Concentre-se em experiências positivas, ofertas valiosas e na construção de uma comunidade para aumentar a fidelidade do cliente. Leia como o SheerID pode ajudá-lo a aumentar a fidelidade do cliente. O que é Fidelização de Clientes? A fidelidade do cliente é uma medida da probabilidade de um cliente fazer negócios repetidos com uma empresa ou marca. E é o sonho de um profissional de marketing - porque geralmente é muito mais caro ...

Os profissionais de marketing não têm escassez de métricas que podem usar para avaliar sua capacidade de atrair, converter e reter clientes. Mas um dos KPIs mais significativos para medir o sucesso do marketing é muitas vezes esquecido: o valor da vida útil do cliente. Continue lendo para saber qual é o valor da vida útil do cliente, como isso pode afetar seu crescimento e como você pode ...

Para a maioria das marcas, o sonho é uma base de clientes consistente e ativa que faz compras regulares por anos ou décadas. Afinal, clientes recorrentes convertem 9x mais do que novos clientes, portanto, manter esse grupo satisfeito pode aumentar significativamente seus resultados. Mas como você pode motivar os clientes a voltar sempre? A chave ...

Enquanto o marketing promocional destinado a atrair novos clientes tende a atrair muito o foco do marketing, a questão da depreciação de dados – em grande parte motivada por preocupações com a privacidade do cliente – apresenta um desafio crescente. Construindo uma Estratégia de Dados Zero Party que Melhora a Retenção de Clientes A aquisição de clientes sempre será importante, mas a natureza mutável da disponibilidade de dados ressalta a importância ...

Este artigo foi publicado originalmente em 2020, mas foi atualizado para refletir novas pesquisas e tendências de consumo. Muita coisa mudou desde que abordamos esse tópico pela primeira vez, mas o valor do marketing para os militares não mudou! O mercado militar é enorme - é composto por aproximadamente 37 milhões de membros do serviço com US $ 1.2 trilhão em ...

Os descontos podem ter uma má reputação, evocando imagens de excesso de estoque indesejável ou treinando os compradores para esperar uma venda. Mas quando abordado com estratégia e intenção ponderadas, oferecer um desconto pode impulsionar a aquisição de clientes, promover a fidelidade do cliente a longo prazo e melhorar o valor da vida útil do cliente. Neste artigo, aplicaremos uma lente estratégica a alguns ...