Marketing para a Geração Z

Postado em 19 de maio de 2019 · 6 min de leitura

O que é a geração Z?

A geração Z é o segmento de pessoas nascidas em 1995 ou mais tarde. Eles são o maior subgrupo dos Estados Unidos, com 26% da população totale, até 2020, serão responsáveis ​​por mais de um terço da população dos EUA.

Além disso, a geração Z tem um tremendo poder de compra - um estimado em US $ 143 bilhões somente nos Estados Unidos. Setenta e cinco por cento da Geração Z gasta mais da metade do dinheiro disponível a cada mês e, até 2020, os membros da geração Z vão compensar 40% de todos os consumidores. A geração Z também é extremamente persuasiva em suas famílias e influencia 70% das compras de alimentos da família e 80-90% dos outros itens comprados.

O mercado da geração Z

A geração Z é o subgrupo mais diversificado dos EUA, com 52% identificando-se como brancos não-hispânicos, comparado a 61% dos millennials em 2002 (quando estavam na mesma faixa etária).

O enorme poder aquisitivo da geração Z tende a consumir alimentos fora, eletrônicos, produtos de beleza e roupas / acessórios. O general Zers na faculdade gasta mais de $ 1,330 por família em itens de volta às aulas, que somaram US $ 25 bilhões em 2018.

Voltar para porcentagens de gastos da faculdade

A geração Z sempre teve a internet como parte de suas vidas e, como resultado, eles são extremamente experientes em tecnologia. Noventa e quatro por cento dos Gen Zers possuem laptops, e três em cada quatro disseram que passar o tempo on-line foi a principal atividade em que se envolvem durante o tempo livre, com os smartphones como dispositivo de sua escolha. Setenta e cinco por cento dos Gen Zers dizem que recebem a maior parte de suas informações nas mídias sociais e seguem pelo menos uma marca nas mídias sociais.

$ 143 bilhões

Poder de gasto da geração Z em 2018

A geração Z também tende a ser fiel à marca, desde que a missão, a qualidade do produto e o serviço da marca continuem a atender às suas altas expectativas. Dois em cada três Gen Zers (66%) disseram que quando encontram uma marca de que gostam, eles continuarão a comprar essa marca por um longo tempo. Sessenta e cinco por cento disseram que os programas de recompensa influenciam onde eles compram e 60% disseram que estão felizes por estarem associados à sua marca favorita. Para conquistar essa lealdade, as marcas devem mostrar que possuem forte tecnologia e mercado para a Geração Z com mensagens claras e honestas.

Geração Z e Privacidade

Não é de surpreender que o Gen Zers valorizam sua privacidade mais que as gerações anteriores:

  • 87% relatam que manter suas informações pessoais privadas era mais importante do que medidas de popularidade.
  • 75% permitem apenas o compartilhamento de local para aplicativos que exigem que ele funcione
  • 58% alternam o compartilhamento de local de acordo com como e quando desejam usá-lo.

É claro que a geração Z leva a sério a privacidade e será fiel às marcas que fazem o mesmo. De acordo com Estudo exclusivo da geração Z da IBM e da NRF, menos de um terço dos adolescentes afirmam estar confortáveis ​​em compartilhar detalhes pessoais além de informações de contato e histórico de compras, mas 61% se sentiriam melhor ao compartilhar informações pessoais com marcas se pudessem confiar que estava sendo armazenado e protegido com segurança.

A Geração Z valoriza privacidade em vez de "curtidas"

Geração Z vs. Geração Y

A geração Z e a Millenials têm muitas semelhanças - conhecimento de tecnologia, preocupação com questões políticas e fortes conexões com a mídia social. Mas também existem diferenças significativas entre os dois segmentos, importantes para os profissionais de marketing.

Atenção

A geração Z pode ser menos focada e ter menor tempo de atenção do que os milênios, pois cresceu com a Internet e está acostumada a obter e processar informações mais rapidamente do que as gerações anteriores.

Conexão Digital

Esse menor tempo de atenção também pode torná-los melhores multitarefas, pois estão acostumados a operar várias tecnologias ao mesmo tempo. A geração Z tem 25% mais chances do que a geração Y dizer que eles são viciados em seu dispositivo digital, com 40% completos se identificando como "viciados". Além disso, a geração Z usa, em média, mais telas do que a geração Y, com a geração Z em média cinco e a geração em média três.

