Le marketing auprès des communautés à faible revenu peut être une stratégie très efficace pour votre marque. Des millions d'Américains font partie de ce groupe, et les engager dans des campagnes ciblées peut vous aider à gagner des clients que vous n'auriez peut-être pas acquis autrement. Cela peut également générer de la bonne volonté, ce qui conduit à une plus grande notoriété de la marque qui peut avoir un impact positif sur l'ensemble de votre entreprise.
Inquiétudes croissantes concernant une récession faites de ce moment un excellent moment pour envisager de lancer un programme pour personnes à faible revenu qui soutient les personnes dans le besoin et gagne leur loyauté. La clé du succès est de comprendre qui vous voulez atteindre et comment les engager de manière rentable.
Identification des clients à faible revenu
« Faible revenu » peut signifier différentes choses pour différentes personnes. Mais un ensemble clair de critères aux États-Unis est l'éligibilité au programme d'assistance nutritionnelle supplémentaire (SNAP), un avantage que le gouvernement fédéral fournit pour soutenir le budget alimentaire des familles dans le besoin. Le programme, plus connu sous le nom de coupons alimentaires, a 42 millions de bénéficiaires— près de 13 % de la population américaine.
Bien que les caractéristiques démographiques des populations à faible revenu varient, Il a été démontré que SNAP bénéficie des millions d'anciens combattants, de personnes âgées et de familles avec enfants dans chaque État. Cependant, les états du sud ont les taux de pauvreté les plus élevés dans la nation. Et, même avec l'aide du gouvernement, de nombreux les Américains à faible revenu ont du mal à se payer les produits de première nécessité,
Créer une stratégie marketing efficace pour les personnes à faible revenu
La première étape du marketing auprès des personnes à faible revenu consiste à clarifier pourquoi vous le souhaitez. Recherche publiée dans la Harvard Business Review dit qu'un nouveau type d'entreprise, appelé «entreprise sociale», peut atteindre les clients pauvres dans les pays développés comme les États-Unis. Mais pour réussir, de nombreuses normes de marketing auprès des clients pauvres doivent être mises de côté.
Par exemple, la plupart des entreprises ont commercialisé auprès de clients à faible revenu uniquement pour générer plus de revenus. Mais plutôt que d'essayer de réaliser un gros profit, une entreprise sociale devrait cibler le segment à faible revenu pour lui donner un meilleur accès à ses biens et services, dans le but de vendre plus, mais de manière financièrement durable.
Pour ce faire, une entreprise sociale doit :
- Créez de l'exclusivité. Tous les consommateurs ne devraient pas pouvoir acheter un produit ou un service destiné au segment à faible revenu.
- Maintenir une haute qualité. Au lieu d'essayer de protéger vos marges en reconfigurant votre produit ou service existant, trouvez d'autres moyens de réduire les coûts, comme la création d'une méthode de distribution qui permet d'atteindre facilement le segment à faible revenu.
- Associez-vous à des organisations à but non lucratif. S'associer à des groupes déjà engagés auprès de personnes à faible revenu peut accroître la notoriété de votre marque et de ses offres.
Mettre en œuvre un programme réussi pour les personnes à faible revenu
SheerID peut vous aider à développer un programme pour les clients à faible revenu qui reflète ces meilleures pratiques. La première étape consiste à créer une offre ou une remise sur vos produits et services existants exclusivement destinés aux consommateurs à faible revenu.
Ensuite, lorsque les clients se rendent sur votre site Web pour profiter de l'offre, utilisez Plateforme de marketing d'identité de SheerID pour vérifier instantanément leur éligibilité. SheerID utilise des sources de données sur les revenus faisant autorité pour confirmer le statut de faible revenu d'un client, ce qui protège votre offre et garantit qu'elle reste vraiment exclusive.
Avec SheerID en place pour prévenir la fraude, vous pouvez commercialiser votre offre en toute confiance sur vos canaux et savoir que seuls les consommateurs qualifiés pourront l'utiliser.
Les avantages du marketing pour les clients à faible revenu
Des études ont montré redonner à ceux qui en ont besoin augmente la fidélité à la marque.
Prends pour exemple, Headspace, créateurs de l'application de méditation populaire du même nom. La société a créé une remise exclusive pour aider les enseignants qui n'ont peut-être pas les moyens de se payer l'application à l'utiliser pour gérer leur stress.
Headspace a utilisé la plate-forme de marketing d'identité de SheerID pour vérifier les enseignants, et le programme a rapporté à l'entreprise 25,000 XNUMX nouveaux clients. Headspace a également proposé des ressources gratuites pour aider les enseignants à intégrer l'application dans leurs salles de classe, une décision qui a amplifié la notoriété de la marque de l'entreprise et présenté l'application à une nouvelle génération d'abonnés potentiels.
Le succès du programme Headspace reflète la puissance du marketing d'identité. Des recherches ont montré que lorsque les consommateurs reçoivent une offre exclusive basée sur leur identité :
- Près de 40 % essaieraient une nouvelle marque.
- 34% achèteraient plus d'articles.
- 37% achèteraient plus tôt.
- 96% partageraient l'offre avec d'autres personnes éligibles.
Prêt à lancer un programme pour les clients à faible revenu ?
SheerID peut vous aider à planifier et à exécuter un programme de marketing à faible revenu qui élargit votre clientèle et construit fidélité du consommateur. Contactez-nous pour parler avec un représentant des ventes et obtenir une démonstration du Plateforme de marketing d'identité de SheerID.
