Os esforços de personalização exigem bons dados do cliente, mas leis como o GDPR e o CCPA estão dificultando a coleta. Os regulamentos tornaram as coisas mais complicadas para os profissionais de marketing, mas as marcas que não os cumprem correm o risco de perder receita. Mais de 4 em cada 5 consumidores dizem que farão negócios em outro lugar se não confiarem nisso ...