consommateurs ont déclaré qu'ils préféreraient participer à la promotion d'une marque, ce qui est exactement ce que les offres fermées permettent.
Les données collectées par SheerID sont également conformes aux préférences des acheteurs. Quatre-vingt-quatre pour cent des acheteurs sont prêts à partager leur nom complet et 68% sont prêts à partager leur date de naissance. Ces deux informations, ainsi qu'un code postal, sont tout ce dont la vérification a besoin.
Les campagnes basées sur l'identité donnent des résultats
Utiliser des offres fermées pour cibler des segments basés sur des attributs profondément ancrés - comme l'engagement d'une infirmière à prendre soin des autres - est une stratégie d'acquisition de clients simple mais puissante.
Les offres fermées tirent intrinsèquement parti d'un profond sentiment d'appartenance à une communauté, qui, selon notre enquête auprès des consommateurs, incite les acheteurs à se sentir récompensés, excités, honorés et spéciaux.
Et lorsque les consommateurs ressentent ce type de connexion, ils agissent. Notre enquête a révélé que 94% des clients profiteraient d'une offre fermée et 91% en partageraient une avec leurs amis et leur famille.
Les grandes marques créent un avantage concurrentiel avec des offres fermées
De nombreuses marques proposent déjà des programmes d'offre fermée pour les segments à forte valeur ajoutée, notamment les militaires, les premiers intervenants et les enseignants. Les communautés voient ces segments de la même manière que les infirmières - comme des héros. Et les marques qui les commercialisent de cette façon voient des résultats exceptionnels.
Remise des héros de Kettlebell Kitchen pour les militaires et les premiers intervenants (police, pompiers et ambulanciers) cible les segments de clientèle les plus susceptibles de se tourner vers le service de livraison de repas axé sur la forme physique de la marque. Le programme a déclenché une augmentation de 6x des commandes, avec une augmentation de 83% du nombre de nouveaux clients militaires et premiers intervenants qui s'inscrivent chaque semaine.
Globus a lancé une offre militaire fermée sur leurs voyages organisés. Ce nouveau programme d'acquisition de clients a surpassé de 20% les autres ventes flash de l'entreprise et a nécessité 75% d'efforts en moins pour être mis en œuvre.
Remise aux enseignants de Target a pris feu dans la presse nationale. Les marques ciblant un public majoritairement féminin doivent prendre note: près de 90% des infirmières et près de 80% des enseignants sont des femmes.
Ce ne sont que quelques exemples parmi les centaines de marques utilisant SheerID pour amplifier la valeur des offres fermées. En moyenne, les marques des secteurs de la vente au détail, des logiciels, des abonnements et des voyages signalent une augmentation de 3 fois le taux de conversion, une augmentation de 2 fois des achats répétés et un ROAS pouvant atteindre 18: 1.
La capacité de cibler les infirmières avec des offres fermées fait partie de la prochaine vague de promotions numériques. Et les intégrer à votre stratégie d'acquisition de clients maintenant vous placera en tête du peloton.
En savoir plus sur la façon dont les offres fermées peuvent fonctionner pour vous
Le marketing auprès des infirmières n'est qu'une façon d'utiliser les offres fermées. Pour savoir comment ils peuvent vous aider à acquérir des clients fidèles à partir d'une gamme de segments à forte valeur ajoutée, téléchargez Le guide définitif des offres fermées or Contactez-Nous.
