¿Qué es el marketing de identidad?
Es marketing que apela a un atributo central de la vida de sus clientes, como su profesión o su etapa de vida. Cuando lanza una campaña de marketing de identidad, tiene el poder de impactar las vidas de clientes como Hayley Wombles.
Mira su historia:
Los beneficios del marketing de identidad
La clave del éxito del marketing de identidad es la verificación digital instantánea del cliente. Con Plataforma de marketing de identidad de SheerID, crea ofertas para la comunidad y las mantiene verdaderamente exclusivas, lo que las hace más atractivas y muestra cuánto valora a las comunidades elegidas.
Cuando usa SheerID para confirmar la elegibilidad para su oferta, los datos de terceros que recopila son verificados por fuentes autorizadas y son mucho más procesables y precisos que los datos de terceros que compra.
A los clientes no les gusta que los rastreen en línea o que los bombardeen con anuncios irrelevantes. El marketing de identidad le permite darles un valor genuino a cambio de comprometerse con su marca, lo que genera confianza y fomenta el nuevo compromiso.
Ofrecer una recompensa exclusiva a una comunidad gana su negocio y los alienta a compartir la oferta con otros, lo que les encanta hacer. Más del 90 % de las comunidades de consumidores encuestadas compartiría una oferta especial con otras personas que fueran elegibles para ella.
El marketing de identidad genera resultados
Adquiera más clientes creando fuertes conexiones emocionales que motiven a los compradores a comprar. Headspace convirtió a 25,000 profesores en nuevos suscriptores.
Compras repetidas 2X: Genera lealtad con campañas más significativas que hacen que los clientes se sientan especiales. Shady Rays vio significativamente más compras repetidas de miembros de la comunidad elegibles para sus descuentos.
Proteja sus márgenes asegurándose de que solo los clientes elegibles puedan canjear su oferta. Caribe barato y CompTIA vio una caída de dos dígitos en el abuso de descuentos.
Los tres pilares del marketing de identidad
Identidad
Honrar la identidad de alguien crea un vínculo emocional. Cuando utiliza ofertas personalizadas para recompensar a los clientes por lo que son, como ser un maestro o un miembro del ejército, los mueve a actuar. Casi el 95% de los consumidores a los que se les ofreciera una oferta personalizada basada en su identidad la canjearían.
Reciprocidad
El marketing de identidad respeta a los consumidores como socios iguales en la relación de marca. En lugar de acechar a los clientes potenciales en línea, invita a una comunidad de consumidores que se alinea con su marca para disfrutar de una oferta personalizada. Si su oferta es atractiva, los clientes aceptan la invitación y comienzan una relación con su empresa.
Verificación
Verificar la elegibilidad para su oferta es crucial para el éxito del marketing de identidad porque evita el abuso de descuentos. También muestra a sus clientes que la oferta es realmente solo para ellos, lo que aumenta su atractivo. Esto motiva a los clientes a compartir su oferta con otros en su grupo, amplificando sus esfuerzos y reduciendo los costos de adquisición.
Lo que dicen los especialistas en marketing sobre el marketing de identidad
Nuestro programa de mercadeo de identidad es una fuerte extensión de nuestra estrategia de mercadeo y nos está ayudando a crear clientes para toda la vida.
Nuestra campaña de sorteos fue una forma altamente optimizada de aprovechar el marketing de identidad. Vimos una tasa de conversión que fue 12 veces mayor que nuestro sorteo típico y un ROAS de 100:1.
Nuestro programa de marketing de identidad para estudiantes es una excelente manera de convertir a los suscriptores de GenZ en clientes leales.
Nuestros programas de marketing de identidad son un poderoso motor de ingresos. En una semana típica, generan el 25 % de nuestras ventas.
Aproveche el poder de las comunidades de consumidores
Comunidades de consumidores tienen redes sólidas unidas por los valores y experiencias que comparten. Esto facilita la creación de mensajes que los atraigan y es muy probable que corran la voz acerca de su oferta. Y cuando su campaña honra el servicio de grupos como profesores, profesionales médicos, y la militar, genera una enorme buena voluntad y conciencia de marca entre todos los que los apoyan.
El marketing de identidad ofrece un alto retorno de la inversión
La tasa de conversión promedio para las campañas de marketing de identidad es 3 veces más alta que el promedio de la industria. Y verificar a los clientes con SheerID previene el fraude y aumenta su ROI.
Inicie un programa de marketing de identidad en 5 sencillos pasos
01 Identifique la comunidad de consumidores de su marca.
Mapee la demografía y los intereses de su comprador principal a una comunidad de consumidores. A los estudiantes universitarios les gusta la moda y los medios. Y el marketing dirigido a los militares puede ayudarlo a llegar a los entusiastas de las actividades al aire libre y los aficionados al bricolaje.
02 Cree una oferta cerrada y personalizada.
Desarrolle una oferta que atraiga a su comunidad de consumidores. Gate la oferta con Plataforma de marketing de identidad de SheerID para proteger su integridad y prevenir el abuso de descuentos.
03 Invite a los consumidores a aprovechar la oferta.
Promocione la oferta en sus canales existentes para crear conciencia y permitir que los clientes elegibles se inscriban.
04 Activar el boca a boca.
Aumente la conciencia dentro de la comunidad de consumidores con testimonios y videos de miembros. Utilice el poder de las redes sociales y las referencias para difundir la oferta.
05 Vuelva a comprometerse para construir relaciones a largo plazo.
Integre la rica información proporcionada por los consumidores en su CRM y crúcelos a través de su programa de lealtad.
Identity Marketing y las nuevas reglas de personalización
Lea nuestro manual de marketing de identidad y descubra cómo este nuevo enfoque de personalización puede ayudarlo a adquirir clientes leales.