Marketing para estudiantes universitarios decodificado

La universidad es una etapa fundamental de la vida, un momento en que los estudiantes comienzan a obtener independencia financiera y a forjar sus propios caminos. Y, para los especialistas en marketing, también es un momento asociado con muchos gastos. Con 19 millones de estudiantes universitarios solo en los EE. UU., esta es una valiosa comunidad de consumidores para que las marcas se dirijan. 

Pero si desea adquirir clientes estudiantes, deberá adoptar un enfoque especializado. Los estudiantes universitarios de hoy son expertos digitalmente, socialmente conscientes y buscan construir relaciones duraderas con la marca. Siga leyendo para conocer las mejores estrategias para comercialización para estudiantes universitarios.

Por qué considerar Comercialización para estudiantes universitarios?

Las marcas pueden preocuparse de que los estudiantes no tengan los fondos para hacer muchas compras, pero hay mucho más dinero en este segmento de lo que piensas. Los estudiantes tienen un poder adquisitivo de $ 593 mil millones en los Estados Unidos, y los gastos universitarios totalizaron $37 millones de dólares en 2021. Gran parte de este gasto se centra en las compras para el regreso a clases, con 89% de estudiantes planeando comprar útiles para la universidad. Y aunque sus ingresos pueden ser limitados, el 75 % de la Generación Z gasta más del 50 % de su dinero disponible al mes.

Dado que los estudiantes suelen vivir fuera de casa por primera vez, gastan este dinero en muchos productos y servicios diferentes, que incluyen:

• Diversión
• Tecnología
• TV y Radio online
• Ropa
• Los libros de texto
• Servicios de suscripción
• Elementos esenciales del dormitorio

Los estudiantes también son un grupo leal. Más de la mitad (2 de 3) de la Generación Z dijeron que una vez que descubren una marca que les gusta, seguirán comprándoles durante mucho tiempo. 

Tendencias de compras para estudiantes universitarios

Los estudiantes universitarios tradicionalmente envejecidos (92% de los estudiantes universitarios tienen menos de 24 años) en este momento son parte de la Generación Z (aquellos nacidos en 1995 o después). Y todo el mundo sabe que la Generación Z son nativos digitales y crecen con Internet al alcance de la mano. Como tal, no sorprende que muchos estudiantes universitarios elijan comprar en línea. Los estudios muestran que 3 de 4 Generación Z principalmente pasan su tiempo libre en línea, y más del 50% de los estudiantes desea conocer ofertas exclusivas a través de las redes sociales, el correo electrónico o el sitio web de una marca. La pandemia de COVID-19 también ha alentado a los estudiantes (y a los consumidores en general) a realizar más compras en línea; en 2022, más del 40% de los consumidores compran artículos para el regreso a la universidad artículos eligieron hacerlo en línea. Esto significa que la población universitaria es una excelente opción para que las marcas de comercio electrónico se dirijan, y las marcas deberían priorizar la comunicación digital con este grupo. 

Esto no quiere decir que los estudiantes universitarios nunca frecuentan las tiendas físicas, ya que 2 de 3 Gen Z comprar en la tienda y 42% de estudiantes prefieren enterarse de los descuentos a través de los anuncios en la tienda. Por lo tanto, las empresas locales aún pueden adquirir estudiantes, pero las tácticas de marketing digital generalmente serán las más efectivas para llamar su atención.

Qué tener en cuenta cuando Comercialización para estudiantes universitarios

Los estudiantes, por supuesto, eventualmente se graduarán y ya no serán estudiantes. En comparación con otras comunidades de consumidores, como trabajadores de la salud o militares, pueden ser elegibles para sus descuentos por un período de tiempo relativamente corto. Pero algunas empresas de transmisión de medios han visto a los estudiantes convertirse a precio completo después de graduarse a tasas hasta 98%. Si puede ofrecer a los estudiantes un excelente producto y una experiencia de compra, es posible que se conviertan en clientes de por vida. Y la situación de dinero limitado cambiará; los graduados universitarios, en promedio, ganan alrededor de $22k más que los no graduados.

La privacidad de los datos también es muy importante para esta comunidad. Habiendo crecido con las redes sociales y las compras digitales, los estudiantes entienden los peligros y saben cómo proteger su privacidad. Muchos usan bloqueadores de anuncios, por lo que es más difícil llegar a ellos con las formas tradicionales de publicidad. Más, 84% de estudiantes universitarios no harían negocios con una marca si les preocupara cómo podría usar sus datos, y el 92% no quiere proporcionar información confidencial para canjear un descuento. Esto significa que las marcas que deseen involucrar y retener a los estudiantes como clientes deben seguir políticas éticas de privacidad de datos y ser transparentes sobre cómo utilizarán los datos de los clientes.

