Chaque marque dit qu'elle donne la priorité aux clients, mais Zappos le pense vraiment. Alors que de nombreuses entreprises obligent les clients à traverser un labyrinthe d'obstacles pour joindre un représentant du service clientèle, Zappos affiche son numéro de téléphone sur chaque page Web, évite l'utilisation d'arborescences téléphoniques et répond aux appels en moins d'une minute. Et maintenant la marque qui...

Au cours de notre webinaire « 7 façons d'honorer les militaires et de générer des revenus en 2019 », nous avons expliqué pourquoi le marketing auprès des militaires avec des offres fermées et exclusives est bon pour la communauté et bon pour les affaires. Voici les trois principaux points à retenir : 01 Allez au-delà du service actif Incluez plus que des militaires actifs dans votre offre. De ...

Le sommeil est le nouveau produit, et il est en plein essor. Selon Digiday, la catégorie des matelas en ligne a gonflé à 150 joueurs et le marché mondial des matelas devrait atteindre 43 milliards de dollars d'ici 2024. Dans un espace aussi saturé, la pression est exercée à la fois pour les marques historiques et les nouveaux entrants pour dépasser le bruit. . Pour ...

Ce n'est un secret pour personne que les spécialistes du marketing numérique, en particulier ceux du commerce de détail, se demandent constamment comment acquérir de nouveaux clients. Ils savent que les programmes qui mènent au succès un trimestre peuvent ne pas donner de résultats le trimestre suivant. Mais quels sont exactement les défis ? Et y a-t-il un espoir que les commerçants de détail puissent les rencontrer ? ...

Les membres des forces armées font de grands sacrifices pour notre pays. Le Mois national d'appréciation des militaires est célébré chaque année en mai, et c'est un excellent moment pour reconnaître l'engagement et le courage des militaires, et montrer leur appréciation pour les familles qui les soutiennent au pays et à l'étranger. Alors, comment honorez-vous les membres de l'armée dans un ...

Depuis plus d'un siècle, Converse se consacre à l'expression de soi et à la narration. La marque emblématique, connue pour ses chaussures qui portent son insigne étoile, estime que ce que les gens portent définit le sport, la rue et la culture créative. L'un des objectifs de la marque est d'aider les clients à créer un style authentique simplement en étant eux-mêmes. Par exemple, ...

American Giant est une start-up en pleine croissance sur le marché très concurrentiel de l'habillement. Leurs vêtements de haute qualité fabriqués aux États-Unis contrastaient fortement avec la « mode rapide » - des vêtements importés qui privilégiaient la reconnaissance de la marque à la qualité - mais l'engagement de l'entreprise envers le style et la durabilité a trouvé un public et les a mis sur la carte. American Giant avait une équipe marketing allégée qui savait...

Trois tendances majeures affecteront le retour sur investissement de vos promotions marketing en 2019. Voici ce qui s'en vient et des conseils sur la façon dont les spécialistes du marketing numérique comme vous devraient réagir pour en faire une année record. #1 What's Out: données tierces qui posent des risques pour la confidentialité Les spécialistes du marketing ont été confrontés à de grands défis en 2018, et la confidentialité des données était au centre de ...