Preços e descontos

O marketing para a geração do milênio e a geração Z difere um pouco. Millennials se preocupam mais com os preços do que a geração Z, com 67% por cento dos millennials dizendo que iriam ao site para obter um cupom, enquanto apenas 46% da geração Z diz que faria o mesmo.

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A geração Y também costuma clicar em mais anúncios. Setenta e um por cento dos Millennials em uma pesquisa recente disseram que seguiram um anúncio on-line antes de fazer uma compra, mas apenas 59% dos Gen Zers disseram o mesmo.

Em suma, capturar e prender a atenção da Geração Z pode exigir mais trabalho antecipadamente. Os profissionais de marketing devem ter como objetivo transmitir suas marcas à Geração Z em oito segundos para alcançá-los antes que eles passem para o novo conteúdo.

Marketing para as estratégias da geração Z

Hoje, muitas empresas estão obtendo sucesso ao comercializar para a Geração Z, engajando-se em seu desejo de apoiar marcas que consideram autênticas e socialmente atraentes. Por exemplo, varejistas como A UNIQLO apelou à Geração Z através de seu modelo de negócios socialmente altruísta.

76% da Geração Z estão preocupados com o impacto da humanidade no planeta

A autenticidade e o impacto social nas marcas são importantes para a geração Z. De acordo com um relatório recente, 60% dos Gen Zers querem que seus empregos impactem o mundo e 76% estão preocupados com o impacto da humanidade no planeta. As marcas estão trabalhando para transmitir à Geração Z que elas não estão apenas falando sobre responsabilidade social e mudança, mas na verdade estão fazendo isso.

Além disso, a Geração Z gosta de ser contratada por “pessoas reais” - os endossos de celebridades não são tão convincentes. É mais provável que os Zers da geração influenciem os influenciadores nas mídias sociais, principalmente o YouTube, que 85% dos Geradores da Zers afirmam ser seu site favoritoEY: Ascensão do GenZ).

Marketing de Sementes-uma estratégia eficaz de marketing para a geração Z

A propagação do mercado com uma oferta exclusiva e fechada, projetada especificamente para os alunos da Geração Z é uma estratégia emergente e poderosa para criar lealdade à marca no crescente mercado da Gen Z. Existem algumas razões pelas quais os programas de sementes para estudantes são estratégias eficazes de marketing para a geração Z:

  • Quando tiver acesso a uma oferta fechada, 91% dos alunos pesquisados disseram que teriam mais chances de comprar com uma marca.
  • Criar um bom relacionamento de marca com os alunos garante que eles permaneçam clientes ativos por um longo tempo. Um estudo da Deloitte descobriram que os estudantes universitários têm uma preferência de ciclo de vida de quase 10 anos.
  • A geração Z é altamente social. Oitenta e três por cento dos compradores da Geração Z disseram que provavelmente compartilhariam um desconto de estudante com seus amigos ou familiares.
  • Os estudantes que recebem um desconto de empresas de mídia de streaming convertem para o preço total depois de se formarem a taxas acima de 90%.

Verificando alunos com a plataforma de verificação digital da SheerID

As ofertas fechadas parecem pessoais e econômicas, duas coisas que a geração Z prefere. Mas como a Geração Z tem um menor tempo de atenção e preocupações com a privacidade, as marcas precisam ter cuidado com a forma como verificam a Geração Z para ofertas exclusivas.

De acordo com o nosso Pesquisa de compradores de 2018 conduzida pela Kelton Research, a Geração Z está "particularmente preocupada com o potencial de as marcas abusarem das informações que coletam quando uma oferta é resgatada".

Plataforma de verificação digital da SheerID protege sua oferta contra abusos de desconto e facilita para o segmento de estudantes confiar e se envolver com sua marca, pois exige apenas as informações pessoais mais básicas. Ele também fornece verificação de terceiros, que nossa pesquisa revelou é o que quase três em cada cinco compradores disseram que preferem. 

Leia nosso e-book: Marketing para a Geração Z

Tony Coray by Tony Coray
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  18. [...] esses indivíduos mais jovens podem persuadir completamente os outros e afetar as seleções de compra de suas famílias. 70% das seleções de refeições e 80-90% de objetos diferentes são comprados de acordo com a geração Z [...]

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