Marketing para estudantes universitários decodificado

A faculdade é uma fase crucial da vida, um momento em que os alunos começam a ganhar independência financeira e a forjar seus próprios caminhos. E, para os profissionais de marketing, também é um momento associado a muitos gastos. Com 19 milhões de estudantes universitários apenas nos EUA, este é um valioso comunidade de consumidores para as marcas segmentarem. 

Mas se você quiser adquirir clientes estudantes, precisará adotar uma abordagem especializada. Os estudantes universitários de hoje são digitalmente experientes, socialmente conscientes e procuram construir relacionamentos duradouros com a marca. Continue lendo para aprender as melhores estratégias para marketing para estudantes universitários.

Por que considerar Marketing para estudantes universitários?

As marcas podem se preocupar que os alunos não tenham dinheiro para fazer muitas compras, mas há muito mais dinheiro nesse segmento do que você imagina. Os alunos têm um poder de compra de $ 593 bilhões nos EUA, e os gastos com faculdade totalizaram $ 37 bilhões em 2021. Grande parte desses gastos gira em torno das compras de volta às aulas, com 89% dos estudantes planejando comprar material para a faculdade. E embora suas rendas possam ser limitadas, 75% da Geração Z gasta mais de 50% de seu dinheiro disponível por mês.

Como os alunos geralmente moram longe de casa pela primeira vez, eles gastam esse dinheiro em muitos produtos e serviços diferentes, incluindo:

• Entretenimento
• Tecnologia
• Mídia streaming
• Vestuário
• Livros didáticos
• Serviços de assinatura
• Fundamentos do dormitório

Os alunos também são um grupo leal. Mais da metade (2 em cada 3) da Geração Z disseram que, uma vez que descobrem uma marca de que gostam, continuarão comprando por muito tempo. 

Tendências de compras para estudantes universitários

Estudantes universitários tradicionalmente envelhecidos (92% dos estudantes universitários têm menos de 24 anos) agora fazem parte da Geração Z (aqueles nascidos em 1995 ou mais tarde). E todo mundo sabe que a Geração Z são nativos digitais, crescendo com a internet na ponta dos dedos. Como tal, não é surpresa que muitos estudantes universitários optem por fazer compras online. Estudos mostram que 3 de 4 Geração Z principalmente passam seu tempo livre online, e mais de 50% dos alunos quer ouvir sobre ofertas exclusivas via mídia social, e-mail ou site de uma marca. A pandemia do COVID-19 encorajou os alunos (e consumidores em geral) a concluir mais compras online também; em 2022, mais de 40% dos consumidores compram de volta à faculdade itens optaram por fazê-lo online. Isso significa que a população universitária é uma excelente opção para as marcas de comércio eletrônico segmentarem, e as marcas devem priorizar a comunicação digital com esse grupo. 

Isso não quer dizer que os estudantes universitários nunca freqüentam lojas físicas, pois 2 de 3 Geração Z compre na loja e 42% dos estudantes preferem saber sobre descontos por meio de anúncios na loja. Assim, as empresas locais ainda podem adquirir alunos, mas as táticas de marketing digital geralmente serão as mais eficazes para atrair sua atenção.

O que ter em mente quando Marketing para estudantes universitários

Os alunos, é claro, acabarão se formando e não serão mais alunos. Em comparação com outras comunidades de consumidores, como profissionais de saúde ou militares, eles podem se qualificar para seus descontos por um período relativamente curto. Mas algumas empresas de streaming de mídia viram os alunos converterem para o preço total após a formatura a taxas até% 98. Se você puder oferecer aos alunos um excelente produto e experiência de compra, eles podem se tornar clientes para toda a vida. E a situação do dinheiro limitado mudará; graduados universitários, em média, ganham cerca de $ 22k a mais do que não graduados.

A privacidade dos dados também é muito importante para esta comunidade. Tendo crescido com as mídias sociais e as compras digitais, os alunos entendem os perigos e sabem como proteger sua privacidade. Muitos usam bloqueadores de anúncios, por isso são mais difíceis de alcançar com as formas tradicionais de publicidade. Mais, 84% dos estudantes universitários não fariam negócios com uma marca se estivessem preocupados sobre como ela poderia usar seus dados, e 92% não querem fornecer informações confidenciais para resgatar um desconto. Isso significa que as marcas que desejam engajar e reter clientes estudantes precisam seguir políticas éticas de privacidade de dados e ser transparentes sobre como usarão os dados dos clientes.

