Un estudiante que compra software de versión completa a un precio con descuento a través del programa de marketing para estudiantes de la empresa.

De Freemium a Premium: la clave para un programa rentable para estudiantes

Publicado el 22 de junio de 2018 · 5 min de lectura

Ofrecer software a los estudiantes de forma gratuita o con descuento puede ser una excelente jugada a largo plazo para obtener ingresos. Alienta a los estudiantes a usar su software cuando es posible que no puedan permitírselo, y le facilita convertirlo en un cliente de precio completo una vez que puedan.

Las ofertas exclusivas son un gancho probado para lograr que esta audiencia consciente del presupuesto adopte su producto, Cuadro y Intuit son dos marcas líderes que ejecutan programas exitosos para estudiantes. Pero si desea que su descuento los convierta en clientes de por vida, debe considerar cuidadosamente cómo estructurar su oferta.

Puede pensar que proporcionar una versión gratuita o con descuento con menos funciones es una vía rápida hacia el éxito, pero no lo es. Hay una gran cantidad de costos ocultos para esa estrategia, y puede conducir a la pérdida de ingresos cuando los compradores no elegibles aprovechan su oferta.

Si desea aprovechar todo el potencial de un programa de siembra de estudiantes, debe rechazar el gasto y el riesgo de tener que administrar varias versiones y, en su lugar, adoptar un enfoque que agilice sus operaciones y apelaciones a los estudiantes: deles un descuento completo versión de su software y use la verificación digital para asegurar su oferta.

El 35% de las ofertas de los estudiantes se canjearon fraudulentamente.

El fraude es real

Las compañías de software tienen razón al preocuparse por cómo administrar los descuentos para estudiantes. Las auditorías recientes de los clientes revelaron que el 35% de las ofertas de los estudiantes se canjearon fraudulentamente. Eso es aleccionador pero no sorprendente. Nuestra Investigación del consumidor reveló que más de 1 de cada 3 estadounidenses dicen que canjearon una oferta exclusiva para la que no calificaron.

Peor aún, la tasa de fraude en la oferta de estudiantes podría ser aún mayor porque la mayoría de las compañías usan formas ineficaces para determinar la elegibilidad. Muchos confían en que los estudiantes proporcionen una dirección .edu, pero el 68 por ciento de los estudiantes universitarios conservan su dirección de correo electrónico durante el año posterior a su graduación, y algunas universidades alientan a los antiguos alumnos a mantenerla por el resto de sus vidas. (Lea nuestro anterior blog para ver cómo la Verificación digital puede ayudarlo a verificar que sus compradores sean realmente estudiantes).

El problema con la gestión de múltiples versiones de software

Un enfoque que algunas empresas han intentado para abordar estos riesgos es crear una versión para estudiantes de su software que tenga una funcionalidad limitada. Esperan que esto brinde protección contra el intercambio desenfrenado de códigos de descuento que erosiona los ingresos y reduce la integridad de la oferta exclusiva para estudiantes.

Esta estrategia tiene desventajas significativas. El desarrollo y mantenimiento de un producto de características limitadas solo para estudiantes ejerce una presión adicional sobre los recursos internos: gestión de productos, desarrollo, garantía de calidad, marketing y finanzas. Todo lo que hacen para salir al mercado con su producto a precio completo lo tienen que repetir para entregar una versión separada. Eso es una pérdida de tiempo y dinero.

Empleados que trabajan a través de los desafíos de mantener múltiples versiones de su software para sus programas de siembra de estudiantes.

Además, el producto de funcionalidad reducida que publica no muestra todo lo que su software puede hacer. Recuerde, esta es una oportunidad para obtener una nueva cosecha de clientes totalmente capacitados y competentes en su producto. Si sus nuevos clientes jóvenes no experimentan todo el poder de su software, es menos probable que quieran usarlo después de graduarse y llevarlo al lugar de trabajo.

Además, si sus competidores están haciendo disponible su producto de funciones completas, es posible que no se vea bien en comparación.

Finalmente, mantener una "versión para estudiantes" separada complica el proceso de convertirlos al precio total porque debe cambiarlos a una versión completamente diferente, en lugar de simplemente comenzar a cobrarles por el producto que ya tienen.

La solución: Ofrezca descuentos para estudiantes en el software de versión completa y utilice la verificación digital para confirmar la elegibilidad

¿No sería mucho más fácil mantener una versión segura de su software y darles a los estudiantes acceso gratuito o con descuento?

Con la verificación digital, puedes hacerlo.

La verificación digital ocurre instantáneamente y se puede realizar sin problemas como parte del proceso de pago sin salir de su sitio web. Los estudiantes simplemente proporcionan algunos puntos de información personal para recibir su descuento. Su elegibilidad se verifica instantáneamente, y ahora tiene datos que pueden usarse para nutrir y retener a estos clientes a largo plazo.

Estudiante universitario que utiliza la verificación digital para comprar instantáneamente software en línea.

Aquí hay más razones para optar por este enfoque:

  • Reduce la sobrecarga adicional y los recursos humanos necesarios para administrar múltiples versiones de su producto.
  • Los estudiantes obtienen la experiencia completa de su software, lo que los convierte en usuarios competentes que luego se convierten en defensores de la marca.
  • Le brinda la oportunidad de volver a verificar su elegibilidad y simplifica el proceso de convertirlos en clientes a precio completo.
  • Los graduados transportan su producto familiar a sus lugares de trabajo, afianzándolo donde ya se está utilizando o presentándolo a un conjunto de nuevos clientes potenciales.

La verificación digital impulsa el éxito de su programa

La plataforma de verificación digital de SheerID disuade el fraude al garantizar que solo los estudiantes puedan acceder a su oferta de software. Utiliza cientos de fuentes de datos autorizadas en todo el mundo para verificar las credenciales de los estudiantes al instante, en lugar de depender de una dirección de correo electrónico .edu o la carga de documentos engorrosos.

Es un proceso sin fricción que puede aumentar las tasas de conversión hasta 10 veces. También le permite volver a verificar a los estudiantes de manera regular, asegurando su oferta y rastreando el recorrido del cliente para que pueda alentar las compras a precio completo u ofrecer descuentos provisionales cuando los estudiantes hagan la transición al mundo laboral.

Proporcionar a los estudiantes ofertas exclusivas para su software puede ayudarlo a adquirir clientes rentables a largo plazo y prevenir el fraude. Solo necesita seguir estos tres pasos:

  • Ofrezca su producto completo.
  • Verificar digitalmente que los redentores son realmente estudiantes.
  • Tenga un plan para convertirlos en clientes que paguen por completo después de graduarse.

Crea confianza instantánea en un mundo digital

LEt habla sobre cómo la plataforma de verificación digital de SheerID puede ayudarlo a ganar clientes leales a largo plazo con su programa de marketing para estudiantes.

Tony Coray by Tony Coray