12 Estrategias de marketing universitario

Si desea adquirir más estudiantes, debe ser estratégico y específico con su ideas de marketing universitario. Aquí está cómo promocionar a estudiantes universitarios a aumentar las conversiones y fomentar la lealtad: 

Mapear los perfiles de los estudiantes

Por supuesto, no todos los estudiantes son iguales. Por ejemplo, mientras que la mayoría de los estudiantes universitarios son Gen Z, algunos son de generaciones anteriores. También encontrará una variedad de hábitos de compra e intereses según factores como la ubicación geográfica, el nivel de ingresos, el tipo de universidad, etc. Como tal, puede ser útil profundizar en los estudiantes a los que desea dirigirse. Puedes seguir segmento al comunidad estudiantil para impulsar un marketing aún más personalizado. Esto es útil considerando El 87 % de la generación Z quiere una experiencia de compra personalizada.

Usar los medios sociales

Cuándo comercialización para estudiantes universitarios, Manten eso en mente 65% de estudiantes quiere enterarse de ofertas exclusivas a través de las redes sociales, y 4 de 5 Generación Z dicen que obtienen la mayor parte de su información de las redes sociales. Pero cuando utilice las redes sociales, deberá mantenerse al tanto de las tendencias. 

Las plataformas más antiguas como Facebook están perdiendo popularidad entre las generaciones más jóvenes. En cambio, el Las tres principales plataformas de redes sociales para la Generación Z son YouTube, TikTok e Instagram. De hecho, los estudiantes tienen un 68 % más de probabilidades de interactuar con un anuncio en TikTok en comparación con otros canales. Las tendencias en estas plataformas van y vienen rápidamente, por lo que su equipo de marketing en redes sociales deberá actuar rápido para mantenerse relevante. También notará que todas estas plataformas se enfocan en videos e imágenes. Dado que los usuarios jóvenes de teléfonos inteligentes tienen una gran cantidad de entretenimiento disponible, desea contenido que sea pequeño, ágil y visualmente rico.

Crear embajadores de marca

Puede alentar a los estudiantes a compartir su propio contenido con su marca ofreciendo un hashtag divertido, pidiéndoles que mencionen su marca en sus publicaciones en las redes sociales y presentando contenido generado por el usuario en su sitio. A los estudiantes les encanta esto porque no solo les da la oportunidad de ser el centro de atención, sino que pueden ver a otros compradores reales usando sus productos. Más, creando campeones de marca puede ser una forma fácil y rentable de promocionar su marca.

Habilitar el servicio de atención al cliente basado en chat

Si bien las generaciones mayores se sienten más cómodas llamando a una empresa si tienen una pregunta o inquietud, 85% de Gen Z preferiría interactuar con una marca a través de un chat o un sistema automatizado. Para asegurarse de que los consumidores más jóvenes se sientan cómodos contactando a su marca, incluya un chatbot en su sitio, responda las consultas enviadas a través de las redes sociales o incluya la capacidad de enviar mensajes de texto, en lugar de llamar, a los representantes de servicio al cliente.

Construir una campaña internacional

Hay más de 650 millones de estudiantes en todo el mundo, y gracias a la interconexión de nuestro mundo moderno, las marcas de comercio electrónico no tienen que limitarse a los estudiantes de su país. Plataforma de marketing de identidad de SheerID permite a las marcas crear ofertas en 37 idiomas para estudiantes en 193 países diferentes. Crear una campaña internacional amplía significativamente su alcance y hace que sus productos sean accesibles para estudiantes de todo el mundo.

Causa comercialización

Gen Z es un apasionado de las causas que apoya; 77% de estudiantes universitarios quieren apoyar marcas que comparten sus valores, y El 90 % tiene menos probabilidades de saltarse un anuncio que muestra el apoyo de una marca a una organización sin fines de lucro. 

Por lo tanto, las marcas pueden ganarse la atención y el respeto de los estudiantes universitarios al hablar sobre causas y retribuir a través de asociaciones con organizaciones sin fines de lucro, donaciones benéficas y eventos que apoyan causas importantes. Solo tenga cuidado de que este activismo parezca genuino; los estudiantes universitarios se darán cuenta y llamarán a su marca si no es más que una palabrería. Intente respaldar los mensajes de marketing de su causa con acciones reales que apoyen su causa e investigue para asegurarse de que está hablando sobre estos temas desde una perspectiva informada y sensible. 

