Qu'est-ce que le marketing d'identité?

C'est le marketing qui fait appel à un attribut essentiel de la vie de vos clients, comme leur profession ou leur étape de vie. Lorsque vous lancez une campagne de marketing d'identité, vous avez le pouvoir d'avoir un impact sur la vie de clients comme Hayley Wombles.

Voir son histoire :

 

Les avantages du marketing d'identité

La clé du succès du marketing d'identité est la vérification numérique instantanée des clients. Avec Plateforme de marketing d'identité de SheerID, vous créez des offres communautaires et les maintenez vraiment exclusives, ce qui les rend plus attrayantes et montre à quel point vous tenez aux communautés que vous avez choisies.

Collectez de meilleures données

Lorsque vous utilisez SheerID pour confirmer l'éligibilité à votre offre, les données zéro partie que vous collectez sont vérifiées par des sources faisant autorité et beaucoup plus exploitables et précises que les données tierces que vous achetez.

Construire la confiance de la marque

Les clients n'aiment pas être suivis en ligne ou bombardés de publicités non pertinentes. Le marketing d'identité vous permet de leur donner une véritable valeur en échange d'un engagement avec votre marque, ce qui renforce la confiance et encourage le réengagement.

Acquérir des communautés

Offrir une récompense exclusive à une communauté gagne leur clientèle et les encourage à partager l'offre avec d'autres, ce qu'ils adorent faire. Plus de 90% des communautés de consommateurs interrogées partageraient une offre spéciale avec d'autres qui y étaient éligibles.

Le marketing d'identité génère des résultats

3x
Taux de conversion

Acquérez plus de clients en créant des liens émotionnels solides qui motivent les acheteurs à acheter. Headspace a transformé 25,000 XNUMX enseignants en nouveaux abonnés.

2x
Répéter les achats

Achats répétés 2X : Fidélisez avec des campagnes plus significatives qui font que les clients se sentent spéciaux. Shady Rays a vu beaucoup plus d'achats répétés de la part des membres de la communauté éligibles à leurs remises.

35 %
Réduction de la fraude

Protégez vos marges en vous assurant que seuls les clients éligibles peuvent utiliser votre offre. Caraïbes et CompTIA a vu une baisse à deux chiffres des abus de rabais.

Les trois piliers du marketing d'identité

Groupe de consommateurs de SheerID
Identité

Honorer l'identité de quelqu'un crée un lien émotionnel. Lorsque vous utilisez des offres personnalisées pour récompenser les clients pour qui ils sont, comme être un enseignant ou un militaire, cela les pousse à agir. Près de 95% des consommateurs recevant une offre personnalisée en fonction de leur identité la rachèteraient.

Personne vérifiée de SheerID
Réciprocité

Le marketing d'identité respecte les consommateurs en tant que partenaires égaux dans la relation de marque. Au lieu de traquer des prospects en ligne, vous invitez une communauté de consommateurs qui s'aligne avec votre marque à profiter d'une offre personnalisée. Si votre offre est attractive, les clients acceptent l'invitation et entament une relation avec votre entreprise.

Vérification de groupe à partir de SheerID
Vérification

La vérification de l'éligibilité à votre offre est cruciale pour le succès du marketing d'identité, car elle empêche les abus de remise. Cela montre également à vos clients que l'offre est vraiment juste pour eux, ce qui augmente son attrait. Cela incite les clients à partager votre offre avec d'autres membres de leur groupe, amplifiant vos efforts et réduisant les coûts d'acquisition.

Ce que les spécialistes du marketing disent du marketing d'identité

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Notre programme de marketing d'identité est une extension solide de notre stratégie de marketing, et il nous aide à créer des clients à vie.

Lino Revèles Trujillo
Responsable de l'impact social
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Notre campagne de tirage au sort était un moyen hautement optimisé de tirer parti du marketing d'identité. Nous avons constaté un taux de conversion 12 fois supérieur à celui de nos tirages au sort habituels et un ROAS de 100:1.

Zack Wigham, responsable du marketing par e-mail
Acquisitions
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Notre programme de marketing d'identité pour les étudiants est un excellent moyen de transformer les abonnés GenZ en clients fidèles.

Jamie Dyckes
Vice-président adjoint Sports et marketing des canaux premium
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Nos programmes de marketing d'identité sont un puissant moteur de revenus. Au cours d'une semaine typique, ils génèrent 25 % de nos ventes.

Sarah O'Leary
CMO

Exploitez le pouvoir des communautés de consommateurs

Communautés de consommateurs ont des réseaux solides unis par les valeurs et les expériences qu'ils partagent. Cela facilite la création de messages qui les engagent et il est fort probable qu'ils feront connaître votre offre. Et lorsque votre campagne honore le service de groupes comme enseignants, professionnels de la santé, et le militaire, il génère une énorme bonne volonté et une notoriété de la marque parmi tous ceux qui les soutiennent.

Le marketing d'identité offre un retour sur investissement élevé

Le taux de conversion moyen des campagnes de marketing d'identité est 3 fois plus élevé que la moyenne du secteur. Et la vérification des clients avec SheerID empêche la fraude et augmente votre retour sur investissement.

Lancez un programme de marketing d'identité en 5 étapes faciles

 
Icônes de la tribu des consommateurs de SheerID
 
01 Identifiez la communauté de consommateurs de votre marque.

Mappez les données démographiques et les centres d'intérêt de vos principaux acheteurs à une communauté de consommateurs. Les étudiants du Collège sont dans la mode et les médias. Et le marketing auprès des militaires peut vous aider à atteindre les amateurs de plein air et les bricoleurs.

 
02 Créez une offre fermée et personnalisée.

Développez une offre qui séduit votre communauté de consommateurs. Portez l'offre avec Plateforme de marketing d'identité de SheerID pour protéger son intégrité et empêcher les abus de rabais.

 
Étudiante 20% de rabais sur SheerID
03 Invitez les consommateurs à profiter de l'offre.

Faites la promotion de l'offre sur vos canaux existants pour accroître la notoriété et permettre aux clients éligibles de s'inscrire.

 
Groupe connecté par des lignes pointillées de SheerID
04 Activez le bouche à oreille.

Augmentez la notoriété au sein de la communauté des consommateurs avec des témoignages et des vidéos de membres. Utilisez la puissance des réseaux sociaux et des références pour diffuser l'offre.

 
Chemise blanche femme au téléphone de SheerID
05 Réengagez-vous pour bâtir des relations à long terme.

Intégrez les informations riches fournies par les consommateurs dans votre CRM et nourrissez-les grâce à votre programme de fidélité.

 

Marketing d'identité et les nouvelles règles de personnalisation

Lisez notre introduction au marketing d'identité et découvrez comment cette nouvelle approche de la personnalisation peut vous aider à fidéliser vos clients.