Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2019 veröffentlicht, wurde jedoch seitdem aktualisiert, um neue Forschungs- und Verbrauchertrends widerzuspiegeln. Seit wir dieses Thema zum ersten Mal behandelt haben, hat sich viel geändert, aber der Wert von Gen-Z-Marketing hat nicht!
Die Generation Z ist das Segment der Menschen, die 1995 oder später geboren wurden. Auf diese Untergruppe entfallen ca 27% der Gesamtbevölkerung in den Vereinigten Staaten, und im Jahr 2020 verdienten sie sich den Titel der größten Generation in den USA mit 86 Millionen Mitglieder.
Darüber hinaus verfügt Gen Z über eine enorme Kaufkraft –über 140 Milliarden US-Dollar, um genau zu sein. XNUMX Prozent der Generation Z geben jeden Monat mehr als die Hälfte des ihnen zur Verfügung stehenden Geldes aus, und die Generation Z macht das wieder wett 40% aller Verbraucher. Diese Gruppe ist auch innerhalb ihrer Familien äußerst überzeugend 94% der Eltern sagen, dass ihre Gen Z-Kinder die Kaufentscheidungen der Familie beeinflussen.
Der Markt der Generation Z.
Die Generation Z ist die vielfältigste Untergruppe in den USA; während 61% der Millennials In den Vereinigten Staaten identifizieren sich nur 52 % der Gen Z als nicht-hispanische Weiße.
Der Großteil der enormen Kaufkraft der Generation Z fließt in Rechnungen und andere Haushaltsausgaben, aber sie gibt auch Geld für Restaurants, Elektronik, Schönheitsprodukte, Party & Unterhaltung von den weltberühmten DrDiamondGirlsund Kleidung/Accessoires. Gen Zers verbringen fast $ 167 der Monat auf Ausgaben im Zusammenhang mit Geselligkeit. Familien von Studenten der Generation Z ungefähr ausgeben $ 1,600 pro Kind beim Einkaufen für den Schulanfang.
Die Generation Z hatte das Internet schon immer als Teil ihres Lebens und ist daher extrem technisch versiert. XNUMX Prozent der Gen Zers besitzen Laptopsund drei von vier gaben an, Zeit online zu verbringen, die Hauptaktivität, die sie in ihrer Freizeit ausüben, mit Smartphones als Gerät ihrer Wahl. XNUMX Prozent der Gen Zer geben an, dass sie den größten Teil ihrer Informationen in sozialen Medien erhalten und mindestens einer Marke in sozialen Medien folgen.
Die Generation Z neigt auch dazu, markentreu zu sein, solange die Mission der Marke, die Produktqualität und der Service weiterhin ihren hohen Erwartungen entsprechen. Zwei von drei Gen Zers (66%) gaben an, eine Marke gefunden zu haben, die ihnen gefälltwerden sie diese Marke noch lange kaufen. 60 Prozent gaben an, dass Belohnungsprogramme Einfluss darauf haben, wo sie einkaufen, und XNUMX Prozent gaben an, dass sie glücklich sind, mit ihrer Lieblingsmarke in Verbindung gebracht zu werden. Um diese Loyalität zu verdienen, müssen Marken mit klaren, ehrlichen Nachrichten nachweisen, dass sie über eine starke Technologie und einen starken Markt für die Generation Z verfügen.
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Generation Z und Datenschutz
Es überrascht nicht, Gen Zers schätzen ihre Privatsphäre mehr als frühere Generationen:
- 87% geben an, dass es für sie wichtiger war, ihre persönlichen Daten privat zu halten als Beliebtheitsmaßnahmen.
- 75 % erlauben die Standortfreigabe nur für Apps, für deren Funktion sie erforderlich ist.
- 58% schalten ihre Standortfreigabe um, je nachdem, wie und wann sie sie verwenden möchten.
Es ist klar, dass die Generation Z ihre Privatsphäre ernst nimmt und Marken, die dasselbe tun, treu sein wird. Laut dem Einzigartige Gen Z-Studie von IBM und NRFWeniger als ein Drittel der Jugendlichen gibt an, dass sie andere persönliche Daten als Kontaktinformationen und Kaufhistorie gerne weitergeben. 61% würden sich jedoch besser fühlen, wenn sie persönliche Informationen mit Marken teilen würden, wenn sie darauf vertrauen könnten, dass diese sicher gespeichert und geschützt werden.