12 Estratégias de marketing universitário

Se você deseja adquirir mais alunos, precisa ser estratégico e direcionado com seus ideias de marketing para faculdade. Aqui como fazer marketing para estudantes universitários para aumentar conversões e incentivar a lealdade: 

Mapeie os perfis dos alunos

Claro que nem todos os alunos são iguais. Por exemplo, enquanto a maioria dos estudantes universitários são da Geração Z, alguns são de gerações mais velhas. Você também encontrará uma variedade de hábitos e interesses de compras, dependendo de fatores como localização geográfica, nível de renda, tipo de faculdade etc. Assim, pode ser útil mergulhar profundamente nos alunos que você deseja atingir. Você pode ainda segmento do comunidade estudantil para impulsionar um marketing ainda mais altamente personalizado. Isso é útil considerando 87% da Geração Z quer uma experiência de compra personalizada.

Use mídias sociais

Quando o marketing para estudantes universitários, Tenha em mente que 65% dos estudantes quer saber sobre ofertas exclusivas nas redes sociais, e 4 de 5 Geração Z dizem que obtêm a maior parte de suas informações das mídias sociais. Mas quando você usa a mídia social, você precisa ficar por dentro das tendências. 

Plataformas mais antigas como o Facebook estão perdendo popularidade entre as gerações mais jovens. Em vez disso, o As três principais plataformas de mídia social para a Geração Z são YouTube, TikTok e Instagram. Na verdade, os alunos são 68% mais propensos a se envolver com um anúncio no TikTok em comparação com outros canais. As tendências nessas plataformas vêm e vão rapidamente, então sua equipe de marketing de mídia social precisará agir rápido para se manter relevante. Você também notará que todas essas plataformas se concentram em vídeo e imagens. Com os jovens usuários de smartphones tendo uma grande variedade de entretenimento disponível, você deseja conteúdo pequeno, rápido e visualmente rico.

Crie embaixadores da marca

Você pode incentivar os alunos a compartilhar seu próprio conteúdo com sua marca oferecendo uma hashtag divertida, pedindo que mencionem sua marca em suas postagens de mídia social e apresentando conteúdo gerado pelo usuário em seu site. Os alunos adoram isso porque não apenas lhes dá uma chance de ser o centro das atenções, mas também podem ver outros compradores reais usando seus produtos. Mais, criando campeões de marca pode ser uma maneira fácil e econômica de promover sua marca.

Ativar atendimento ao cliente baseado em bate-papo

Embora as gerações mais velhas se sintam mais à vontade para ligar para uma empresa se tiverem uma dúvida ou preocupação, 85% de Gen Z prefeririam interagir com uma marca via chat ou um sistema automatizado. Para garantir que os consumidores mais jovens se sintam à vontade para entrar em contato com sua marca, inclua um chatbot em seu site, responda a consultas enviadas por meio de mídia social ou inclua a capacidade de enviar mensagens de texto, em vez de ligar, para representantes de atendimento ao cliente.

Crie uma campanha internacional

Há mais 650 milhões de estudantes em todo o mundo, e graças à interconectividade do nosso mundo moderno, as marcas de comércio eletrônico não precisam se limitar aos estudantes em seu país. Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID permite que as marcas criem ofertas em 37 idiomas para estudantes em 193 países diferentes. A criação de uma campanha internacional amplia significativamente seu alcance e torna seus produtos acessíveis a estudantes de todo o mundo.

Marketing de Causas

A Geração Z é apaixonada pelas causas que apoia; 77% dos estudantes universitários querem apoiar marcas que compartilham seus valores, e 90% são menos propensos a pular um anúncio que mostra o apoio de uma marca a uma organização sem fins lucrativos. 

Assim, as marcas podem conquistar a atenção e o respeito dos estudantes universitários ao falar sobre causas e retribuir por meio de parcerias com organizações sem fins lucrativos, doações de caridade e eventos que apoiam causas importantes. Apenas tome cuidado para que esse ativismo pareça genuíno; estudantes universitários vão notar e chamar a atenção de sua marca se não for nada além de um serviço da boca para fora. Tente fazer backup de suas mensagens de marketing de causa com ações reais que apoiem sua causa e faça sua pesquisa para ter certeza de que está falando sobre esses problemas de uma perspectiva informada e sensível. 

