Comprender los programas de fidelización de clientes

La lealtad del cliente
¿Qué son los programas de fidelización de clientes? Un programa de fidelización de clientes es un programa de recompensas que ofrece una empresa a los clientes que realizan compras con regularidad. Un programa de lealtad puede brindarle a un cliente mercancía, recompensas, cupones o productos lanzados por adelantado de forma gratuita. La mayoría de las marcas en la actualidad están implementando programas de fidelización de clientes, porque se ha demostrado la incorporación de un programa de fidelización de clientes ...
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Cómo Zappos está creando un marketing verdaderamente personalizado

Un anuncio que representa las campañas de marketing personalizadas de Zappos y presenta a un padre, esposa e hija militares.
Todas las marcas dicen que anteponen a los clientes, pero Zappos lo dice en serio. Si bien muchas empresas obligan a los clientes a atravesar un laberinto de obstáculos para comunicarse con un representante de servicio al cliente, Zappos muestra su número de teléfono en cada página web, evita el uso de árboles telefónicos y responde las llamadas en menos de un minuto. Y ahora la marca que ...
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3 ideas a tener en cuenta al comercializar a los militares

7 formas de honrar a los militares y generar ingresos en 2019
Durante nuestro seminario web "7 formas de honrar a las fuerzas armadas y generar ingresos en 2019", discutimos por qué el marketing dirigido a los miembros militares con ofertas exclusivas y cerradas es bueno para la comunidad y bueno para los negocios. Aquí están las tres conclusiones principales: 01 Vaya más allá del servicio activo Incluya más que miembros militares activos en su oferta. De ...
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Cómo Purple está comercializando a los militares para impulsar la adquisición de clientes

Un soldado en el campo en el crepúsculo es parte de un anuncio de adquisición de clientes que promociona el 10% de descuento de Purple para los militares.
El sueño es la nueva comodidad y está en auge. Según Digiday, la categoría de colchones online ha aumentado a 150 jugadores y se espera que el mercado mundial de colchones alcance los 43 millones de dólares en 2024. En un espacio así de saturado, tanto las marcas tradicionales como las nuevas empresas están presionando para que se eleven por encima del ruido. . Para ...
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Cómo los minoristas pueden destacarse en un mercado ruidoso

Un centro comercial lleno de gente. El mayor desafío de adquisición de clientes de los minoristas es destacarse de sus competidores.
No es ningún secreto que los especialistas en marketing digital, especialmente los minoristas, están constantemente lidiando con la forma de adquirir nuevos clientes. Saben que los programas que conducen al éxito en un trimestre pueden no dar resultados en el siguiente. Pero, ¿cuáles son exactamente los desafíos? ¿Y hay alguna esperanza de que los vendedores minoristas puedan satisfacerlos? ...
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7 consejos para comercializar eficazmente a los militares

Foto de un joven con uniforme de soldado, que se muda a un nuevo departamento con su esposa
Los miembros de las fuerzas armadas hacen grandes sacrificios por nuestro país. El Mes Nacional de Apreciación Militar se celebra cada mes de mayo y es un momento excelente para reconocer el compromiso y el coraje de los miembros del servicio, y mostrar aprecio por las familias que los apoyan en el país y en el extranjero. Entonces, ¿cómo se honra a los miembros del ejército en un ...
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Cómo Converse está adquiriendo clientes con ofertas exclusivas basadas en la identidad

La nueva estrategia de adquisición de clientes de Converse ofrece a los estudiantes universitarios y miembros del ejército un descuento exclusivo del 10%.
Durante más de un siglo, Converse se ha dedicado a la autoexpresión y la narración. La marca icónica, conocida por el calzado que lleva su insignia estrella, cree que lo que la gente usa define el deporte, la calle y la cultura creativa. Uno de los objetivos de la marca es ayudar a los clientes a crear un estilo auténtico simplemente siendo ellos mismos. Por ejemplo, ...
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Cómo el gigante estadounidense condujo más órdenes militares con menos esfuerzo

Un hombre con ropa de American Giant que compró a través de una oferta militar exclusiva. El programa es una de las estrategias de adquisición de clientes más efectivas de la compañía.
American Giant es una empresa emergente de rápido crecimiento en el competitivo mercado de la indumentaria. Su ropa de alta calidad hecha en Estados Unidos contrastaba con la “moda rápida”, ropa importada que valoraba el reconocimiento de la marca por encima de la calidad, pero el compromiso de la compañía con el estilo y la durabilidad encontró una audiencia y la puso en el mapa. American Giant tenía un equipo de marketing ajustado que sabía ...
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Las 3 principales tendencias de adquisición de clientes para grandes promociones en 2019

Una comercializadora digital que investiga las tendencias de adquisición de clientes y consejos sobre su tableta.
Tres tendencias principales afectarán el ROI de sus promociones de marketing en 2019. Esto es lo que se avecina y consejos sobre cómo los especialistas en marketing digital como usted deben responder para convertirlo en un año excepcional. N. ° 1: datos de terceros que plantean riesgos de privacidad Los especialistas en marketing se enfrentaron a grandes desafíos en 2018, y la privacidad de los datos estaba en el centro de ...
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6 razones por las que los descuentos en viajes universales fallan (y cómo solucionarlos)

Una foto de vacaciones de un cañón al atardecer. Globus utilizó descuentos militares exclusivos en giras como estas para diferenciar la marca y adquirir nuevos clientes.
Los especialistas en marketing digital están luchando por ganar nuevos clientes. En comparación con hace un año, ocho de cada diez informan sentirse bajo una mayor presión para cumplir con los objetivos de adquisición e ingresos. Y es aún peor en la industria de viajes, donde el 97% de los propietarios de programas de marketing sienten la tensión. La diferenciación es el desafío más grande y exasperante de los especialistas en marketing. El cuarenta por ciento dice ...
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