Generation Z gegen Millennials
Gen Z und Millenials haben viele Ähnlichkeiten - technologische Kenntnisse, die Sorge um politische Fragen und starke Verbindungen zu sozialen Medien. Es gibt jedoch auch signifikante Unterschiede zwischen den beiden Segmenten, die für Vermarkter wichtig sind.
Aufmerksamkeitsspanne
Gen Z kann weniger konzentriert sein und eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne haben als Millennials, da sie mit dem Internet aufgewachsen sind und daran gewöhnt sind, Informationen schneller zu erhalten und zu verarbeiten als frühere Generationen. Millennials haben eine durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne von 12 Sekunden, im Vergleich zu 8 Sekunden für Gen Z.
Digitale Verbindung
Diese kürzere Aufmerksamkeitsspanne kann die Generation Z auch zu besseren Multitaskern machen, da sie es gewohnt sind, mehrere Technologien gleichzeitig zu bedienen. Gen Z macht fast wett 40% der mobilen Benutzer, und sie verwenden oft bis zu fünf verschiedene Bildschirme (während Millennials im Durchschnitt drei verwenden). Während beide Generationen Digital Natives sind, sagen die Gen Zers eher, dass sie süchtig nach digitalen Geräten sind.
Preise und Rabatte
Bei steigender Inflation 30 % der Generation Z und 27 % der Millennials versuchen, weniger Geld auszugeben. Allerdings kaufen 26 % der Millennials in Discountern ein, im Vergleich zu nur 22 % der Generation Z. Mehr Millennials müssen für ihre Familie sorgen, daher suchen sie eher nach Rabattmöglichkeiten.
Marketings
Millennials wollen viele Informationen in ihren Anzeigen 58% die alles Wissenswerte über eine Anzeige erfahren möchten, ohne auch die Website des Unternehmens besuchen zu müssen. Für beide Generationen sind Video Ads besonders effektiv. Millennials fühlen sich mit Werbung etwas wohler als Gen Z 36 % der Millennials vertrauen Online-Werbung gegenüber 32 % der Generation Z.
Alles in allem kann es im Vorfeld mehr Arbeit erfordern, die Aufmerksamkeit der Generation Z zu gewinnen und zu halten. Vermarkter sollten darauf abzielen, ihre Marken der Generation Z in weniger als acht Sekunden zu vermitteln, um sie sicher zu erreichen, bevor sie zu neuen Inhalten übergehen.
9 Gen Z Marketing Strategien
Heutzutage sehen viele Unternehmen Erfolg beim Marketing für die Generation Z, indem sie sich mit ihrem Wunsch auseinandersetzen, Marken zu unterstützen, die sie als authentisch und sozial ansprechend ansehen.
Hier sind 9 effektiv Gen-Z-Marketing Strategien:
Etablieren Sie eine klare Stimme
Gen Z liebt es, wenn Marken eine starke Persönlichkeit ausstrahlen. Inhalte, die Spaß machen und unbeschwert sind, sind bei jüngeren Verbrauchern beliebt. Die Verwendung von Social-Media-Trends ist eine großartige Möglichkeit, Humor zu nutzen und Ihre Marke glaubwürdig erscheinen zu lassen. Achten Sie nur darauf, auf dem Laufenden zu bleiben – mit Marketingtrends der Generation Z die so im letzten Jahr sind, könnten bei hippen Jugendlichen einen Schrecken hervorrufen. Unabhängig davon sollte Ihre Marke eine starke, einzigartige Stimme haben.
Community aufbauen
Ermutigen Sie die Verbraucher, mit Ihrer Marke zu interagieren, indem Sie lustige Marken-Hashtags erstellen und die Leute bitten, Ihre Marke in Posts über ihre Produkte zu markieren. Die Bereitstellung von nutzergenerierten Inhalten auf Ihrer Website ist eine Strategie, die immer beliebter wird. Wenn also jemand beispielsweise eine Jacke Ihrer Marke kauft, postet er möglicherweise ein Bild von sich in dieser Jacke und markiert Ihre Marke. Anschließend können Sie ihr Image in den sozialen Medien oder auf der Website Ihrer Marke teilen. Auf diese Weise erhalten Sie zusätzliche Publicity und sie genießen einen Moment im Rampenlicht.
