Comment impliquer et soutenir les clients dans des moments incertains

Une femme inquiète pose sa tête sur ses mains pendant qu'elle regarde son téléphone.
La pandémie de coronavirus a un impact considérable sur toutes les facettes de nos vies. Nous sommes inquiets de ce que cela signifie pour nous-mêmes, nos proches et nos communautés. Après avoir discuté avec bon nombre de nos clients, j'ai constaté que les spécialistes du marketing supportent le stress supplémentaire de maintenir leurs programmes performants lorsque les gens : Rester à la maison, ne pas faire leurs achats dans les magasins, pas ...

Comment l'engagement d'une communauté peut stimuler l'acquisition de clients

Une femme travaillant avec deux jeunes étudiants dans une publicité représentant la stratégie d'acquisition de clients de Headspace pour les enseignants.
Headspace est une entreprise en ligne spécialisée dans la méditation, et sa mission est claire : améliorer la santé et le bonheur du monde. C'est un défi de taille, même pour une entreprise qui compte déjà des abonnés dans 190 pays et qui utilise des stratégies traditionnelles d'acquisition de clients pour les engager avec succès. Pour remplir cette mission, Headspace ...

7 pièges de la vérification basée sur le marché et comment les éviter

Une femme du marketing devant son ordinateur portable, frustrée par les limites de la vérification par affilié.
Le marketing d'affiliation est populaire et il est facile de comprendre pourquoi. En échange d'une commission, les affiliés font la promotion des offres de la marque. C'est gagnant-gagnant, non ? La réponse est "ça dépend". Lorsqu'il s'agit de proposer des offres personnalisées aux communautés de consommateurs telles que les étudiants, les enseignants, les travailleurs de la santé ou l'armée, le modèle de vérification du marché centré sur les affiliés peut être un ...

Pourquoi vous devez protéger une offre personnalisée

Un homme du marketing devant son ordinateur portable, inquiet de son offre personnalisée non protégée.
Les consommateurs veulent être reconnus et récompensés par des marques en qui ils ont confiance. Les offres personnalisées aux communautés de consommateurs, telles que les enseignants, les étudiants, les personnes âgées ou les militaires, offrent cette expérience, mais uniquement si les offres sont vraiment exclusives. Lorsqu'une marque ne vérifie pas que les clients sont éligibles à une offre, elle risque de perdre de l'argent, du temps et, surtout, de l'estime ...

7 promotions personnalisées à exécuter en 2020

Un militaire devant un ordinateur portable avec son fils, souriant de l'offre personnalisée qu'il vient de recevoir.
À une époque où les coûts d'acquisition de clients augmentent et où les consommateurs s'inquiètent de la façon dont les marques utilisent leurs données, les spécialistes du marketing avisés trouvent une nouvelle façon de proposer des promotions personnalisées : le marketing d'identité. Le marketing d'identité est une approche de la personnalisation respectueuse de la vie privée qui semble authentique car elle reconnaît le profond sentiment d'appartenance des gens à un consommateur ...

Comment choisir la bonne communauté de consommateurs pour votre marque

Une enseignante dans une salle de classe.
Les spécialistes du marketing qui cherchent à améliorer leur jeu de personnalisation ont adopté une nouvelle approche : créer des offres personnalisées pour les communautés de consommateurs. L'approche s'appelle le marketing d'identité, et elle a une arme secrète que les stratégies de segmentation traditionnelles n'ont pas : les membres d'une communauté de consommateurs sont profondément connectés. Quand ils entendent parler d'une bonne affaire, ils la diffusent...

Pourquoi votre stratégie de segmentation vous coûte de l'argent

Une femme du marketing devant son ordinateur portable, préoccupée par la hausse des coûts de sa stratégie de segmentation.
Les consommateurs recherchent une véritable connexion avec les entreprises avec lesquelles ils font leurs achats. En fait, 91 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de faire leurs achats auprès de marques proposant des offres pertinentes, c'est pourquoi les spécialistes du marketing les proposent. Mais il y a un problème : l'utilisation de stratégies de segmentation traditionnelles pour offrir un marketing personnalisé est un échec. Les consommateurs n'aiment pas les approches insidieuses des marques...

5 étapes pour créer un marketing personnalisé pour les communautés de consommateurs

Un groupe de marques d'étudiants universitaires souriants peut cibler avec un marketing personnalisé.
Les approches actuelles du marketing personnalisé sont insuffisantes, et les marques comme les consommateurs recherchent une nouvelle façon de nouer des relations mutuellement satisfaisantes. Les marques réagissent en mettant en œuvre de nouvelles approches de personnalisation qui donnent aux consommateurs le contrôle de leurs données. Cette décision rétablit la confiance dans la relation marque-consommateur et aide les marques à tirer parti de la ...

Comment créer un marketing personnalisé dans le sillage de l'ACCP

Une femme devant son ordinateur portable, inquiète de la confidentialité de ses données et se demandant si elle devrait profiter de la CCPA et demander à une entreprise de supprimer ses données.
Les spécialistes du marketing exploitent constamment les données des consommateurs pour créer un marketing ciblé. Mais les consommateurs d'aujourd'hui accordent une grande importance à leur vie privée et puniront les marques qui ne protègent pas leurs informations personnelles. Plus de 4 consommateurs sur 5 déclarent qu'ils feront des affaires ailleurs s'ils ne croient pas qu'une entreprise traite leurs données de manière responsable. La vie privée des consommateurs californiens...

SheerID élargit sa vision pour concilier personnalisation et confidentialité

Une enseignante à un tableau noir, une jeune femme marchant sur le campus et un soldat tenant la main de sa fille enfant en bas âge - tous les membres d'une marque de tribu de consommateurs de grande valeur devraient cibler avec des offres personnalisées.
Un message de Jake Weatherly, PDG de SheerID Aujourd'hui, nous avons annoncé que SheerID avait reçu un investissement minoritaire de 64 millions de dollars de CVC Growth Partners. C'est un grand moment pour SheerID et nos clients. C'est également une étape importante qui me passionne en tant que PDG de l'entreprise et souligne notre point d'inflexion dans l'industrie. Avec notre récent...