Concursos y sorteos

A los estudiantes universitarios les encantan las cosas gratis, por lo que los concursos y los obsequios son una excelente manera de involucrarlos. Considere ejecutar un campaña de sorteos solo para estudiantes. La exclusividad de tal oportunidad hará que los estudiantes sean más propensos a postularse ya que sus probabilidades son mejores. 

llegar a sus padres

No se olvide de quién es probable que pague la matrícula: los padres. Los buenos momentos para comunicarse con los padres de estudiantes universitarios son el día de la mudanza y el fin de semana de los padres. Es probable que las familias hagan una gran cantidad de compras para el regreso a la escuela, por lo que los descuentos y los anuncios enfocados en artículos como artículos esenciales para el dormitorio, artículos para la universidad, libros de texto, etc., serán efectivos. Para negocios minoristas, los paquetes de paquetes de atención brindan a los padres una manera fácil de enviar a sus hijos un poco de amor.

Reconocer las épocas importantes del año

Publique anuncios y campañas en momentos importantes para los estudiantes universitarios, como:

• Orientación
• De vuelta a la escuela
• Graduación
• Vacaciones de primavera
• Vacaciones de verano

Piense en qué tipos de productos es probable que compren los estudiantes durante estos períodos para aprovechar al máximo sus campañas. Para el regreso a clases, habrá muchos artículos prácticos que los estudiantes necesitarán para el próximo año escolar, mientras que los estudiantes podrían estar buscando artículos más divertidos, como ropa nueva o joyas, para celebrar la graduación. Para las tiendas con una fuerte presencia local, considere consultar los calendarios académicos de las universidades locales para programar su marketing universitario empuja justo.

Lanzamiento Descuentos Exclusivos

Descuentos para estudiantes son una de las mejores maneras de atraer y adquirir nuevos clientes estudiantes. Ahorrar dinero suele ser una prioridad para los estudiantes, y El 77% prefiere comprar con marcas que ofrecen descuentos para estudiantes. Desde 92% de los estudiantes se identifican fuertemente con estar en la universidad, las ofertas exclusivas los hacen sentir apreciados y valorados. Si se le da un descuento, El 69 % de los estudiantes compraría con una marca con mayor frecuencia, y el 50% estaría dispuesto a probar una nueva marca. Y aunque hay muchos tipos de descuentos, marketing de identidad las ofertas que atienden a una comunidad de consumidores específica son más efectivas en impulsando la lealtad a largo plazo.

Los descuentos para estudiantes han valido la pena para muchas marcas. Por ejemplo:

• Necesita un presupuesto (YNAB)El programa estudiantil de llevó a un aumento del 68% en la adquisición de estudiantes.
• Retribuido vio un aumento del 18% en la retención del primer mes.
• VolverMarket aumentó las verificaciones de los estudiantes 4 veces y impulsó un aumento de 5 veces en las compras de regreso a la escuela.
• Comcast impulsó las conversiones de estudiantes año tras año en un 91 %.

Para que su oferta sea aún más efectiva y reducir el fraude, cierre su oferta y solicite a los estudiantes que demuestren su elegibilidad. Un proceso de verificación digital es rápido, fácil y requiere solo información básica que los estudiantes deberían sentirse cómodos proporcionando a cambio de un descuento.

Fomentar el boca a boca

Otro beneficio de los descuentos exclusivos es que los estudiantes suelen pasar la mayor parte de su tiempo con otros estudiantes que también podrían querer canjear su oferta. En realidad, 97% de estudiantes compartiría una oferta con otros que fueran elegibles para ella, y el 87% de los estudiantes probaría una marca o producto recomendado por un amigo. Puede alentar este intercambio de boca en boca aún más con programas de referencia que recompensan a una o ambas partes involucradas en una referencia con un descuento.

Remarketing con Zero-Party Data

¿Recuerdas que dijimos que los estudiantes universitarios valoran la privacidad de los datos? Si bien eso es absolutamente cierto, eso no significa que no pueda recopilar datos de manera respetuosa con la privacidad, y la mejor manera de hacerlo es con datos de parte cero. Los datos de parte cero son información que un consumidor entrega voluntariamente a cambio de algo de valor. Entonces, cuando alguien canjea un descuento para estudiantes, proporcionará información personal básica, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. 

Luego, su marca puede usar estos datos para ejecutar esfuerzos de remarketing diseñados para mantener a estos consumidores comprometidos con su marca. Con el poder de los datos de terceros, puede volver a involucrar a los estudiantes con campañas altamente personalizadas que impulsan las compras repetidas, la retención y Valor de por vida del cliente (CLV).