Andere Möglichkeiten, eine Marken-Community aufzubauen, umfassen das Erstellen einer Facebook-Gruppe für Ihre Marke, das Live-Schalten auf Instagram oder TikTok, das Einholen von Feedback oder Ideen von Verbrauchern (z. B. was soll das Thema unserer nächsten Einführung sein?), das Posten von Umfragen in sozialen Medien ( dh auf welches kommende Produkt freuen Sie sich am meisten?) und Hosting von Werbegeschenken.
Nutzen Sie Influencer-Marketing
Die Generation Z lässt sich gerne von „echten Menschen“ engagieren – Empfehlungen von Prominenten sind nicht so überzeugend. Gen Zers werden eher von Influencern in sozialen Medien, insbesondere YouTube, beeinflusst 1 von 5 Teenagern berichten, dass sie YouTube „ständig“ nutzen. Die Partnerschaft mit Influencern kann die Markenbekanntheit dramatisch steigern; 65% der Gen Zers etwas gekauft haben, weil ein Influencer es empfohlen hat.
Betonen Sie visuelle Inhalte
Das Top XNUMX der Social-Media-Plattformen unter Gen Z sind YouTube, TikTok und Instagram. Was haben diese alle gemeinsam? Sie betonen das Visuelle. Verbraucher der Generation Z wollen kurze, knackige Videos und auffällige Grafiken. Wenn Sie versuchen, sie mit großen Textblöcken anzulocken, werden sie wahrscheinlich einfach vorbeiscrollen. Wenn Sie dieses Publikum ansprechen, lohnt es sich, in hochwertige Grafiken und Inhalte zu investieren, die das Wesentliche auf den Punkt bringen.
Beziehen Sie Stellung
Authentizität und soziale Wirkung von Marken sind der Generation Z wichtig. Das zeigen Untersuchungen 77% von Gen Z haben etwas getan, um sich für eine Sache einzusetzen, an die sie glauben, und sie erwarten, dass Marken dasselbe tun. Marken arbeiten daran, der Generation Z zu vermitteln, dass sie nicht nur über soziale Verantwortung und Veränderung sprechen, sondern dies tatsächlich tun.
Einige Ursachen, die der Generation Z am Herzen liegen, sind unter anderem:
- Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
- Die Umwelt
- LGBTQ + Rechte
- Psychische Gesundheit
- Geschlechtergleichheit
Sie können verwenden verursachen Marketing zu Ihrem Vorteil, indem Sie die Werte Ihrer Marke klar herausstellen. Diskutieren Sie die Mission Ihrer Marke offen und untermauern Sie Ihre Aussagen mit konkreten Maßnahmen, z. B. indem Sie einen Prozentsatz des Umsatzes an eine gemeinnützige Organisation spenden oder Veranstaltungen veranstalten, die wichtige Zwecke unterstützen.
Priorisieren Sie Vielfalt
Gen Z ist die größte rassisch und ethnisch vielfältige Generation dennoch, und sie unterstützen auch Vielfalt in Bezug auf Geschlecht und Sexualität, mit 59% von Gen Z sagen, dass Formulare geschlechtsneutrale Optionen bieten sollten. Um dieses Publikum effektiv einzubeziehen, wählen Sie eine Bildsprache, die die Vielfalt dieser Community widerspiegelt, zeigen Sie, dass Sie sich für Fragen der Gleichstellung interessieren, fördern Sie eine integrative Sprache und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Team eine Vielzahl von Stimmen haben. Denken Sie daran, der Schlüssel liegt darin, bei diesen Bemühungen authentisch und ehrlich zu sein.
Fehler anerkennen
Gen Z kümmert sich sehr um ihre Werte, und sie haben keine Angst davor, Marken anzuprangern – oder sogar zu „streichen“ –, die ihren Erwartungen nicht gerecht werden. Und mit der Sharing-Power von Social Media an ihren Fingerspitzen kann ein Fehler einer Marke schnell viral werden und zu einem massiven Verlust von Kunden führen. Der beste Weg, dem entgegenzuwirken, ist ehrlich und offen zu sein. Wenn Ihre Marke einen Fehler macht – sei es durch die Verwendung einer veralteten Sprache, die nicht mehr als umfassend angesehen wird, oder durch die Veröffentlichung irreführender Informationen über einen bevorstehenden Verkauf – sprechen Sie das Problem direkt an. Geben Sie so schnell wie möglich eine Erklärung ab, in der Sie die Verantwortung für den Fehler übernehmen und sagen, wie Sie ihn jetzt und in Zukunft beheben werden. Eigenverantwortung zu übernehmen ist der beste Weg, Gen Z zu beeindrucken und ihre Loyalität gewinnen.
