Comprendre les programmes de fidélisation de la clientèle

Fidélité du consommateur
Quels sont les programmes de fidélisation client ? Un programme de fidélisation client est un programme de récompenses proposé par une entreprise aux clients qui effectuent régulièrement des achats. Un programme de fidélité peut offrir à un client des marchandises gratuites, des récompenses, des coupons ou des produits à libération anticipée. La plupart des marques mettent aujourd'hui en œuvre des programmes de fidélisation de la clientèle, car l'ajout d'un programme de fidélisation de la clientèle a été démontré ...
En savoir plus · 8 min de lecture
Partage

Comment Zappos crée un marketing vraiment personnalisé

Une publicité qui représente les campagnes de marketing personnalisées de Zappos et met en vedette un père, une femme et une fille militaires.
Chaque marque dit qu'elle donne la priorité aux clients, mais Zappos le pense vraiment. Alors que de nombreuses entreprises obligent les clients à traverser un labyrinthe d'obstacles pour joindre un représentant du service clientèle, Zappos affiche son numéro de téléphone sur chaque page Web, évite l'utilisation d'arborescences téléphoniques et répond aux appels en moins d'une minute. Et maintenant la marque qui...
En savoir plus · 5 min de lecture
Partage

3 idées à considérer lors de la commercialisation auprès des militaires

7 façons d'honorer les militaires et de générer des revenus en 2019
Au cours de notre webinaire « 7 façons d'honorer les militaires et de générer des revenus en 2019 », nous avons expliqué pourquoi le marketing auprès des militaires avec des offres fermées et exclusives est bon pour la communauté et bon pour les affaires. Voici les trois principaux points à retenir : 01 Allez au-delà du service actif Incluez plus que des militaires actifs dans votre offre. De ...
En savoir plus · 3 min de lecture
Partage

Comment Purple commercialise-t-il auprès des militaires pour stimuler l'acquisition de clients

Un soldat sur le terrain au crépuscule fait partie d'une publicité d'acquisition de clients faisant la promotion de la réduction de 10% de Purple pour l'armée.
Le sommeil est le nouveau produit, et il est en plein essor. Selon Digiday, la catégorie des matelas en ligne a gonflé à 150 joueurs et le marché mondial des matelas devrait atteindre 43 milliards de dollars d'ici 2024. Dans un espace aussi saturé, la pression est exercée à la fois pour les marques historiques et les nouveaux entrants pour dépasser le bruit. . Pour ...
En savoir plus · 6 min de lecture
Partage

Comment les détaillants peuvent se démarquer sur un marché bruyant

Un centre commercial rempli de gens. Le plus grand défi d'acquisition de clients des détaillants se démarque de leurs concurrents.
Ce n'est un secret pour personne que les spécialistes du marketing numérique, en particulier ceux du commerce de détail, se demandent constamment comment acquérir de nouveaux clients. Ils savent que les programmes qui mènent au succès un trimestre peuvent ne pas donner de résultats le trimestre suivant. Mais quels sont exactement les défis ? Et y a-t-il un espoir que les commerçants de détail puissent les rencontrer ? ...
En savoir plus · 3 min de lecture
Partage

7 conseils pour une commercialisation efficace auprès des militaires

Photo d'un jeune homme en uniforme de soldat emménageant dans un nouvel appartement avec sa femme
Les membres des forces armées font de grands sacrifices pour notre pays. Le Mois national d'appréciation des militaires est célébré chaque année en mai, et c'est un excellent moment pour reconnaître l'engagement et le courage des militaires, et montrer leur appréciation pour les familles qui les soutiennent au pays et à l'étranger. Alors, comment honorez-vous les membres de l'armée dans un ...
En savoir plus · 5 min de lecture
Partage

Comment Converse acquiert des clients avec des offres exclusives basées sur l'identité

La nouvelle stratégie d'acquisition de clients de Converse offre aux étudiants et aux membres de l'armée une remise exclusive et fermée de 10%.
Depuis plus d'un siècle, Converse se consacre à l'expression de soi et à la narration. La marque emblématique, connue pour ses chaussures qui portent son insigne étoile, estime que ce que les gens portent définit le sport, la rue et la culture créative. L'un des objectifs de la marque est d'aider les clients à créer un style authentique simplement en étant eux-mêmes. Par exemple, ...
En savoir plus · 6 min de lecture
Partage

Comment le géant américain a conduit plus de commandes militaires avec moins d'effort

Un homme portant des vêtements American Giant qu'il a acheté dans le cadre d'une offre exclusive militaire. Le programme est l'une des stratégies d'acquisition de clients les plus efficaces de l'entreprise.
American Giant est une start-up en pleine croissance sur le marché très concurrentiel de l'habillement. Leurs vêtements de haute qualité fabriqués aux États-Unis contrastaient fortement avec la « mode rapide » - des vêtements importés qui privilégiaient la reconnaissance de la marque à la qualité - mais l'engagement de l'entreprise envers le style et la durabilité a trouvé un public et les a mis sur la carte. American Giant avait une équipe marketing allégée qui savait...
En savoir plus · 4 min de lecture
Partage

Top 3 des tendances d'acquisition de clients pour les grandes promotions en 2019

Un spécialiste du marketing numérique recherchant les tendances d'acquisition de clients et des conseils sur sa tablette.
Trois tendances majeures affecteront le retour sur investissement de vos promotions marketing en 2019. Voici ce qui s'en vient et des conseils sur la façon dont les spécialistes du marketing numérique comme vous devraient réagir pour en faire une année record. #1 What's Out: données tierces qui posent des risques pour la confidentialité Les spécialistes du marketing ont été confrontés à de grands défis en 2018, et la confidentialité des données était au centre de ...
En savoir plus · 6 min de lecture
Partage

6 raisons pour lesquelles les remises sur les voyages universels échouent (et comment les corriger)

Une photo de vacances d'un canyon au coucher du soleil. Globus a utilisé des réductions militaires exclusives sur des circuits comme ceux-ci pour différencier la marque et acquérir de nouveaux clients.
Les spécialistes du marketing numérique ont du mal à gagner de nouveaux clients. Par rapport à il y a un an, huit sur dix déclarent se sentir plus sous pression pour atteindre leurs objectifs d'acquisition et de chiffre d'affaires. Et c'est encore pire dans l'industrie du voyage, où 97 % des propriétaires de programmes de marketing ressentent la pression. La différenciation est le défi le plus important et le plus exaspérant des spécialistes du marketing. Quarante pour cent disent...
En savoir plus · 6 min de lecture
Partage