Los esfuerzos de personalización requieren buenos datos de los clientes, pero leyes como el RGPD y la CCPA dificultan su recopilación. Las regulaciones han complicado las cosas para los especialistas en marketing, pero las marcas que no las cumplen corren el riesgo de perder ingresos. Más de 4 de cada 5 consumidores dicen que harán negocios en otro lugar si no confían en eso...