Não é nenhum segredo que a geração milenar, especialmente os atuais estudantes universitários, está à procura de um bom negócio. De fato, de acordo com um relatório recente do CouponFollow, 80% dos millennials dizem que encontrar as melhores ofertas impactará suas decisões de compras on-line. Como a geração do milênio detém um enorme poder de compra, esse mercado-alvo é aquele que não deve ser esquecido pelos varejistas.
Veja a seguir as decisões de compra de 1,000 americanos entre 20 e 35 anos e o que seus hábitos de compra significam para os varejistas, tanto online quanto offline:
- Ao fazer compras on-line, 69% dos millennials pesquisam códigos de cupom e a maioria dos millennials gasta pelo menos 3 minutos pesquisando códigos de cupom
- 56% dos millennials seguem marcas nas mídias sociais para obter acesso antecipado a negócios e economias
- 60% dos millennials pesquisam códigos de cupom antes de comprar - os consumidores mais jovens estão sentindo os desafios da vida adulta e procurando ativamente maneiras de preservar recursos
- 79% dos millennials dizem que encontrar as melhores ofertas afetará sua decisão de compra ao fazer compras on-line
- O futuro do varejo requer uma abordagem híbrida - para ter um impacto tangível, os varejistas devem preencher a lacuna entre a experiência online e offline
Embora os varejistas saibam que a geração do milênio quer acesso a descontos, eles não sabem como oferecer os descontos adequadamente ou se envolver com eles. Aqui estão três das nossas maneiras favoritas para os varejistas atingirem o mercado milenar:
Faça da otimização móvel uma prioridade:
83% dos estudantes universitários têm telefones inteligentes e 61% da geração do milênio afirmam que não poderiam viver sem seus telefones celulares; portanto, encontre-os onde estão. Eles usam seus telefones para pesquisar produtos, verificar preços, procurar códigos de cupons, ler comentários e concluir transações, para que, quanto mais amigável para celular você possa aprimorar sua experiência, melhor. E atenção: um em cada cinco fará uma compra em seus telefones durante a temporada de compras de volta às aulas e uma porcentagem ainda maior fará compras em seus tablets.
Ajuste sua oferta:
A geração do milênio aprecia muito; 96% usam cupons, 9 em cada 10 criam um orçamento e ⅔ estão depositando dinheiro de cada contracheque em suas contas de poupança. Isso não significa que você não pode criar ofertas atraentes E manter suas margens. Um desconto de 20% é suficiente para chamar a atenção de 78% dos estudantes universitários e impactar suas decisões de compra. Frete grátis e devoluções gratuitas também são atraentes para os compradores com idade superior à faculdade - 55% aproveitam o frete gratuito de 2 dias para estudantes universitários.
Seja direto:
Embora tenham conhecimento suficiente da Internet para procurar suas páginas de destino ocultas e encontrar códigos de cupom ativos, eles preferem ouvir diretamente de você. 95% dos millennials querem que as marcas os seduzam e respondem positivamente a cupons e outras ofertas enviadas por correio para suas casas ou enviadas para suas caixas de entrada. 67% dos estudantes universitários querem aprender sobre os descontos de estudantes de uma empresa em suas respectivas listas eletrônicas e mais da metade recomenda adicionar um link para o desconto de estudante no rodapé ou na página inicial, se você quiser alcançá-los.