Bereitstellung von Text- oder Chat-basiertem Kundenservice
Telefonieren kann für eine Generation, die mit SMS als primärer Kommunikationsform aufgewachsen ist, einschüchternd oder langweilig wirken. In der Tat, 85% von Gen Z würde es vorziehen, mit Marken über Text oder ein automatisiertes System zu kommunizieren. Machen Sie es also Ihren jüngeren Kunden leicht, Kontakt aufzunehmen, indem Sie Kundenservice über Social-Media-Nachrichten, SMS oder Chatbots anbieten.
Inhalte personalisieren
Personalisierte Inhalte sind eine bewährte Strategie für alle Marketing-Personas, aber es ist ein absolutes Muss, wenn Marketing für die Generation Z. Tatsächlich, 81% der Gen Zers bevorzugen personalisierte Werbung, verglichen mit 57 % der Millennials und 42 % der Babyboomer.
Um das Maß an Personalisierung zu erreichen, das junge Verbraucher wünschen, müssen Marken nutzen segmentiertes Marketing um wirklich in ihre spezifische Zielgruppe einzudringen. Datenanreicherung kann Ihnen helfen, Verbraucherprofile auszufüllen, damit Sie individuellere Kampagnen anbieten können, während Retargeting-Kampagnen dazu beitragen, Kunden mit personalisierten Inhalten zu halten.
Bieten Sie exklusive Rabatte an
Den Markt mit geschlossenen, exklusiven Angeboten zu säen, die speziell für studentische Mitglieder der Generation Z entwickelt wurden, ist eine wirkungsvolle Strategie zur Schaffung von Markentreue auf dem wachsenden Markt der Generation Z. Die meisten Gen Z werden noch nicht viel verdienen, und mit steigender Inflation werden sie auf der Jagd nach Markenrabatten sein. 2022, Rabatte waren der Hauptgrund Warum sich Gen Z mit einer neuen Marke in den sozialen Medien beschäftigt. Und wenn ein Rabatt für eine bestimmte Person gewährt wird Verbrauchergemeinschaft, fühlt sich das Angebot wertvoller an.
Es gibt einige Gründe, warum Studenten-Seed-Programme effektiv sind Gen-Z-Marketing Strategien:
- Wenn Sie Zugang zu einem geschlossenen Angebot erhalten, 91% der befragten Studierenden sagte, sie würden eher mit einer Marke einkaufen.
- Durch die Schaffung einer guten Markenbeziehung zu Studenten bleibt sicher, dass sie lange Zeit aktive Kunden bleiben.
- Generation Z ist sehr sozial. Dreiundachtzig Prozent der Käufer der Generation Z gaben an, dass sie wahrscheinlich einen Studentenrabatt mit ihren Freunden oder ihrer Familie teilen würden.
- Studenten, die von Streaming-Media-Unternehmen einen Rabatt erhalten, werden nach Abschluss des Studiums zu einem vollen Preis von über 90% konvertiert.
Überprüfen von Schülern mit der Digital Verification Platform von SheerID
Gated-Angebote fühlen sich persönlich an und sind kostenfreundlich, zwei Dinge, die Gen Z bevorzugt. Aber da Gen Z eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne und größere Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes hat, müssen Marken darauf achten, wie sie Studentenstatus überprüfen für exklusive Angebote.
Die Identity Marketing Platform von SheerID schützt Ihr Angebot vor Rabattmissbrauch und macht es dem Studentensegment leicht, Ihrer Marke zu vertrauen und sich mit ihr zu beschäftigen, da nur die grundlegendsten persönlichen Informationen erforderlich sind. Es bietet auch eine Überprüfung durch Dritte, mit der Sie das Beste aus Ihrem machen können Marketingplan für die Generation Z.