Concursos e brindes

Estudantes universitários adoram coisas grátis, então concursos e brindes são uma ótima maneira de envolvê-los. Considere executar um campanha de sorteios apenas para estudantes. A exclusividade de tal oportunidade aumentará a probabilidade de os alunos se candidatarem, pois suas chances são melhores. 

Alcance seus pais

Não se esqueça de quem provavelmente está pagando as mensalidades: os pais. Bons tempos para alcançar os pais de estudantes universitários estão perto do dia da mudança e do fim de semana dos pais. As famílias provavelmente farão muitas compras de volta às aulas, portanto, descontos e anúncios focados em itens como itens essenciais para dormitórios, materiais universitários, livros didáticos etc. serão eficazes. Por empresas de varejo, a criação de pacotes de cuidados oferece aos pais uma maneira fácil de enviar um pouco de amor aos filhos.

Reconhecer momentos importantes do ano

Exiba anúncios e campanhas em horários significativos para estudantes universitários, como:

• Orientação
• De volta à escola
• Graduação
• Spring break
• Férias de verão

Pense nos tipos de produtos que os alunos provavelmente comprarão durante esses períodos para aproveitar ao máximo suas campanhas. Para a volta às aulas, haverá muitos itens práticos que os alunos precisam para o próximo ano letivo, enquanto os alunos podem procurar itens mais divertidos, como roupas novas ou jóias, para comemorar a formatura. Para lojas com forte presença local, considere verificar os calendários acadêmicos das universidades locais para cronometrar sua marketing universitário empurra apenas para a direita.

Lançamento de descontos exclusivos

Descontos para estudantes são uma das melhores maneiras de engajar e adquirir novos clientes estudantes. Economizar dinheiro é geralmente uma prioridade para os estudantes, e 77% preferem comprar com marcas que oferecem descontos para estudantes. Desde 92% dos alunos se identificam fortemente com a faculdade, ofertas exclusivas fazem com que se sintam apreciados e valorizados. Se for dado um desconto, 69% dos alunos comprariam com uma marca com mais frequência, e 50% estariam dispostos a experimentar uma nova marca. E enquanto há muitos tipos de descontos, marketing de identidade ofertas que atendem a uma comunidade específica de consumidores são mais eficazes em impulsionando a fidelidade de longo prazo.

Os descontos para estudantes valeram a pena para muitas marcas. Por exemplo:

• Você precisa de um orçamento (YNAB)O programa estudantil da empresa levou a um aumento de 68% na aquisição de alunos.
• Ganhoso viu um aumento de 18% na retenção no primeiro mês.
• BackMarket aumentou as verificações dos alunos em 4x e impulsionou um aumento de 5x nas compras de volta às aulas.
• Comcast aumentou as conversões de alunos ano a ano em 91%.

Para tornar a sua oferta ainda mais eficaz e reduzir fraude, bloqueie sua oferta e exija que os alunos comprovem sua elegibilidade. Um processo de verificação digital é rápido, fácil e requer apenas informações básicas que os alunos devem se sentir à vontade para fornecer em troca de um desconto.

Incentive o boca a boca

Outro benefício dos descontos exclusivos é que os alunos geralmente passam a maior parte do tempo com outros alunos que também podem querer resgatar sua oferta. Na verdade, 97% dos estudantes compartilhariam uma oferta com outras pessoas qualificadas e 87% dos alunos experimentariam uma marca ou produto recomendado por um amigo. Você pode incentivar esse compartilhamento boca a boca ainda mais com programas de indicação que recompensam uma ou ambas as partes envolvidas em uma indicação com um desconto.

Remarketing com dados de parte zero

Lembra como dissemos que os estudantes universitários valorizam a privacidade dos dados? Embora isso seja absolutamente verdade, isso não significa que você não possa coletar dados de maneira amigável à privacidade, e a melhor maneira de fazer isso é com dados de parte zero. Dados de parte zero são informações que um consumidor entrega voluntariamente em troca de algo de valor. Assim, quando alguém resgatar um desconto de estudante, fornecerá informações pessoais básicas, como nome, endereço de e-mail e número de telefone. 

Em seguida, sua marca pode usar esses dados para executar esforços de remarketing projetados para manter esses consumidores envolvidos com sua marca. Com o poder dos dados de terceiros, você pode reengajar os alunos com campanhas altamente personalizadas que geram compras repetidas, retenção e Valor vitalício do cliente (CLV).