Jede Marke sagt, dass sie den Kunden an die erste Stelle stellt, aber Zappos meint es ernst. Während viele Unternehmen Kunden durch ein Labyrinth von Hindernissen zwingen, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen, zeigt Zappos seine Telefonnummer auf jeder Webseite an, vermeidet die Verwendung von Telefonbäumen und beantwortet Anrufe in weniger als einer Minute. Und jetzt die Marke, die ...

In unserem Webinar „7 Wege, das Militär zu ehren und den Umsatz im Jahr 2019 zu steigern“ haben wir darüber gesprochen, warum das Marketing an Militärmitglieder mit geschlossenen, exklusiven Angeboten gut für die Gemeinschaft und gut für das Geschäft ist. Hier sind die drei wichtigsten Erkenntnisse: 01 Go Beyond Active Duty Nehmen Sie mehr als nur aktive Militärangehörige in Ihr Angebot auf. Von ...

Schlaf ist das neue Gut, und es boomt. Laut Digiday ist die Online-Matratzenkategorie auf 150 Spieler angewachsen, und der weltweite Matratzenmarkt wird bis 43 voraussichtlich 2024 Milliarden US-Dollar erreichen. In einem so gesättigten Raum besteht der Druck sowohl auf etablierte Marken als auch auf neue Marktteilnehmer, sich über den Lärm zu erheben . Zum ...

Es ist kein Geheimnis, dass sich digitale Vermarkter, insbesondere im Handel, ständig mit der Neukundengewinnung auseinandersetzen. Sie wissen, dass Programme, die in einem Quartal zum Erfolg führen, im nächsten Quartal keine Ergebnisse liefern können. Doch wo liegen die Herausforderungen genau? Und gibt es Hoffnung, dass Einzelhandelsvermarkter sie erfüllen können? ...

Angehörige der Streitkräfte bringen große Opfer für unser Land. Der National Military Appreciation Month wird jedes Jahr im Mai gefeiert und ist eine ausgezeichnete Zeit, um das Engagement und den Mut der Soldaten zu würdigen und den Familien zu danken, die sie im In- und Ausland unterstützen. Wie ehrt man also Angehörige des Militärs in einer ...

Converse widmet sich seit mehr als einem Jahrhundert der Selbstdarstellung und dem Geschichtenerzählen. Die ikonische Marke, die für Schuhe bekannt ist, die ihre charakteristischen Sternabzeichen tragen, glaubt, dass das, was die Menschen tragen, Sport, Street und kreative Kultur definiert. Eines der Ziele der Marke ist es, den Kunden zu helfen, einen authentischen Stil zu kreieren, indem sie einfach sie selbst sind. Zum Beispiel, ...

American Giant ist ein schnell wachsendes Start-up im hart umkämpften Bekleidungsmarkt. Ihre hochwertige, in den USA hergestellte Kleidung stand im krassen Gegensatz zu „Fast Fashion“ – importierter Kleidung, die die Markenbekanntheit über Qualität schätzte – aber das Engagement des Unternehmens für Stil und Haltbarkeit fand ein Publikum und machte sie bekannt. American Giant hatte ein schlankes Marketingteam, das wusste ...

Drei wichtige Trends werden sich auf den ROI Ihrer Marketingaktionen im Jahr 2019 auswirken. Hier ist, was kommt – und Tipps, wie digitale Vermarkter wie Sie reagieren sollten, um dieses Jahr zu einem herausragenden Jahr zu machen. #1 Was ist raus: Daten von Drittanbietern, die Datenschutzrisiken bergen Marketer standen 2018 vor großen Herausforderungen, und der Datenschutz stand im Mittelpunkt ...